重庆丽晶酒店点评 - 顶级酒店网

重庆丽晶酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-04-30房间环境不错，装修也可以，就是厕所不是智能的，房间无蓝牙音响，电器水准有待提高

观点：环境好环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户月***湾 2018-04-30很棒，不论是服务还是硬件设施都是很好的，打车出去也很方便，以后回重庆还会再来住的

观点：感觉棒位置方便

携程网(Ctrip)住店用户张***7 2018-04-29很精致的酒店，到酒店给升级了套房，因为住了威斯汀，对比一下，一个是位置上，不算市中心，得打车过江，不过很近就是了，房间送饮料比那边好，整体房间也比威斯汀的感觉温馨一点，各有所长吧

观点：房间房间不错房间温馨

携程网(Ctrip)住店用户 l***8 2018-04-29酒店地理位置好，出行方便，早餐比较丰富，客房装修也不错。遗憾的是入住头晚被隔壁房间狂欢派对闹到下半夜无法入睡。

观点：位置好位置方便环境好

携程网(Ctrip)住店用户甜***_ 2018-04-28经常入住五星的小伙伴们不推荐入住！！！写点评的时候发现自己的房间还包含一张一千元温泉优惠券，(?_?)的确我是住一天，但我可以送朋友呀！！！心疼你们的经理，感觉要经常忙于诚恳道歉！！！订房之前打电话确认了下丽晶江景房和豪华江景房的区别，告知服务待遇升级，真正入住感受到最真切贴心的莫过于几位经理的道歉，但还是希望酒店能提高一下员工整体的水平，别可着几位大堂经理忙活. 这是第一次来重庆，对重庆不了解，看到丽晶是排名靠前的五星算上用优惠券，近一千七百元定下了丽晶江景房，开开心心入住，灰头土脸的离店。入住时就觉得酒店大堂嗯有点寒酸，但前台小哥和门童态度都非常好，自入住除了门童前台小哥，还有两位道歉的经理，全程没有看到什么笑脸，真的让人不太舒服！如果不需要免费会议室入住一天，千万不要定丽晶房，因为没有任何的区别，房间楼层无区分，用餐区域无区分。感觉酒店自己员工都对丽晶会员待遇一知半解。晚上十一点疲惫归来，看到两江吧开放，想问两江吧是否有吃的东西或者小食，丽晶服务一键通拨打了四五次无人接听。十一点半来到两江吧（十二点结束营业），工作人员把我和男朋友无视的非常彻底，主动询问服务人员告知没任何吃的，想喝点东西我们自己找了到酒单翻酒单，并没有鸡尾酒询问工作人员，是否有鸡尾酒单。！！！服务人员在打量了一下我和男朋友之后说：“我不能回答你这个问题，我们快要结束营业了。”十一点半，对不起我不能回答你这个问题，我们快要结束营业了，那为什么直接写上十一点半结束营业呢，还有什么叫做不能回答这个问题呢。为什么回答我们的问题要先上下打量我们呢，是我们没有满身大logo外露嘛。两江吧我们遇到了三个员工，对我们无视的非常彻底，一度让我们怀疑自己是不是已经成为了阿飘。回到酒店客房，想和酒店反应下，丽晶一键通的电话依然无法接通。最后只能用手机拨通。(?_?)酒店员工的态度非常团结有爱，为自己辩解良多，我们表示真的很困惑，希望能了解下为什么是不能回答我们鸡尾酒有什么。最后值班的宝宝说记录反应，并送了果盘，小食盘，红酒到房间。红酒离店的时候我们没有打开，直接还是放在了桌子上。第二天，七点五十九分，被江边的活动吵醒，和酒店应该还是有一段距离，在第一次反应问题的时候也是很崩溃，第二次可能因为有别的客人反应更清晰，酒店为我们临时换了一个休息的房间（约九点），本来我们下午六点多的飞机，打算吃完早餐就退房就寄存行李，去吃一家老牌重庆江湖菜，但我们实在头痛到不行，按着定房的丽晶会员待遇（房间充足时可以下午四点退房），我们提出了这一要求，与我们通话的工作人员确认我们可以下午四点退房。但酒店的隔音效果真的不太好，在背对侧依然震耳欲聋，我们休息了半小时左右到一楼吃早餐，因为这时候头痛的不得了，早餐环境嘈杂，就询问了下渝厨房工作人员，我们定的是丽晶房，是否有安静些的就餐区域。妹子表示不知道需要询问，问完回来告诉我们就是在这块吃，并告诉我们十点收餐，酒店提供的丽晶会员待遇上明确写着丽晶房待遇可用餐到十点半，我反问了妹子一下，妹子回了我个哦。在我们用餐到一半时，邻桌入座，就被问了要喝点什么，工作人员也打了相应的咖啡。这也是我们桌没有的，而过十点也仍有客人来用餐。为什么我们的丽晶房就被告知十点收餐了呢！？ (?_?)吃完早饭十点过五分我和男朋友去退还了让我们临时休息的客房，打算回去睡个午觉，遇到第一位态度诚恳的女经理，女经理表示了歉意，因为我们之前有提前定好送机，女经理改送了两张午餐券，我们的确回去需要补午休，这两站午餐券为我们提供了很大方便，因为需要续一下房卡，经理进去拿餐券，我们到前台刷房卡，前台小哥问“经理同意你们续到四点了吗！？”真的和男朋友都气笑了，也是习惯了在这里的遭遇，出了嗯，同意了。我们再不想说别的，退房的时候又遇到一位男经理，表示对我们的遭遇表示歉意.我们对酒店能解决的我们的问题还是很满意，尤其是早上我们临时开了稍安静的休息房间，为了我们能补午觉送了我们午餐券。在临行前这位经理还送了伴手礼，一盒面膜和茶叶。我们能感受到经理们的真挚歉意，但这一次的入住真的给了我非常糟糕的体验经历！如果没有这两位经理和入住时的愉悦，真的一星都不想给！！！酒店整体不像五星，确切来说我现在也不确定丽晶是什么定位的酒店，价格在重庆的确和五星比肩。希望酒店能够提升员工整体的素质，面无表情、审视打量、区别对待让人很不舒服，还有员工的沟通能力有待提高，不求多客气，希望能在拒绝的时候给对方一些尊重。也希望酒店对客人的情况能及时的备注，或者相互沟通下。酒店自己的员工都对自己酒店房型客人待遇不了解，要客人去科普，我觉得这点也有些不太应该。早餐午餐两次就餐在丽晶酒店渝厨房，两次都发现员工在稍闲暇的时候是三人站在一起聊天.我们入住的房间，红色靠垫需要洗一下了。渝厨房午餐自助的糕点比25层下午茶的好吃，小火锅黄喉也很好吃。(?_?)庆幸两位经理得负责，不然真的觉得这家酒店没救了。

观点：服务好服务服务一般房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户山***强 2018-04-28很棒的酒店，温馨舒适

观点：感觉棒感觉温馨

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-04-28江景房很好，直接欣赏洪崖洞的夜景，夜晚很安静，对于睡眠环境很在乎的我来说，是个闹中有静的好地方。老妈很喜欢夜晚听着音乐看夜景，感觉很棒，我也很喜欢。

观点：感觉好环境安静环境好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 7***2 2018-04-28早餐不错，很丰富，但酒店位置在江北金融区，出行还是需要车辆接洽的

携程网(Ctrip)住店用户 j***1 2018-04-28酒店地理位置非常方便，硬件和服务都很棒，落地窗可以看到很美的夜景，早餐也很丰富

观点：位置好位置方便服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-04-28哦

携程网(Ctrip)住店用户熊***仔 2018-04-27酒店环境很好，地段离地铁还行，很大，整体还不错，就是淋浴的水有点小。。。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 j***7 2018-04-27很精致的酒店，到酒店给升级了套房，因为住了威斯汀，对比一下，一个是位置上，不算市中心，得打车过江，不过很近就是了，房间送饮料比那边好，整体房间也比威斯汀的感觉温馨一点，各有所长吧