北京颐和安缦酒店

[Aman Summer Palace]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.4 推荐指数 6.6
地址：北京市海淀区颐和园宫门前街1号
电话：010-59879999
官网：https://www.aman.com/zh-cn/resorts/aman-summer-palace
  • 收藏
  • 分享
区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第44
酒店主页

北京颐和安缦酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-07-02去颐和园很方便，酒店安静
观点：位置方便酒店安静
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-06-29高大上
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-06-27安缦一贯风格，不要指望硬件多好，但服务还是可圈可点。能一早进颐和园太棒了，尤其在五一人从众的时候更加可贵
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 庐***虎 2018-06-24皇家园林酒店，位置和硬件都没得说，唯独服务跟不上。表面上服务人员不少，也都恭恭敬敬，但是办事真不敢恭维。都说细节决定成败，这里服务差都是体现在细节上。每间夜五千多大洋的酒店，你能想象房间里只配一把椅子，来客只能坐床上吗？向服务员要一把椅子，居然说房间只配一把，多的没有！虽然经过我们据理力争，最后还是给拿来了两把椅子，但是你们换位思考，这种事情不应该发生在如此高端的酒店吧？洗漱间的梳子，没有，需要客人向服务员索要，才给。所以，服务我只给了3分，这还是看面子给的。
观点：位置位置不错服务服务一般服务差房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 凡***人 2018-06-201、酒店位置离颐和园东宫门很近，以前应该是颐和园的一部分，建筑都跟颐和园里的基本一致，走在通往房间的长廊上?穿越了的感觉，非常棒。照片都不知道选哪里拍，处处都是浓浓清朝宫廷风。酒店有小门直接到颐和园的德和园，走几分钟就能到长廊，可以早起，赶在大批量游客抵达之前逛颐和园。2、配套设施完善，可免费预约电影院。游泳池水特别干净，洗澡的地方装修也非常考究，但是住宿房间内一些设施比较老旧了，充电口也少、电视不清楚，应该翻新一下了，最喜欢冰箱里的饮料随便喝，而且世界杯期间晚上也有给送来了一罐冰块、配啤酒喝，太贴心的。此处必须点赞。3、早餐种类不多，一部分主食需要点餐，都很精致且美味。总之颐和安缦酒店非常值得一去，基本上物有所值吧
观点：位置位置不错房间棒环境环境不错设施老感觉赞感觉值
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-20服务完全配不上安缦的名声
观点：服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-06-17【不要来颐和安缦】作为有幸住过全球五个不同地方安缦酒店的人，奉劝大家一句，全球安缦都建议去，就是不要来颐和安缦。有几个细节分享一下。1 办完入住后钥匙给错，出门时无法锁门，需要等工作人员再来换钥匙。2 凌晨一点多订了第二天客房送早餐，然后入睡，半个小时后厨房又打电话回来提醒送早餐是收费的。我当然知道是收费的！关键是第一次电话的时候没有提醒，居然大半夜又打回来提醒，服务意识差到爆。3 退房的时候直接告诉你，下一个客人已经来了，你们快点退房。。酒店工作人员没有培训过服务话术么？告诉我们错过退房时间，催促一下即可，把下一个客人已经到了的压力转嫁给住客，我看到的是服务体系的不成熟和不专业。 颐和安缦的服务做一个总结，傲慢的服务态度、不专业的服务能力，在给安缦的品牌抹黑。有这笔钱建议去北京其他五星级酒店，花在这里你心里会非常不平衡的。我愿对以上评论负责。
观点：收费高服务差服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-06-09服务热情周到，不过作为世界品牌的酒店还需在员工培训上多费点心 酒店位置得天独厚，环境优美，客房庭院幽静跟颐和园景区一墙之隔，进出景区只需给前台打个电话即可 安缦馆的菜品口味相比服务上我感觉略逊一筹，总之想体验优质服务来这里将不需此行
观点：服务好环境好服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 Y***n 2018-06-09没有想象中好，设施还是很不方便，服务员太少了，不够园子里面走走逛逛还是可以的，很安静、基本都没有人，也看不到什么人
观点：服务服务一般环境安静
携程网(Ctrip)住店用户 I***七 2018-06-08全球安缦的服务都好的没话说，北京的特点最爱私人影院。美中不足，细节的处理不够完美，很多的瓶瓶盖盖都有破损，希望有所改善。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 A***7 2018-06-02环境没得说，服务也不错，就是房间空调不制冷，晚上热得睡不着，难以理解这么高级的酒店为什么会出现这么低级的问题，下次不会再来了
观点：环境环境不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 西***虾 2018-06-02和颐和园融为一体，去院子逛逛非常方便
观点：位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-06-01只能说是住过最差的安缦，装修简陋，服务一般，酒店梳洗用品需要了才一点一点的送，用餐巨贵，贵了，吃得好也就算了，日本料理餐厅，食材差，比怀石料理贵一倍，但是这个量只有一半，88元的味增汤就一小茶盅那么点，是所有吃过的餐厅里最过分的，所以不推荐。也不会带客人再去住了。
观点：感觉差装修一般服务差食材差
携程网(Ctrip)住店用户 h***l 2018-05-31不错
携程网(Ctrip)住店用户 水***蓝 2018-05-29非常满意的体验，期待下一次的安缦之旅！
上一页45678910下一页

北京市酒店推荐