北京颐和安缦酒店

[Aman Summer Palace]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.4 推荐指数 6.6
地址：北京市海淀区颐和园宫门前街1号
电话：010-59879999
官网：https://www.aman.com/zh-cn/resorts/aman-summer-palace
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第44
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北京颐和安缦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 K***m 2016-05-01住了这么多家安缦，这家绝对是最差劲的安缦。没有之一。细节特别差劲，服务生看着像没有受过培训。东西难吃，水疗预订没安排。厕所没厕纸，送餐不撤走餐具，早餐款式少，泡澡没浴盐，洗浴用品连根棍子都不放，得用手抠。真是无语了。
观点：感觉差劲细节差劲东西难吃
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-05-01总体还不错，就是吃饭价格高
观点：性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2016-04-30酒店卫生差服务差日餐中餐超难吃更没有人性化服务。
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-04-29帮人订的，没去现场，应该不错。
携程网(Ctrip)住店用户 6***8 2016-04-24第一服务差，尤其是女服务员，前台的乱作一团，提个什么需求吧，没回复，看一个个忙进忙出，像无头苍蝇，入住当天行李也给送错了；文化中心的服务员连笑脸都懒得给。第二房间小，只有一把椅子，两个人喝茶聊天难道一个坐床上？第三设施差，门外的空调漏水了，出门俩水桶接水，太可怕，完全破坏了意境，也没有服务员主动道歉，听说别的房间空调也坏了。总之服务和这个房价完全不匹配，有经验的态度差，态度好的不专业，不知道怎么选人的，下次不会再选安缦了，大失所望
观点：房间小设施不行服务一般服务差服务好
携程网(Ctrip)住店用户 z***p 2016-04-22酒店位置很好，因为安曼的名气才去住的，结果有点失望。早餐品种很少，吃不好。优点就是可以直接去颐和园玩，不用买门票，走后门就可以。院子里的据说是西府海棠的花开的正好，那叫一个漂亮，美的不要不要的。
观点：位置好感觉漂亮院子美
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-04-17条件很不错。交通很方便，里面的设施很到位，服务员态度很和蔼可亲，房间的卫生搞得很好，总之都非常好。很满意哦。
观点：条件不错交通方便设施不错感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 L***6 2016-04-14这个价位这种服务也就是能说得过去，没什么特别欣喜的。
携程网(Ctrip)住店用户 k***y 2016-04-13很不错 简直太棒了 最好连住三晚以上
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-04-13非同一般的酒店，不必多说，值得推荐，五星评价！
观点：酒店一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-04-13非同一般的酒店，不必多说，值得推荐，五星评价！
观点：酒店一般
携程网(Ctrip)住店用户 a***o 2016-04-07入住各方面体验非常不错。下次去北京还会选择
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-04-06因为名气很大，所以慕名而来，结果有些失望。服务一般，感觉一多半的服务生都没有什么经验，不像五星级宾馆的。在中餐厅吃饭，进去后，半天也没看到服务生，更不要说领位。傻站了三五分钟，才有人过来。早餐品种少的可怜。优点就是直接进入颐和园，一早去可以避开大队游客。小影院也不错。还有一点，套房躺在床上是看不了电视的，小小的不便
观点：服务差影院不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***t 2016-04-051、酒店大环境非常好，中国传统古典美，绝对满分。 2、房间设施只能算一般，比不过丽思卡尔顿、四季等同级别的商务五星酒店。 3、服务要给差评，大堂的服务员基本都训练有素。但下午茶区的女服务员态度高冷，以貌取人，给人印象非常不好。
观点：环境好服务一般服务好
携程网(Ctrip)住店用户 天***强 2016-04-04大家都说一生一定要住一次安缦，本来以为这个愿望会在法云安缦实现，没想到我的第一次安缦之旅居然是在颐和。。。 首先说说整个居住环境吧，因为是清明小长假，所以机场预约专车来酒店还是一路堵堵堵，可是一进入酒店大门，便是截然空灵的另一幅场景，太棒了有没有？没有嘈杂没有拥挤有没有？入住是一对一服务，和国外度假酒店一样，详细介绍了整个酒店和服务，各种贴心的问询和建议，我们提前到达酒店，居然十一点多也就给我们提前办理了入住，很到位。房型自不必说了，套房虽然在最外面的庭院，但是房间很奢华，音乐也炒鸡赞，大爱啊。。。 然后说说酒店的餐饮，我们试了早餐，中餐，下午茶和房间送餐。。。早餐服务到位，粥熬的很用心，种类可能并不多，但是我们很满意，因为每一道菜都看得出是用心服务的，中餐厅可能服务人员不足，上菜有点慢，味道中规中矩，下午茶当时预估错误，三大两小点了四套，实在吃不掉，小叶花茶不错。。。房间送餐很到位，装餐食的篮子很好看。。。最后一天的上午在下午茶餐厅点了中式花茶，窝在院子晒太阳，直接爽呆。。。 说一下服务上的亮点，在下午茶的时候，和朋友聊天，我轻甩手臂，一不留神手腕的珠串直接落入湖中。。。我们错愕之间不知所措，餐厅当值服务人员居然在半分钟不到时间里直接出现在我们面前，提出帮我们打捞。。。虽然最终没捞到，但这个服务意识实在让我切实要点32个赞\(≧▽≦)/ 最后说一下不足吧，每次从外面进入酒店都会被询问是住店还是吃饭。。。我们住了两晚，一般按国外度假酒店的习惯，服务人员应该早已记住我们的面孔，每次都被询问，感觉不是很好。
观点：感觉棒服务好感觉赞服务不错服务服务一般房间不错服务服务不错感觉不很好
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