重庆万豪酒店

[Chongqing Marriott Hotel]
酒店权重 7.2 媒体印象 7 推荐指数 5.7
地址：重庆市南岸区烟雨路9号
电话：023-86669999 传真：023--88531658
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区域：重庆市
在87家重庆市酒店中排名第22
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重庆万豪酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-01-07设施好，服务好，位置好。50层行政酒廊，夜观重庆夜景，很美。酒店服务人员随时微笑服务。真的很棒。太好了
携程网(Ctrip)住店用户 f***y 2017-01-07位置很好，交通方便，下次出差还住这里
携程网(Ctrip)住店用户 f***y 2017-01-07位置很好，交通方便，下次出差还住这里
携程网(Ctrip)住店用户 不***好 2017-01-07感觉周围偏了点
携程网(Ctrip)住店用户 炎***石 2017-01-05首先，重庆是个很好玩的城市。万豪就在长江边，南滨路，会展中心，生活方便，酒店设施和服务都不错。再去重庆还选择万豪。
携程网(Ctrip)住店用户 苏***娘 2017-01-04酒店是新的，也很干净。入住的时候给的是35层楼的房子，可能是山景房入住的人少，味道还很重。前台马上就给换了。酒店附近在拆建，隔音还不错。
携程网(Ctrip)住店用户 鼠***泡 2017-01-04很不错，我妈病了要去医院，让大堂接待叫辆出租车，结果人直接送我妈去医院了，把我们感动坏了！必须好评！
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-01-04第二次来住了，不错，周边风景好，不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-01-04给同事订的房间
携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2017-01-04挺好的！！
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-01-03酒店挺好的，男朋友每次来看我，我们都是住这家万豪……酒店离南滨路不远，看夜景很方便，夜景很美！酒店出行也算方便，滴滴或者让酒店帮忙叫车，到南坪商圈不到10分钟！觉得性价比不错！
携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2017-01-03这么多年入住万豪，还是金卡会员，唯一给这家重庆万豪差评，特别差！ 1.多次提前沟通入住事宜，结果到店仍然无法满足，浴缸是脏的，有毛发，洗手台有水渍，夜床未铺，会员欢迎水果没有，行程待遇未告知，房卡无法到达行政楼层，投诉第一个值班经理无任何解决方案和诚意。 2.值班经理上门，听取投诉，说给我2个朋友行政待遇和免费送机一次，然而并没有做到房卡行政待遇，我朋友无法到达行政楼层，我要求晚上19点前给我回复，当然，没任何回复，而且我预定的套房其实卫生也不干净，有大米饭粒等等。我要求上报他们总经理，但是也没有得到响应。 3.晚上23:30我再次把当天值班经理叫到行政酒廊，再一次诉说我的遭遇（这已经是第三次说），再次要就将我的遭遇上报酒店高层，依然没有得到回应。 4.当天退房前，收到一位来自当天值班经理的电话回复，这次变成了：你预定的时候没备注床型，你跟我们万豪官网聊天，我们收不到是你手机的原因等等，开始指责客人，提出愿意赔偿5000万豪积分，在我拒绝了任何补偿后，最后谈判失败，气急败坏的挂了电话。 5.当天我直接投诉到万豪礼赏，让他们建了投诉档案，第二天他们的驻店经理给了我回复，说自己这几天不在酒店，显然驻店经理处理投诉经验丰富，听的我宽心了一些。 6.其实，这家酒店的总经理陈先生一直在酒店，还有管理多个酒店经验，我们分别在餐厅、行政酒廊、大堂看到他的身影，他并没有在意我们的投诉，也没有主动处理，任由没有处理经验的值班经理来敷衍客人。 7.这家酒店一直以新开、满客等理由为自己开脱过错，服务中心也无法及时响应客人的需要，行政酒廊也告诉你今天酒喝完了。 总结：这家酒店管理混乱，各部门协调能力极差，酒店服务人员有限，极度缺乏工作人员服务客人，看了其它客人点评发现同样问题，最让人无法容忍的是卫生状况堪忧，最基本的打扫都是问题。酒店值班经理们已经厌倦了投诉，都以为所有客人都想跟他们要积分、要送机，全部条件都让客人提，你们送的5000积分住不到一次万豪，你们要提供的送机也就几十块，能经常入住万豪的客人不是差你们这点点就能感化得了的，多找找自身的原因，酒店错在哪里估计现在还不知道！ 我是一个常年出差为主，每年在携程消费上百万的钻石客户告诉大家： 建议以后入住该酒店的客人，经常多投诉、多找他们值班经理，就当免费给他们培训了！！！
携程网(Ctrip)住店用户 f***n 2017-01-03前台直接升级的江景房，房间条件也挺好的，商务出行很好的选择。
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-01-02不错
携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2017-01-02屋内设施不错
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