杭州康莱德酒店点评

杭州康莱德酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2019-04-22就是非常好！硬件软件都很好！

观点：感觉好软件好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-04-21房间里空调无法调整到舒适温度，始终在25度，比较闷热。而且可能是新开的缘故，还是有装修完的味道。其他总体来说对服务人员还是比较满意。

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***H 2019-04-18江景房景色不错！！！表扬前台save服务很有耐心。如果套房卫生间马桶是智能的就更完美了

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2019-04-17淋浴洗完整个卫生间都被水淹了一点水都不漏叫人来修后说是头发太多没清理我第一天入住第一次洗澡就这样也就是说之前都没清理体验非常不好前台服务很一般

观点：体验不好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-04-16酒店还不错吧服务有待改进。办好入住送我到房间介绍了一下房间洗手间的沐浴露那些藏的比较隐蔽在淋浴房里面的墙上侧边说好下午送水果结果晚上回房间没看到水果刚好想吃点水果就打电话问了结果送了五颗小小的李子还不新鲜的这么大的酒店2000多一晚就送这个水果实在出乎我意料太小气了早餐也不丰盛东西很少菜也是凉的性价比太低了下次不会选择还不如柏悦

观点：酒店还不错服务差房间不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户狐***毛 2019-04-15酒店房间真的很小，服务一般般，一楼这里都没礼宾过来帮忙接行李，也没有主动帮你拿到大堂办理入住手续，下午一点退房的时候打了电话过来告知不续住以后，还派服务员过来催促在门口敲门问你到底续不续住，反正我觉得我住了那么多酒店，康莱德体验真的很糟糕，下次我是不会再来入住了。

观点：房间小服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户翔***儿 2019-04-14酒店新开的地理位置很方便楼下是来福士广场对面是万象城吃饭购物都很方便入住的是行政套房房间很大住的很舒服行政酒廊环境不错服务特别棒特别是经理颜卉和服务生bo yuki还有其他的服务生都特别好热情有礼生日入住还送了小蛋糕很开心餐饮方面行政酒廊的happyhour稍简单了些酒的品种也比较少早餐在27楼食物不够精致口感也不是太好但同样服务生都特别热情很不错相反有个穿格子西装的男士主管太差了完全没有服务意识总体来说还是不错最强的是服务今后还会入住

观点：位置好位置方便购物方便房间大房间舒服环境好服务特别服务好主管差服务一般感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户爱***封 2019-04-13整体还好，房间都没有可以开启的小窗户，比较闷，刚刚装修好味道大了点，闷的很难受，整体感受一般

观点：整体好窗户小环境差环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-04-12这次出差订了行政房，视野极佳。酒店的服务员都很nice。酒店的地理位置也是极好的，就在杭州市政府旁边，来福士商场。无论是吃饭购物都很方便。

观点：服务不错感觉好购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-04-10新开的杭州康莱德，最强的是服务，来自香港的罗经理人很nice，安排的很周全，所有服务员见面主动say hello ，由于新开，各方面都需要再磨合提升下，房间设施配置和地段还是很不错，早餐也不错。建议27楼的接待大堂的美陈再丰富饱满些。

观点：位置好早餐不错房间美

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-04-05这么多年了，第一次对一个酒店进行评价实在是...房间内部设施跟那种普通网红酒店五六百的没差别，整体设计透露着一股城乡结合部最豪华的酒店的品味，下午1点半入住，去隔壁商城吃了个晚饭，晚上7点就退房了，实在不想睡....

携程网(Ctrip)住店用户风***子 2019-04-01全杭州等等等的来福士康莱德终于开业了！恰好开业又赶上生日于是抱着打卡来福士的心情预订了房间入住前有去酒店咨询生日蛋糕的事酒店积极回应服务态度很好总体来说康莱德是希尔顿旗下的豪华品牌硬件这块没有太大的问题但是诚如之前有条点评里强调的设施看着老旧的问题确实有一点但是不严重比较不满意的是酒店房型设计可能我住的是行政客房面积中规中矩不如套房来得大气步入客房的第一眼就感觉 “That's all?” 普通豪华酒店的房间布局中规中矩但是没有步入衣帽间这点是真的不理解隔壁柏悦基础房型规划的衣帽间和干湿分离卫生间都非常出彩相比之下康莱德房间设计确实是硬伤 fine至少因为生日酒店给安排了很好的房型这点还是要说声谢谢生日蛋糕也不错吃呢哈哈哈感谢行政楼层团队的用心感谢A***da的贴心问候行政lounge景观不错比大堂安静多多多了哈哈茶品选择还比较多样只是小食选择偏少以及作为行政lounge竟然没有办公区域我是不理解的呀（或许我没看到？）但是人少清净这点真的是很不错了早餐个人觉得很棒的环境隐私度需要提高哦餐点选择还可以吧面包冰淇淋选择多样其他的点心面食菜蔬可能需要多加点种类哦还有房间minibar的饮料是国产汽水这点比较失望不是说国产饮料不好但是之前入住的西安君悦minibar都是某云某培露的高级矿泉水讲真我觉得我还是倾向于酒店在冰箱里放几瓶矿泉水（哪怕农夫山泉也行）来的有品位本人真的很少喝汽水这点希望改进洗浴备品也是一大槽点哎…要酒店优势我觉得是地标建筑来福士地理位置服务（不确定性大）人少安静（最满意一点哈哈）但是你要说我要经常入住还是回慎重考虑吧毕竟隔壁柏悦真的做很出彩这个差距实在比较大我也希本地第一家康莱德可以发展更好所以希望酒店部门改进下呗最后还是感谢酒店给我生日这天带来的美好回忆下次见（补充：房卡的磁力改进改进吧一晚上要重新换卡两次也是很心累的好伐）

观点：设施好设施一般房间一般感觉好蛋糕不错服务好环境安静感觉棒服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2019-03-26酒店环境优美，下次还住

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 y***o 2019-03-241. 【名字】康莱德酒店这个名字对我来讲特别难记，离店后查英文明 Conrad 好记多啦； 2. 【整体】康莱德是希尔顿集团旗下的奢华的品牌，这次入住时杭州康莱德还在试运行期，虽然不是超奢华，但在杭州绝对可以吊打凯悦集团旗下超奢华品牌柏悦，后续插曲说明。 3. 【房间】奢华是一定的，对我来讲也是惊艳的；房间大小刚好；床比想象的要高，这种酒店的床的舒适度肯定不用说了；三角形的台面看起来很浪费台面空间，但其实非常够用啦，（我在酒店远程办公）；非常赞的房间灯总开关，打开和关闭之后灯是慢慢启开和熄灭（杭州柏悦的是直接熄灭）如果启开和熄灭的过度时间再慢30%可能会更好；我喝了好多咖啡，但其实不同颜色的胶囊我喝起来都是一个味道的，都是原味苦，主要我也不太懂；爸爸妈妈打坏了一个茶壶，茶壶要小心拿，把手固定位置在装满水后可能会有些不牢；没有适合妈妈157身高的浴袍，浴袍170+穿肯定没问题；所有房间都禁烟，吸烟只能下楼... 这个对于我和我爸爸这样的烟民觉得一定是硬伤，哈哈哈哈，我们两一共带了6条烟，最后只用了6包。 4. 【早餐】早餐非常棒，非常推荐的，不比柏悦的差，前两早我要煮鸡蛋是现煮的，大概等7分钟会送过来给你，后面可能知道我每天都吃煮鸡蛋，厨师就事先给我煮好了，建议之后可以有鸡蛋杯，看起来会更精致；沙拉很好吃，在酸奶后面的角落，但装沙拉的小碗我总是感觉把这沙拉搞不好看了，我直接倒两小碗沙拉到我自己的盘子好看多了；烟熏三文鱼很棒；红茶很好喝，最好要一壶慢慢喝，其他饮料没试过。 5. 【自助餐】这是性价比最高的自助餐啊，我保证跟在任何普通餐厅比都是绝对超值的，不管住不住酒店都要尝试这个自助餐啊！有免费的一杯气泡酒，要慢慢喝哦，因为只有一杯。我爸要啤酒，没有啤酒供应，这个我觉得是对的，吃这么好的海鲜喝啥啤酒... ；每个人都可以点一个 special offer，我们点了龙虾，牛排和羊排，特别感谢餐厅（也不知道是不是 Chris 打招呼的，我觉得我们的 special offer 比别人要多一点，想让我们一家三口不至于抢吃吧，哈哈哈，如果是，真的要感谢啦！） 6. 【日本料理】也尝试了一下，比自助餐贵，性价比绝对不如自助餐高，好多东西自助都是有的哈，没必要在日料吃的，这里吃一份要花一份钱还是很心痛；我吃的是点菜，但日料里面有个铁板烧，应该是厨师站在那里直接烧给你吃，一个围台最多好像可以坐四个人，一共两围，都是分开的，私密性很好，我觉得特别适合两个人，配合昏暗的灯光，一个厨师在你们面前表演厨艺，一个蜡烛，两杯清酒或红酒，想想都还挺浪漫的，建议铁板烧要提前预定。 7. 【下午茶】我去的时候还没开，没法体验了。 8. 【健身】life fitness 的全套设备，跑步机是 life fitness 顶配，16万一台呀，比杭州柏悦酒店的健身设备要好，而且健身房空间也要比柏悦大得多，不知为啥用这个跑步机跑步会比户外跑步轻松，我从每天四公里的跑步增加到了五公里，跑步机的功劳，或许是 FlexDeck 超级无敌减震设计的功劳。 9. 【私教】最后一天，帮妈妈爸爸请了私教 Jim，Jim 太帅了，眼睛里散发着一种坚韧的力量，但又很平和宁静，连说话的声音都很有感觉，逻辑清晰，条理清楚，后悔没早点帮妈妈爸爸请他指导一下，我在最后离店的早上请他为我也做了一些无器械力量训练指导，强烈推荐 Jim！ 10. 【泳池】非常好的水质！恒温26～28度，室内温度略高于水温，整体就是刚刚好，但感觉最多容纳两个人比较宽裕的游，三个人稍微有些挤，泳池大概22～23米长，我跟爸妈一般早上游1.5公里。 11. 【服务】如果满分是5分，我打4.8分，很高很高的分数啦，我很想打5分，但怕康莱德的小帅哥和小美女们看了骄傲，我在这里要感谢前台的Neil 首先给了我对康莱德特别棒的印象（我承诺你要写评论哒），感谢前台的 Nick 特别特别耐心的带我们参观酒店的所有设施和房间如何使用；感谢后来一直帮我每天办入住的 Suzy，还记得她很可爱的一路小跑给我送我拿错的房卡呀；迎宾 Sunny，超级贴心，看到爸爸妈妈爱出去散步给了我一个散步跑步指南卡片，他个子也比我高（好像酒店的人个子都比我高）；西餐厅的经理 Chris 应该是喜欢我的特别爱找我聊天，从他那里学到很多以前不知道的知识；游泳池的小高和Leo会指导一下妈妈的游泳动作；临走还认识了Nancy，Chole，Teresa。还用蹩脚的英文跟酒店的总经理寒暄了两句。有时候你会感觉热情的你会不好意思，尤其是像我这种烟民，要经常下楼吸烟，每次路过前台大家都会热情的跟你打招呼，这样有个避免的方式，可以走26楼中转也是可以到客房哒。希望杭州康莱德的服务可以一直这样好，不忘初心，加油！ 12. 【插曲】没耐心可以不用看，又长又臭的吐槽杭州柏悦：说明【杭州】是重点，不是所有柏悦都这样。第一天住的是杭州柏悦，官网提前定的房，两个吸烟房，到了之后竟然给了两个无烟房，而且竟然在提出之后道歉的极其高冷，最后只给调了一个吸烟房，我给我爸了；早餐竟然有员工在走廊吹口哨（柏悦看到可查证，3月17日早上，你们自己的三个员工也不约而同的用惊讶的眼光看着他的背影）；柏悦的装修一直特别有地方特色，一种特宁静，特低调，特奢华的体验，杭州柏悦整体上似乎没达到我的期待（可能是建筑本身的原因，走廊都好窄），之前在北京银泰和三亚太阳湾的柏悦我去过，特别特别满意，跟我妈我爸讲柏悦特别特别好，然后杭州柏悦就使劲给我打脸；搞Q1活动送积分，必须要求间隔24小时后入住才有积分，这是我后来被迫带父母来康莱德的原因，也是柏悦极其高冷的推荐我可以住康莱德，我带着父母大包小包的走了一公里多来到康莱德，准备住一晚再回柏悦，作为柏悦的粉丝，为了这点积分我也是拼了。但康莱德从各个方面都让我和爸爸妈妈极其满意，我就直接把柏悦的后续订单都cancel了。

观点：床舒适空间小房间不错位置一般早餐棒沙拉好吃三文鱼棒感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-03-24酒店就在来福士楼上不错的地点，停车地库免费！

观点：地点好

杭州康莱德酒店

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