天津海河悦榕庄

[Banyan Tree Tianjin Riverside]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.2 推荐指数 6
地址：天津市河北区海河东路34号
电话：022-58619999 传真：022-58837870
官网：https://www.banyantree.com/zh/china/tianjin-riverside
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区域：天津市
在62家天津市酒店中排名第17
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天津海河悦榕庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 够***好 2019-07-19地理位置非常方便，吃饭购物等等都很不错。
观点：位置好位置方便感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-07-19好又热情安全
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-07-19环境好，很热情安全
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-07-18欢迎阅读到本文的各位积极入住本店、亲临一线观摩“悦榕庄”三个字如何被本店的管理团队按在地上摩擦！——从抵达酒店开始，“惊喜”便不断上演，首先是酒店正门前有很多停车位，但几乎没有一台车停在车位线以内，现场也没有人指挥（我住了两天，进出停车场好几次，皆如此，甚至别的车越线贴着我的车导致我车门无法打开），泊车完毕没有迎宾，我跟女儿自己拖着行李箱前往大堂，进大门时保安漫不经心的微微颔首，接下来就是在闷热的前台（对的，闷热！这家酒店只有电梯轿厢和房间里是凉快的）排队办入住（我前面就一个人，但等了差不多有半小时），现场无人指引或是安抚客人，更别提像其他酒店递水递毛巾服务。轮到我时，抱歉，定的两个房间只能先给一个，另外一个正在打扫，需要等一小会儿，我急于尽快到房间洗澡睡觉就说大床没有双床也可以，但对方没回应，于是我又鼓鼓勇气说那就免费升个河景房（河景比我定的贵23块钱），遭到断然拒绝。于是我们父女俩各自拖着沉重的行李一起先去我的房间，等“一小会儿”——我浑身湿漉漉，但女儿在，我没法换衣服洗澡睡觉。一个半小时过去了，房卡还没送来，于是我们去总台要，依然没有，于是我第一次发飙！吵闹声引来了一位前厅经理，他了解情况后第一时间给我一个大优待，免费升级到河景房！拿了房卡去房间，穿过走廊时扑鼻而来的霉味让我想起了小时候在乡下爷爷奶奶的老房子里度过黄梅天，十分美好。等到了房间，洗脸洗澡，我晕，几分钟都不出热水！后来问女儿，她在另一个楼层的房间也是如此！于是一个问题就在未来的两天里一直困扰我：是这酒店没舍得装热水循环系统还是装了系统没舍得开？！洗完澡发现浴巾毛巾看起来都脏脏旧旧的样子，狠狠心还是没敢用，拿了自带的毛巾。各位看官读到这里就会觉得不可思议吧？不，你们图样图森破！晚上插上手机充电，早上一看一点都没充进去，试了试床头插座，原来是坏的……坏的！收拾一下心情去楼下吃早餐——我对天发誓这是我吃过的最差最差的酒店早餐！比很多年前我住过的锦江之星还不如！那一刻我很愤懑，恨为什么不把厨房的人拖出去扔到海河里去？！勉强捱到退房的时候依然是慢慢排队慢慢等，前台服务员难得会给一个挤出来的笑容说不好意思，但不管有多少人等着入住等着退房，就只安排一个服务员——你们这些乡巴佬来我们高大上的酒店入住，不按照我们的规律慢慢等，你想咋地？！！最后，好吧，欢迎来到海河悦榕庄探险，祝大家好运！
观点：房间不错热水一般毛巾脏感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 上***水 2019-07-18非常好的酒店
观点：酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 上***水 2019-07-18非常好的酒店
观点：酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-07-18设施适合商务出差，总体环境不错，泳池也很干净
观点：设施不错环境好泳池干净
携程网(Ctrip)住店用户 水***海 2019-07-18非常好，免费升级的套房，可以看到天津之眼
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 S***e 2019-07-17酒店不错 就是小细节有点老旧，总体还是一次不错的体验。算不错了
观点：酒店不错感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 z***e 2019-07-17早餐一般，种类比较少，但位置好，可以看到海河！环境没的说，服务也到位！一直喜欢悦榕庄，孩子游泳很方便！
观点：位置好服务不错位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-07-17酒店位置很好，天津古文化街正对面，面向海河
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-07-17先讲一个匪夷所思的故事：父亲带着十八岁的女儿出游，提前订了两个房间，下午两点半抵达前台办入住，在闷热的服务台磨蹭半小时只给了一个房间房卡，另外一个是脏房很快打扫好了后服务员送卡到房间，我因为很疲劳不想折腾就说双床也可以，没得到回应，于是我鼓起勇气说那不行就帮免费升个河景房（河景双早1178元，我定的非河景双早1155元），结果机智的前台一眼就识破了我想借机揩油的丑陋思想，很义正严辞地告诉我我定的不是河景房！23块钱的便宜，我差一点就能贪到了，但关键时刻，我的阴谋没能得逞。离开前台后，女儿自己拖着半人高的行李箱一路跟着我进了我房间，坐在沙发上，我没法换衣服洗澡更没法睡觉，浑身湿漉漉地陪她坐着，安慰她其他地方的悦榕庄不是这样的。就这样等了一个半小时，女儿房间的卡还没送来，我拖着疲惫不堪的身体跟女儿下楼去溜达一圈，然后到了前台我就责问房卡为什么还没有！我的暴脾气啊，真想揍他们一顿，后来来了一位笑容可掬的赵姓前厅经理，了解情况后一分钟就给我拿来了房卡，并说是帮我免费升到河景，还连声道歉！我也是没有原则的人，赚到了小便宜后心情舒畅得要飞起，神奇的天津之行，就此开始。
观点：感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-07-16河景套房很宽敞。设施也很好，床睡的舒服，蓝牙音响也很方便，浴巾给四条，很好。前台和礼宾服务很好。客房有赠送甜品，味道还可以。早餐服务人员实在不怎么样。相比其它五星级，早餐种类比较少，是真的少。。。口味也很一般。。泳池在-1。除了早餐其它都挺好。
观点：套房宽敞设施好设施舒服音响方便感觉好服务好味道还可以服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-07-16和朋友来的，服务很好，服务人员都超耐斯，房间的景观很好！还可以看到海河和天津之眼，我和朋友都觉得超值～
观点：服务好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-07-16早餐很一般，没有悦榕庄的喜欢水准，房间很大，布局合理，热水时有时无，走廊的空调不开，好多房门很脏，影响美观
观点：早餐一般房间大
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