天津香格里拉大酒店

[Shangri-La Hotel Tianjin]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.5 推荐指数 6.3
地址：天津市河东区海河东路328号
电话：022-84188888 传真：022-84188999
官网：https://www.shangri-la.com/cn/tianjin/shangrila/
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区域：天津市
在62家天津市酒店中排名第8
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天津香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 D***9 2016-09-01周末带着娃入住香格里拉，窗外的景致立刻吸引了孩子的眼球，坐在窗口兴奋的手舞足蹈。泳池水质清澈见底，落地窗外保定桥，海河清晰可见，孩子大人都很高兴
携程网(Ctrip)住店用户 斯***娅 2016-09-01酒店环境不错，窗外就是海河景色宜人，房间干净，服务一流。只是晚上一楼咖啡厅自助餐水准太差，菜品少质量一般，最差的是服务跟不上，不到八点有些菜和酒水就没有了，也不再上，与香格里拉不符。
携程网(Ctrip)住店用户 g***9 2016-09-01非常好的酒店，一流的位置，周边有一个大的mall,购物吃饭都方便
携程网(Ctrip)住店用户 白***灵 2016-09-01交通方便，直接从北京开车过去的，很好找，标准的五星酒店的设施和服务，周边的景色也还不错，夜晚的景色更是漂亮，推荐入住。
携程网(Ctrip)住店用户 一***缘 2016-09-01房间很好，不愧是大品牌，服务也很棒，
携程网(Ctrip)住店用户 丁***好 2016-09-01好好干净地点好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-08-31很差！再也不想来了！到了加了钱升级到行政楼 因为有水果和欢乐时光 结果水果给我送了一个梨 一个苹果 一个橙子！这也就算了 刀叉都没有！我怎么吃！房间的电动遮光帘有一边还坏了 漏光 早上醒了很刺眼 不知道修吗？房间水给的还是破冰露 还有早餐 真心没什么可吃的 没特色 你们厨师是哪国的 炒鸡蛋比咸菜还咸！是何居心？退房的时候明明等了那么多人了 为什么隔壁前台不安排人 只留一面前台两个人在工作 那么多客人等着呢不知道吗？！最后我离店两天想起来东西丢在房间了 居然告诉我没有！特别肯定的告诉我没有！什么玩意儿！我在别的酒店忘记东西 一周后打电话去找 人家都给我存起来了！到你们这没有！同样是5星！你们怎么这么差劲呢！还有 云南和成都的香格里拉要比天津的好不知道多少倍 你们凭什么是5星级酒店！这辈子再也不想来住了！
携程网(Ctrip)住店用户 f***0 2016-08-31很值哦，头天晚上订的房，价格很合适。非常漂亮，服务非常好，依云的水随便喝，所以很值很值，哈哈。 房间稍微小了一点点，貌似天津的酒店房间面积都不够大，夜景很漂亮，可惜看不到天津之眼。泳池的水凉了一点点，早饭也很好，还有十八街的麻花。。。
携程网(Ctrip)住店用户 疑***人 2016-08-31和所有的香格里拉一样，一切都棒棒的。
携程网(Ctrip)住店用户 卧***爷 2016-08-31挺好的
携程网(Ctrip)住店用户 开***怪 2016-08-31不错！
携程网(Ctrip)住店用户 开***怪 2016-08-31不错！
携程网(Ctrip)住店用户 开***怪 2016-08-31不错！
携程网(Ctrip)住店用户 b***0 2016-08-30我要投诉天津香格里拉酒店毫无职业意识与基本的服务精神。 第一，客房服务员打扫房间时不核对客人信息。我吃完晚餐回房间时RA还在打扫，看到我们进入房间只是问了一句“你是这里的客人吧”！！如果别人进错房间或者别有用心的人进房间呢？不核对客人入住信息吗？在五星级酒店里还有没基本的安全意识和保障！ 第二，前台不核对客人信息。我太太先CI酒店，我下班后随后CI。前台员工只是看我报了房号和身份证就直接做卡，而没有像别的酒店集团那样给房间打电话double check. 第三，早餐服务一谈糊涂。经常没有员工领位，有领位时又不问客人落座后是要茶还是咖啡。难道香格里拉现在没有基本服务标准吗？整个早餐的餐厅卫生不好，上一桌客人用完餐桌下很脏。但直到收餐也不会有人打扫。餐厅员工，经理完全不在意这些。 第四，餐厅男员工仪容仪表很差。头发太长，又乱。楼层服务员也不该是这种样子。 第五，送香槟桶时没有基本的服务意识。香槟冰桶任何一个酒店送来都会加好水，下面放好托盘，配好白布。这里就是拿来一个桶！放在桌子上没有任何防护，水就直接留在下面。转天打扫时也不拿走。 第六，前台CO时不会基本敬语。前台GRO和我太太退房时说你等一下，我们经理要见你。拜托，你们是公安局吗？有点礼貌吗？什么叫我们经理要见你？见面后还企图讹钱，说什么服务员发现地毯湿。我们告诉他那是你们自己的冰桶，你们自己的服务员放那里的。整个过程值班经理只是想讹钱，不是真的关心客人是不是住的好。 第七，我的西服裤子要洗衣房干洗后帮我放0.5CM的裤边出来。他们没有放也就算了，在我投诉后还在一口咬定说制服房说放了……我都告诉你们我是做设计的，我天天接触这些，放没放我很清楚，而且这件事就算了，我不会追究。退房时前台还敢一个劲说我们就是放了……我不追究，你们还沟我火出来？在丽思，在四季，在文华东方，这些事都够免单好几回了。我们没有要求什么，前台居然还勾客人的火。
携程网(Ctrip)住店用户 成***膀 2016-08-30在前台升级到了行政房，虽然价格有点小贵，但是卫生，服务，环境，周边景色一流。有机会还会再来。只是两点：建议早餐去一楼，32楼的云吞面简直是噩梦！楼外立面的玻璃早晚变温时会响。晕！
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