天津东丽湖恒大酒店

[Tianjin Dongli Lake Hengda Hotel]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址：天津市东丽区东丽湖旅游度假区东丽大道1037号
电话：022-58288888 传真：022-58608710
官网：https://hotel.evergrande.com/tjdlh/
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区域：天津市
在62家天津市酒店中排名第26
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天津东丽湖恒大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 喀***龄 2019-02-07恒大酒店位置稍偏，用餐分中西自助和湘菜、粤菜小吃两个单点的餐厅，都单收费。早餐尚可，不是特别丰富。住在丽泉湾楼的客人每间房送了两个温泉，住另外楼的客人不送温泉，对于吃早餐和泡温泉没有这边方便。一个高个戴眼镜的男经理和自助餐的女服务员印象深刻，看到我们带着老人热情为我们带路，对两位的协助深表感谢。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-02-07位置：荒郊野外的，如果没有温泉是不会来的 温泉：是要额外付费的，198一位。携程上要点开五个界面才能看见1298的房间原来是不含温泉的，客服态度也很不好，说来说去就是我自己没看清楚。 费用：订的套房，加了一个1.2米的小破床，三个人一共1600一晚 房间：装修很豪华，面积也很大，view也很好。但是这个价格也是理所应当的吧。 卫生：一般，拖鞋打开有别人的头发，睡衣上这是什么我不知道。 早餐：大厅的地面是大理石的，地上不知道谁洒的水，我没看见，直接滑了一跤，跟服务员说地上有水我摔了一跤，一个看起来没睡醒的小姑娘就，哦了一下，没有道歉，没问我是不是受伤了，没说立刻处理，我简直是呵呵。 交通：酒店里面还挺大的，游泳，吃饭，温泉，住宿分别是四个楼。有电瓶车，但是都落土了，可见没人开。于是去哪里就都要靠走的，带着老人和行动不便人士请千万不要去。 总结：我不满意。 1.这个价格真的不如再掏机票钱去趟三亚，1000+一晚都可以住海景房了，绝对不会让顾客走来走去，也不会摔倒了没人管。 2. 我是带着爸妈去的，要是我六十多的爸妈摔倒了骨折了怎么办？？？？？？？？ 3. 卫生状况也有待提高 4. 携程的界面安排有问题，要点开五六个界面才能看到这个房间含不含温泉票，客服也差评。
观点：服务差环境好房间大view好卫生一般价格一般房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-07早餐每天都一样，能吃饱，有炒饭炒面，西瓜，炒荷兰豆腊肉超级好吃，有果汁，巧克力蛋糕好吃，牛奶豆浆一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-02-07第三次入住东丽湖恒大，之前推荐了身边很多朋友来。时隔很久再来，感觉不再像记忆中那么惊喜了。 [房间设施]入住温泉大床房，两个房间都出现了小问题，比如私汤热水、空调的故障。两个房间的其中一个是拐角的房间，感觉不敞亮。 [服务]整体整体比较热情，温泉里的服务人员不停地摆齐鞋子，看到孩子坐到地上主动提供帮助。温泉前台业务明显生疏了一些，彼此之间反复确认房间情况，没怎么排队的情况下，入住和退房都等了十多分钟。 [设施]室内室外池子都很多，一家老小都能找到合适的池子。房间私汤应该是可以提供泡澡袋，不会主动提供，听到隔壁房间问服务员要袋子了。为住店客人提供儿童浴袍和拖鞋，也需要主动提需求。公共温泉可以租水上玩具，价格公道。 春节过来，感觉不算拥挤，比我预计的人少了一些。这次来明显感觉设施老旧了许多，很多按摩设施损坏了。儿童的水上滑梯区域正对餐厅门口，门常开，感觉略凉。 [餐厅]温泉的早餐自助依旧是一般水平，不知道主楼的早餐还是不是记忆中的惊喜。餐饮中心依旧的贵和慢，作为酒店配套也不想要求太高了。再次推荐开车十分钟的渝湘江南餐厅，实惠好吃。 [儿童游乐]之前入住，免费玩过一次，20元还是30元玩过一次，现在竟然孩子单人就收80元……进去看了看，设施还是跟以前一样的呀…果断放弃 [以上]以上说了很多不满意的地方，主要是希望酒店能保持水准吧，毕竟网红酒店还是需要有和价格相匹配的配套和服务。
观点：服务好设施不错性价比高设施老感觉实惠设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-07早餐需要提升，太拥挤
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-02-07不符合五星级标准，冬天里房间的温度只有20度，服务人员告诉我空调温度没有问题，告知实在太冷了，给换了间房间房间依旧20度，自助餐一般不值169，总体感觉很差，比天津市里的五星级酒店各方面差的太多
观点：感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 杜***雅 2019-02-07汤泉的房间可以免费去一层的泡池，公共泡池的卫生状况真的不好，进去发现全是漂浮物就果断回房间刷私汤池子了。自助早餐的种类还算OK，没有明档，不能点现煮的餐品，倒是也能吃饱。客房服务还是不错的，需要的东西非常及时就能送到。房间很大，大开间。
观点：房间不错房间一般服务好房间大
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-07第二次来这里，亲子好去处！酒店春节安排了各种超值套餐，适合全家一起来休闲！要吐槽的话可能就是 1，餐厅的地方还是不够，都是带孩子来的，很难错峰，人满为患。 2，房间空调不够，温度上升的慢 3，洗澡水压力不够，洗不痛快 4，冬天摆渡车停运了吗？走到温泉还是挺远的，尤其是洗完了走回来这段。（另外，温泉室外的池子超赞，就是距离室内有些远，冬天走来走去很冷）
观点：感觉好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-07屋里的窗纱有些黑，枕头太软，屋内太干燥希望增加加湿器。酒店设施齐全，服务很好，价格不菲。酒店离高速很近，交通十分便利。许多北京人都喜欢这里，是度假的好地方。下次还会再来。
观点：设施好服务好交通方便感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-07很好的一次体验，吃住玩都很好，酒店很大，各项设施齐全，温泉很赞。
观点：感觉好设施好温泉赞
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-02-06定了一个汤屋，一个湖景。 汤屋感觉不大干净，可能光线特别暗的原因吧。 湖景房在主楼，干净明亮很喜欢，只不过空调坏了，第一晚热的我老公基本没睡着觉，第二晚空调关闭了，开好久窗户。公共温泉还不错，儿童游乐区有一半滑梯关闭。游泳馆的水太凉了，孩子就别去了。 （汤屋根其他房间不在一个楼，早餐也不能一块吃，主楼的早点丰富些但是人特别特别多，汤屋早点一般） 还有个问题，亲子房从携程什么的定不了，致电非说让我下载个app从上面订，然而下载了也定不了，最后致电总部又给我打电话问我要订哪天的，是什么情况？？不理解。
观点：感觉不干净光线暗感觉干净温泉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-02-06房间很好！服务态度很好！
观点：房间好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2019-02-06环境很好，自助早餐很全
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-02-06准五星级酒店，虽然贵些但服务真的让人没话说
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-05还不错，就是房间不好定。
观点：感觉不错房间一般
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