天津东丽湖恒大酒店

[Tianjin Dongli Lake Hengda Hotel]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址：天津市东丽区东丽湖旅游度假区东丽大道1037号
电话：022-58288888 传真：022-58608710
官网：https://hotel.evergrande.com/tjdlh/
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区域：天津市
在62家天津市酒店中排名第26
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天津东丽湖恒大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-05-05环境优美，房间设施齐全
观点：环境好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 笑***1 2019-05-04在汤泉屋的房间，整体设施齐全，进门就是私密的汤泉池，就是通道有点窄小，夜间上卫生间会存在隐患危险，老人和小孩居住不是很安全，早餐相对主楼的要少一点，品种不丰富。优点就是享受私汤的感觉，凭借手环可以不限次数的出入室外温泉，有水果和酸奶赠送，
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2019-05-04朋友推荐来的这里，首先服务很好，大部分工作人员都很热情，提供了很多方便。酒店很大，主楼和丽泉湾都很气派，住的汤屋，房间很大，榻榻米适合小朋友玩耍，房内又有泡池也有淋浴，很方便，就是床有点软。早餐没有想象的差，环境挺好，上菜也及时，饮食中心饭菜比较贵，基本是48起加收15%服务费，娱乐中心好多电玩，不过适合小小孩子的少，后花园有一个沙坑和滑梯，快走的时候才发现。酒店有很多停车位，位置在欢乐谷对面，然后周围感觉就没啥玩的了。如果不赶上节假日，整体还是一个性价比不错的休闲亲子酒店
观点：服务好工作人员热情人员热情房间大位置方便环境挺好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-05-04环境挺好的
观点：环境挺好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-05-04酒店里就够玩的了 有温泉 有娱乐中心，适合亲子出游的酒店。装修也漂亮，大堂很气派。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-05-04住普通大床房足矣，感觉比私汤的套房舒适，私汤的套房会有些味道也有点潮。
观点：感觉舒适
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-05-04酒店外部环境很美，带着孩子还能骑双人自行车观光，酒店房间又高又大、特别敞亮，就是枕头太软了，睡着不是很舒服；本来是想定私汤屋的，由于假期人太多，没有预定上，有点遗憾。游泳池和孩子玩的娱乐中心都不在住宿的楼里，这点不是很方便，游泳是免费的，孩子玩的淘气堡还要买门票88一张，感觉不太值，房价已经很贵了，孩子玩的就应该免费对外开放了。这次对酒店安排的房间位置很不满意，在把角最边上的屋子，本人住宿不喜欢住在最边上，已经明确跟前台沟通，还是没有给我们换房，害得我晚上睡觉都没有睡踏实，希望这种特殊位置的房，提前跟住客沟通，询问一下，是否介意。
观点：环境好房间高酒店房间高睡着不舒服
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-05-04原本很期待的亲子旅行，因为酒店的基础设施及服务质量，导致体验度很差。 宝宝刚18M，我们特意预定了一间猪猪侠汤屋，及两间主楼套房给我们三口及双方父母住。 4.30日晚大概10点半左右，房间内空调（我们并未打开空调）不知何故，一直发出很响的噪声，导致宝宝无法入眠。拨通了前台电话后，说请师傅过来修一下，因为当时时间已经很晚了，等师傅修不知要到几点钟，宝宝还很小，已经影响了他的睡眠。与前台商议后，更换到套房汤屋。完成搬运行李后，当时已经快12点了。最后宝宝1点多才入睡，且质量不好，因为闹觉一直哭闹到凌晨四点多。 5.1日中午左右，前台打电话说要我们搬回原猪猪侠汤屋，第一位服务人员解释说，因为我们目前入住的房间今晚已经预定出去了，不能再提供我们入住，且猪猪侠汤屋的空调，师傅进行了检查，暂未查到具体原因，如果晚上再响，我们可以再联系前台。 我对这个解释及需要换房间的状况表示不满： 1. 4.30日晚，已经严重影响孩子睡眠，如果5.1日晚再响，如何解决？再次换房么？ 2. 我们本身是来度假，并非来搬运行李的，本身带孩子出门行李就多且杂乱，4.30日晚已经更换了一次，为何当时没有提前说明5.1日需要再次更换？或者当时就直接安排好一间后续没有预定的房间，避免给客人带来不便？ 提出质疑后，又一位服务人员表示，第一位跟我解释的员工没有说清楚，实则空调已经修好了，但也无法保证再次入住不会响，如果再响仍然找前台。 我不能接受没有保证的现状，且当时宝宝由于休息不好，已经发烧了，我先生第一晚搬运行李时，也受了伤，多番沟通后，酒店说，可以继续住在汤屋套房，无需再换房间了…… 此次入住体验极差，既然最终可以不进行房间的更换，何必浪费彼此时间多次沟通及打扰；本身亲子房间就是给小朋友所用，基础设施是否理应多加维护且做好保障；我的行程一共入住两天，两天全部浪费在更换房间及与酒店交涉上，酒店可否加强员工服务意识，思考全面，遇到问题后，可以第一时间解决而不是反复多次浪费时间？
观点：设施不行房间不错房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 笑***1 2019-05-04能加床，很多停车位，很多带孩子来的，游戏项目很多，周边就有欢乐谷，早餐非常丰富，酒店主楼的房间很豪华，舒适，还有赠送的水果，服务人员很热情，不错！
观点：房间豪华房间舒适服务好人员热情
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-05-04停车位很多，温泉里有儿童戏水乐园，早餐品种丰富，有天津特色锅巴菜和煎饼果子，还有室内篮球馆等运动设施
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-05-04加床200，适合亲子游
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-05-04酒店吃饭的餐厅还要收服务费。
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-05-04住的汤屋，温泉就在楼下，可以不限次数去泡温泉，环境很好，下次还会去，就是周围没什么吃的，点外卖要早一点P
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-05-03酒店非常气派，服务人性化暖心，去欢乐谷的最佳选择。酒店非常气派，服务人性化暖心，去欢乐谷的最佳选择。
观点：服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 一***光 2019-05-03环境很好，服务很好，就是离市区太远。
观点：环境好服务好
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