天津富力万达文华酒店点评

天津富力万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-07-25服务很周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2018-07-25Nicole，jenna服务很好，很准确的介绍酒店各个设施，使我入住非常愉快，很高兴，而且办入住的美女非常的漂亮

观点：服务好设施不错美女漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-25很不错的酒店，每次天津出差首选。总台服务特别好！强烈推荐

观点：感觉不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户人***王 2018-07-25下暴雨，地下车库一片狼藉，酒店设施还不错

观点：酒店设施还不错设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-25房间很好，位置也很好。

观点：房间好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 v***l 2018-07-25整体还是不错的细节有一些不够精致

观点：整体不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-07-25酒店扬一鸣美女服务好，专业，特别专业

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-25位置很好，房间很干净。

观点：位置好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户老***i 2018-07-24这家酒店真心要给一个差评了，太多的不满意，让我都无法给它两颗星的评价。问题一：在到达酒店门口的时候，因为天气预报已经提前预警了，这两天有大到暴雨，所以我们问了一下酒店门口的门童是否可以停到地下车库，因为本身地面的停车位也已经都满了，门童告诉我们，直接从酒店旁边地库入口开进去即可，然后我们一直感觉都是应该停好车，有一个直梯直接能来到大堂办理入住手续即可，但是实际并不是这样，我们在地下二层找了一大圈，在地下一层又找了一大圈，根本就没有找到能够到酒店大堂的电梯，结果问了很多人，被告知你是怎么开车下来的，就要怎么走回去，我就纳闷儿了，为什么不能贴个告示？或者是门童为什么不能认真负责的告诉我们这个问题呢？我是不是能理解成这是一个工作责任心的问题？然后我们在离开酒店的时候，特意问了一下酒店前台的工作人员和礼宾部的工作人员，是否现在有电梯可以走下去，然后他们告知我现在有一部电梯，可以直接下到地下二层，然后我们就听着他的指挥下到了地下二层，转了一大圈依旧是找不到我们的车，结果再次返回到地面，我自己走下去开车回酒店大堂门口，接上家人和孩子才离开的酒店。我们带着两个孩子，推着童车，拎着行李，你们这么折腾客人，作为酒店的工作人员，你们觉得合适嘛？？？问题二：酒店泳池服务太差劲了，因为天气原因，我们选择带孩子泡酒店，孩子们一直想游泳，所以也为了满足孩子的愿望，我们吃完晚饭就来到了游泳池，虽然他们营业到晚上11点，但是10点半就开始清场轰人了，首先是没有水提供，要了两次都没有送来，最后我们是穿好衣服，来到会更衣室钥匙的柜台，才找服务员，要到了两瓶矿泉水。然后更衣室洗澡间，两个洗澡的位置都没有洗头水和沐浴露，我们就很简单的冲了一下身子，就换衣服走人了。最关键的是我们第二天吃完早餐后又去游泳，依旧发现更衣室还是没有洗头水和沐浴露，同时头一天晚上和当天我们去的这两次更衣室的洗手池旁以及座位上都散落着很多别人用过的浴巾，地面上也散落着无数只拖鞋，根本没有工作人员及时打理。好歹是五星级酒店，这么做不太合适吧？体验度太不好了…… 其他问题：一进房间请勿打扰和立即打扫的牌子就掉在地上了。床头的电话是坏的，无法使用。还有就是他们的电话去呼叫前台做延时退房，我在游泳池前台让服务员给前台打电话，无法联系，我用我的手机拨打酒店的总机转到前台，依旧无法联系到，并且在房间内按电话上的数字零键呼叫前台也有两次没人接，我们的工作人员真的有这么的忙吗？然后我们入住的这个晚上一直到第二天的中午，天津一直在下雨，然后在游泳池的前台更衣间内，游泳池的某个角落里面都在漏水，早餐时餐厅的一个玻璃窗也在漏水，五星级酒店的装修和防水的工作就是如此的水平吗？我觉得真心有些差劲了。本来还有一些优点，但是被这些缺陷掩盖的不要不要的，我都不太想说了，天津也是我经常去的一个城市，住过很多家，天津的酒店，无论是快捷酒店还是高档民宿还是五星级酒店，都住过很多次，从来没有出现过这么糟糕的情况，我觉得酒店的管理人员要反思一下了，这样的客户体验简直差劲极了！！！ #服务不好# #卫生差#

观点：服务差体验不好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户温***良 2018-07-24每回来天津都必住的酒店，虽然有点旧了，但总体感觉挺好。因为粗心，当初预订时没看清点击了双床，结果前台办手续时，一位名叫Nicol的小姐很热情的给我换了过来，特此表示感谢。以后来，会继续首选天津万达文华酒店。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-24卫生环境还可以

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 Z***5 2018-07-24万达一如既往，特别表扬仇宏静，态度很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-24jenna。磊先生服务很好下次还会选择该酒店很好很好

观点：服务好酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-24Jenna。 sunny。态度非常好。很耐心的介绍各个设施

观点：服务好设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-07-24Jenna. Sunny. 王磊服务态度好很详细的介绍酒店