北京昆仑饭店

[The Kunlun Beijing]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.4 推荐指数 6.1
地址：北京市朝阳区新源南路2号
电话：010-65903388
官网：http://www.thekunlunbeijing.com
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第65
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北京昆仑饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-04-26服务态度好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-04-26有点老。早饭一般。
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-04-25住过酒店不少, 也基本都是五星, 这个酒店实在让我哑口无言, 好歹也一千三的起价, 楼体倒是挺大气, 只是没人能主动招呼一下, 自己去找前台吧, 携程定的酒店, 因为有延迟, 所以要等等, 大厅巡视了一周, 就两把椅子, 因为有人坐了, 于是到旁边的大厅打算找位子坐, 结果服务员上来“这里营业需要消费”, 呵呵, 消费不起, 于是站了约半小时（总不能躺着吧）, 因为开车来办事的, 早上到的, 确实很累很困, 不然也不会这样矫情, 然后拿到房卡, 找到电梯, 房卡刷了至少十次, 电梯没有反应, 于是我们随着其他客人上下来回了两三趟, 总算刷上了, 于是进房间, 导视系统的明显程度差点我就怀疑自己的视力了, 好, 反正是进房间了, 好歹能睡一下了, 对了, 房间刷卡也有十来次吧, 以为走错房了, 洗个澡, 那水龙头应该是需要工业精工工程师才能把握好那热冷水温吧, 要么烫死要么冷死, 打开电视机, 我的天, 我家92年的电视效果就是这样, 算了，不看, 玩ipad, Wi-Fi的网速可能连QQ都够呛吧, 没有停车场, 来回几次停车费也去了一两百, 白天出去回来, 房间卫生已经做好, 但多出来的半瓶矿泉水不知道哪来的, 问酒店要张创可贴, 没有, 好在能去帮我买一下, 虽然是实报实销, 这都没关系了, 毕竟前面的那一连串体验我也不抱什么期望了, 赶紧睡一晚再见! 没图, 不想拍
观点：感觉冷
携程网(Ctrip)住店用户 p***u 2017-04-25来北京出差，提前在携程预订的，流程简单顺利。酒店的品牌、服务、环境都不错，商务宴请也在这里，很高大上，非常满意，下次还会预定这里。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-04-25环境很好，出差来的，不错，卫生什么的都挺好的，每次来北京都是订这个酒店，只是有时候房源比较紧张，需要提前预定
观点：环境好感觉卫生
携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2017-04-25出行比较方便 位置很好
观点：位置方便位置好
携程网(Ctrip)住店用户 5***5 2017-04-24各方面都还可以！地理位置优越，去哪都比较方便。房间里面没有特别突出的地方，也没有特别不足的地方，在那个位置各家都差不多！
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 m***e 2017-04-24真心不错的老牌酒店
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-04-24酒店设施齐全，服务态度好，交通方便，每次入住都留下美好的印象
观点：设施好服务好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-04-24老牌五星酒店管理很好
观点：酒店很好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-04-23从价格上讲，昆仑饭店在北京的五星级酒店里算是高水准了。地理位置很好，五星云集，对面就是威斯汀，再不远就是希尔顿。装修上讲，大堂气派，应该是我在所有五星里见过比较好的。但是，就事论事，对于贵酒店的服务水准我必须提出质疑。我跟同行男友在凌晨入住酒店，上到房间后用两张房卡都开不了房门。当时男友喝醉酒，对此事感到生气，决定退房，我遵照他的意见到前台办理手续。4月22日凌晨五点多，在前台给我办手续的是一位戴黑框眼镜的男性前台，他的动作非常利索。在这过程中，我的男友由于喝醉酒有些恼火房卡进不了门的事情，因此显得有些冲动，但是这位男性前台更有意思，如果只是说带顾客上去重新试一下房卡的话，没有问题。但这位男性前台在说带上去重新试一下房卡的话之前对他的顾客，我的男友还带了一个“你住过酒店吗”的前缀，说话同时神情傲慢，差点激化矛盾。对此我向贵酒店提出投诉与差评，作为一个高端五星的门脸，拿有色眼镜对待客人，绝非一个有素质的五星级酒店员工应该做的事情，在冷静整件事离开酒店后到晚上，我向男友确认过三次贵酒店员工是否在提供服务的过程有说出这种对顾客带有侮辱性质的用语，男友确认，所以我必须在此写出整个事情的具体过程。北京从不差五星级酒店，而且一个五星级酒店的员工，摆不正自己的位置去侮辱客人的话，只会影响酒店形象和名声，最后导致酒店在竞争中失去优势，沦为一个披着金色外衣的快捷酒店将只是时间问题
观点：位置好感觉好房间房间一般性价比一般服务一般位置位置一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-04-23挺好的
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-04-23很大气，住的舒服，酒店大堂吧适合商务洽谈
观点：感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 l***哒 2017-04-23地理位置优越、酒店服务也很好、免费给升级了房间、早餐品种挺多也齐全、房间挺大、每次来北京都会选择这里、推荐给大家
观点：位置好服务好房间齐全房间大
携程网(Ctrip)住店用户 l***哒 2017-04-23酒店周边设施齐全、出行方便、购物游玩都方便。服务不错、入住退房效率都很高、早餐品种齐全、保洁人员打扫的也干净、
观点：设施好位置方便购物方便服务好品种齐全
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