天津瑞吉金融街酒店

[The St.Regis Tianjin]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.1 推荐指数 5.8
地址：天津市和平区张自忠路158号
电话：022-58309999 传真：022-58309935
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区域：天津市
在62家天津市酒店中排名第9
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天津瑞吉金融街酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 9***l 2018-10-14就是好好的和你想的一样
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-14刚到酒店的时候，已经十二点多，前台说需要等到三点才可以入住，后来沟通过后说是两点可以，本想在酒店直接吃自助午餐，但是由于管家和前台给的信息不符，而没有吃到，好在周围吃饭的地方很多，出去吃的，回来两点入住，房间卫生情况不是很好，灰尘大且枕头下，沙发靠垫上都有头发。房间内设备设施陈旧。但管家耐心，任何问题可以找管家解决，全天候送咖啡及茶，送了两人份的欢乐时光，可以喝酒和吃甜点。早餐品种丰富，喜欢奶酪和面包，但到十点时收餐非常快，要提前拿好。
观点：环境一般设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-10-10晚上十点到达酒店办入住被告知有一间房没有预定，我马上联系携程，同时也请前台留一间同层房间，被告知没有了住满了，前台一副事不关己的样子。二小时后经携程协调竟然同层房间又有了，我问酒店前台怎么回事，全程都是默不作声，无回应。深夜入住后发现房间味道很重，刺鼻的装修味道，也觉得奇怪，这么老的房间怎么会有这种味道？不清楚，反正熏的一晚上没睡好。早餐品种不多，食物品质不好，唯一能吃的是煎饼，就红茶就煎饼吃了一顿，真是无奈。那天晚上到的虽然已经很晚了，但是大堂里还有一个推着小车的貌似保洁的女士，说话声音很大，穿着不整，嘴里还骂骂咧咧的，这种情节在五星级酒店出现还是有点辣眼睛的。
观点：房间重房间一般声音大说话声音大
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-10-09酒店地理位置很好，设施也很新，就是服务做的不好，入住竟然等了半个小时，对前台抱怨也被直接忽略，没有一点安慰。
观点：位置好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 s***l 2018-10-08夜已深懒得回京，临时预定入住，客房很干净，游泳池的服务人员态度很友善，其他嘛因为时间问题没有服务也就无从评论。这个酒店位置极佳对面是那个商业中心（忘记名字了）步行15分钟就到天津站了，貌似周边景点也都不是很远。
观点：位置不错
携程网(Ctrip)住店用户 p***5 2018-10-08这是第一次想在携程认真的评论，想对这家酒店前台的服务给一个大大的差评！！！酒店前台的经理（一个女的有点儿胖）带头不为顾客提供好的服务，是因为十一人多么，全程无笑脸。明明应该是两点入住，让我等到三点~回答最多的就是一句没办法。当然，你这样丧着对我，我肯定不答应，必须让你给我找出解决的办法，估计赶 上我这么一个较劲的客人也是挺无奈的~但是没办法，谁让你一直丧着脸对着我呢！ 在携程预定的时候说可延长到2点退房，在酒店大堂等车时问了一下是否可以，得到的回复是不可以。因为十一房间紧张，必须12点退房。我说携程上面写的是2点，她说携程不代表酒店。好奇怪哦，那我预定酒店不是通过携程？携程上面发布的酒店介绍是随便发布的？ 总之，体验感真的太差了。在携程住过这么多酒店，没想到第一个差评给了这个五星酒店！！！！
观点：服务一般服务差房间不错感真的差
携程网(Ctrip)住店用户 看***去 2018-10-08非常棒的酒店，服务很专业、很用心，值得推荐。车一到店，门童就主动开车门提行李致问候，办完入住后一直送到房间。因为没能安排相邻房间，前台还主动给我升级了房型。客房服务也是有求必应，而且态度主动热情、效率极快。早餐丰富，早餐厅外就是海河，可以边吃边欣赏海河风景。酒店在城中心，交通很方便，离意风区、古文化街、瓷房子、天津之眼、劝业场、狗不理总店都很近，步行可至。街对面有一恒隆广场，吃的很多。入住退房都很快，在酒店确有宾至如归之感，下次还会选择
观点：感觉棒服务不错服务好早餐丰富交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 C***7 2018-10-08好评。无论是环境、服务还是餐食，都符合豪华酒店的标准，就是订房的时候少定一天，第二天房满了，又换了一家酒店。下次订房要注意了。
携程网(Ctrip)住店用户 J***r 2018-10-07第一次住瑞吉酒店，服务比较到位，前台接待礼貌热情，客房服务人员和送行李的服务生都非常热情态度很好，是五星级酒店的服务水准。感谢这些工作人员。酒店房间比较宽敞，床很大很舒服。交通便捷，离三号线地铁站走路不到10分钟就到，酒店对面是恒隆广场，里面吃饭的餐厅很多，购物很方便。酒店另一侧出去就是海河边，晚上夜景很美，走路去天津站也就不到20分钟，非常方便。对这次住宿非常满意。
观点：服务不错服务好房间大环境好床很大交通方便购物方便夜景美位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-10-07酒店的服务与星级不太相符，早餐也不像五星酒店的标准，有点失望
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-10-06第一次入住天津瑞吉，虽然酒店设施相对老旧但是服务十分到位。butler service确实很有特色，管家mark帮助我办理入住并且升级了房型，Ken和Ray两位管家的服务十分专业，有求必应，十分感谢！！ 酒店的早餐非常丰盛，Ken和Ray两位管家还非常耐心，细心的为我们介绍了酒店周边好吃、好玩的地方。mark也非常热情的为我们介绍了酒店的特色。此次出行忘记带了数据线和手机的充电器，Ken和Ray还非常热情的把数据线和充电器借给我们用。此次出行非常的愉快 天津瑞吉金融街酒店特色的管家服务真的是给我们带来了眼前一亮的感觉 非常感谢Ken、Ray、Mark三位管家 希望下次去天津玩还可以入住这家酒店！
观点：设施老mark热情服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-10-06前台服务素质不高！预定4个套房，入住时间已标注下午2点，到酒店5:30了说没有收拾，让她问多久收拾好，她说不知道，让她问也不问........问急了居然告诉我还要2小时以后......
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 w***6 2018-10-06地理位置、酒店服务、环境卫生，都非常好，宾至如归的感觉，喜欢瑞吉的房间布局，很好，值得推荐！下次还会入驻
观点：房间不错感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 c***a 2018-10-06St. Regis, 最差的一家！什么St. Regis啊。如家吧！服务很不好，他们很不专业。就是酒店外面漂亮里面挺差的。记住哦，早饭10点结束，别错过哦！
观点：感觉差服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-10-06酒店设施好！
观点：设施好
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