天津滨海圣光皇冠假日酒店

[Crowne Plaza Tianjin Binhai]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.2 推荐指数 6
地址：天津市东丽区空港经济区中心大道55号
电话：022-58678888
官网：https://www.ihg.com.cn/crowneplaza/hotels/cn/zh/tianjin/tsnbh/hoteldetail
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区域：天津市
在62家天津市酒店中排名第18
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天津滨海圣光皇冠假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2016-10-17离机场很近，出行方便。酒店设施很新，服务又好。早餐也不错，什么都有，味道很赞。另外一楼有一个日本餐厅，东西特别特别好吃。
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-10-15各方面都不像五星酒店的标准
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-10-14酒店干净整洁！
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-10-13非常棒的酒店。
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-10-13值得推荐的酒店。
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2016-10-13不错不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-10-13很棒的酒店，房间宽敞舒适，早餐丰富。尤其前台的工作人员训练有素，笑脸相迎。另外泳游池也不错。早上免费送机，坐的是奥迪，很牛！
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-10-13日本客户入住，据他讲房间硬件设施还可以，但是该酒店的卫生和服务有待改进，客户们都呼吁改订新的酒店了，你们要尽快改进哦，加油！
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-10-13有接送机服务，泳池也不错，前台接待满分。
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-10-13环境、卫生都不错
携程网(Ctrip)住店用户 九***九 2016-10-13离机场近。。。
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2016-10-12酒店离机场很近 服务很好 环境很好
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2016-10-12its quite a good hotel， close to the airport， very convenient，will be back again
携程网(Ctrip)住店用户 沐***阳 2016-10-11酒店软硬件设施一般，距市区较远。
携程网(Ctrip)住店用户 小***儿 2016-10-10本人并非酒店会员，不是VIP，而且是首次入住这家酒店的普通人。 之所以入住这个酒店原因有三。 第一，出于对酒店品牌的向往，先生是建筑业的一名普通员工，一直以这个著名品牌酒店有自己一名普通建设者的一分绵薄之力而骄傲。 第二，本人父母和亲弟弟妹妹定居天津，就住在周边华明镇，来探望家人，处于一周岁孩子的安全和卫生考虑，此星级酒店是就近的最佳选择。 第三，我们通过第三方支付的价格非常公道，我们认为也在可以承受之范围。 27号入住当夜因为行程耽误已经夜半时分，为婴儿的健康考虑，特意强调选择无烟套房，前台人员彬彬有礼，虽然入住已经半夜而且次日上午即要离开，我们没有时间去享受，但是还是详细介绍了欢迎水果和免费饮品甜品和下午茶等行政待遇，非常温暖。 登记入住728房间后发现烟味很重，前台尽力协调，同房型房间428和628依然烟味很重，这时孩子已经在外婆怀里沉睡，夜里12点了，先生之前的约好相聚的同事好友也在等候迟到的他已经数小时之久，我们很疲惫也很着急。好在，礼宾部值班的小伙子跑上跑下，很耐心很积极，而且还帮我们找到了同一楼层的房间，一丁点烟味没有，据说还是升级了房间，因为旅途相当疲惫，虽有几分懊恼，但是问题解决了，几经折腾，我们无奈取消了与朋友的见面，没有味道的房间已经让我们感到幸运比较满意了。 次日早餐后，等待家人来接，基于登记入住时前台的交待，退房前算着有时间就带孩子来到行政楼层的lounge来参观，Carol接待的，轻声细语并详细介绍了一天所能提供的服务，对lounge的环境, 食物和服务印象深刻，出于对服务人员的好感和信任，购得一盒混合口味月饼，与服务员约定品尝后中秋节前再来以优惠折扣价格购买，一切是那么愉快。 之后，弟弟一家驱车来酒店接我们，基于很久没有机会团聚，在办好退房手续后孩子在大堂儿童乐园玩了几分钟，之后便在酒店门口的的空地斜坡上，蓝天白云下一家三代人沉浸在拍照的喜悦中，这喜悦有多宝贵，后来的愤怒就有多强烈！ 我弟弟在遥控航拍的时候，机器误跌落在一个陌生的津牌车上，纯属意外，赶紧捡起来，确认无碍继续拍照，酒店一位工作人员在场。看他走至车旁查看，我的家人之一，本人的妹妹上前询问车是否蹭到，有没有问题，这位工作人员原话就是，没事的，撞坏机器也不会撞坏车。确认无事后一家人非常开心继续留在原地欢声笑语，享受美好时光。请视频确认，本人妹妹一身黑衣，长发马尾，在台阶上询问，台阶上总能看得到吧。 也不知道过了多久，正其乐融融之时，一个怒气冲天的年轻男子直冲我一家老小而来，大声喝问谁弄伤了他的车！请注意，我们是一个有老人有小孩的家庭，孩子刚满一岁，而对方是突然的，在我们完全没有任何思想准备的情况下，目标极其明确的直接找过来！ 带着被指责的委屈和疑惑我们跟随车主仔细看了车，仔细看过之后，确实看到几道划痕，不是特别明显但凑近看也很清晰，我并无力判断是何时何事导致这些划痕，但基于已知的酒店工作人员已经明确告知过我们，我们没有伤到这辆车，而且凭记忆，拍照机器并没有经过划痕的位置。所以瞬间全家陷入了外地人被本地人联合陷害碰瓷的恐慌之中。 任何人这种情况下，都！会！懵！人应该承担责任，但也要懂基本都维护自己的权益！更何况身边是自己的父母跟孩子！说白了就是，但是谁又甘心莫名其妙当冤大头，因为所有的前提是我们第一时间已经被告知没事了！ 请所有看官换位思考，如果真的明知我们损伤车，如果我们一家老小真的有意逃避责任，我们早就驱车逃离，何必一家老小原地流连原地摄影很久很久，我们全家都脑子有病吗？等着车主出现怒气冲冲找到头上呢！还等这么久！因为酒店工作人员明确告知我们，没有问题，我们才放心愉快的继续逗留，才无意离开，没有离开！因为全无必要！ 面对对方的愤怒的明确的指责，我们没有，也不敢承认或否认，因为对方那么激动，我们也不确定是不是真的不是我们的问题了，只想找一个安全稳妥的解决方法，我们潜意识里仍然寄希望于酒店，我第一时间直接找到酒店方，要求调取录像！因为所有事情发生在酒店正大门外正中间台阶处，也是摄像头下，摄像头可以看到我们的拍照机器到底有没有经过那些划痕的地方，我们姐弟商量，只要机器经过了那些地方，不管老伤新伤，我们都认！如果没有，就是误会一场，我们就谴责车主无事生非。面对对方车主的愤怒，结合我们自己的判断，还有那位酒店工作人员的第一时间无问题的明示，我们不敢也不应该，不经确认就承认是我们的责任。监控录像可以帮我确定，是应该承担责任，还是误会一场，而且这样一个过程就可以缓解紧张的气氛，从而解决问题。 我们坚持请求调监控录像，因为无谓的争执非常没有效率，而不良情绪的堆积更会斯文扫地，客观事实才是处理问题的依据。 如此合理要求，酒店的人竟然非常非常暧昧，酒店的一位DM 或者是EOD的FRANK，支支吾吾十几分钟，迟迟不肯答应调监控，令人无法理解！更让我觉得陷入了可怕的圈套，因为自驾了沪牌车，外地人三个字，就等于写在脑门上的，还那么远！叫天天也不认识我，特别老人孩子在旁边，内心非常沮丧。 此时更意外的是，酒店方突然凭空让我们向车主认个错，去请求对方原谅！承担责任！ 已经无礼到......我词穷！这么极其随意的给我们带上坏人的帽子并让我们认罪！？随意判我们有罪！？确定吗？难以置信，却真的发生了。 你们调个监控都不肯，你又是如何一样判我们有罪呢？！还是那句话，谁给你的这个天大的权利！ 心中已经基本判断酒店也许并不关心事实真相，车主也许是跟酒店某个人相熟，无比弱势的我开始暗示酒店我们并不是初次来津的外地人，甚至这个酒店在建设的时候我的先生作为参与的普通员工的一位也出过也许微不足道的一份力，真正希望酒店不要如此不负责任欺负外地人！ 注意此时，那个跟我们说没事没问题的戴眼镜的工作人员目无表情漠然站在一边，遂上前问他你不是说没事的吗？他一副惊恐状，注意，很惊恐！说：我可什么都没说！矢口否认！你什么都没说？！天！你是中戏毕业的吗？你敢用你全家人的性命发誓你不是在撒谎吗？！可耻！ 而搞笑的是对方车主却说是同一位酒店工作人员目击我们把他的车损害并告知他！请问这位工作人员跟我们说没问题的时候是为了把我们稳住吗？怕我们跑掉吗？然后背后再去悄悄告知车主，可笑的行为，毫无基本尊重，以至于在半小时之后，在毫无防备的情况下，在同样的地点，置我们于尴尬无助之中，还是请问那一句，谁给你的这个权利？！个人道德品质令人担忧！ 正因为酒店工作人员这种做事做人的不可思议，不管是不是我们造成的，我们都失去了第一时间承担责任的机会，也错过了第一时间保护自己维护权益的机会，更导致了双方一会面就剑拔弩张，互不信任，失去了解决问题的条件！ 最可恨的就是，因为酒店方不负责任，毫无尊重的行为，先置我们于惊慌失措，后把我们一家老小无端置于类似肇事逃逸般道德的沦丧点！ 出于各自原本就缺乏冷静沟通的愤怒，双方完全不能平心静气解决问题。我一而再请求调监控！真大一而再！真的请求！渴望真相，渴望解脱！许久许久，酒店人无动于衷，实在百思不得其解！这时候一位不知道是EOD还是DM的人缓缓说，缓缓说：今天特别临时微调偏了摄像头的方向，图像看不到发生了什么。 而且大手一摊，说，我得到的信息，我们有人看到了，你们弄伤了车！ 就是这样"大义凛然"！就是这样"立场鲜明"！就是这样简单粗暴！就是这样万分顺利把矛盾激起到白热化！车主方更加愤怒，更加已经确认我们是元凶，而且不承认事故的元凶！ 当我质问那位DM，既然口口声声看到了，为何事后这么久这么久才又来找我们！他竟然说，花了很久时间没联系上对方车主！ 事情就是这样可怕，如果他说的实话！先告知我们没问题，稳住我们，估计我们原地天真幼稚玩得开心的时候，他暗自庆幸偷笑，我们是一群傻子呢！ 他们联系到车主，然后车主愤怒前来讨说法，他们在旁边推动！ 因为人在外地非常畏惧，坚持请求调取录像！而那位DM不拒绝也不答应，让矛盾双方陷于无效的解释争执又数分钟之久，并迟迟不告知所谓原因，制造恐慌，在双方茫然，不知如何明确责任时，及时丢出那一席话：摄像头唯独今天看不到！而我们的一个人看到他们弄伤了车！ 当然，这还不够，DM又出奇招，建议车主报警吧！可惜被车主明确拒绝。 这时候我才好像看到酒店方某些人的唯恐天下不乱的阴谋！真不怕事大！警察来了，把我们都带走，可以用来炒作，惠及酒店吗？ 如果不是，那我们都去局子里转转，你心灵就得到满足了吗？这位先生的从头到尾的行为我不得不非常质疑其三观。 最终有一位年长的酒店安保部员工Jack先生出面最终解决了问题，车主不再争执走了，留下我们愣在原地。这位Jackwang先生虽出于好心，而他并不知道事出何因，对所发生的事情也是一知半解。也认为人家不追究了我们应该偷着乐，占了好大便宜啊！占了这个便宜的我们还会今天如此愤怒耿耿于怀吗？ 仔细回忆过程，已经判定对方车主一家并非是非不分之人，之所以一开始就气愤不平，是因为在我们全然不知情的情况下，他们已经被酒店方怂恿，导致我们第一个照面已经是剑拔弩张，而我们之所以莫名其妙是因为酒店那位眼镜的工作人员或者是为了稳住我们的拙劣的谎言或者是有其他不得而知的目的，反正我们信了他，也就信了我们没有弄伤对方的车！就这样稀里糊涂也因为被劈头盖脸指责无力分辨而愤怒而慌张！两家都是无辜的，酒店如此做人做事不可思议！ 事后DM先生解释说并不知道这些前因，不知道？不知道会轻易大放厥词！不知道就敢肯定说我们是肇事者？！谁给你的权利？！ 他反复说了两句话很让人难忘！ 第一句：来的都是客！ 既然都是客，对我们的尊重何在？为什么对我们没有任何的沟通的情况下，单方面去找车主，以至于车主在不明真相的情况下，已经把我们当成“罪
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