浙江西湖山庄

[West Lake Villa]
酒店权重 6.5 媒体印象 6.6 推荐指数 5.4
地址:浙江省杭州市西湖区北山路84号
电话:0571-58085888 传真:0571-58085900
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区域:浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第288 | 在159家杭州市酒店中排名第120

浙江西湖山庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 f***y 2017-07-16环境很美,以前的浙江省老干部疗养院,按照国宾馆标准装修。前几年才开放成酒店,在北山街,岳庙附近。宾馆内部比较大,有电瓶车可以随叫随送,宾馆有山可以爬,爬到上面的话可以看到西湖全景,还有五四宪法起草纪念馆,也许老一辈人会比较感兴趣。宾馆的服务非常到位,工作人员亲切有礼。房间配有自动窗帘,连卫生间的马桶盖都是自动的。只是里面比如说保险箱,没有安装电池,如果需要使用的话,必须要向前台,让他们来过来装电池。体重计也没有电池。冰箱里的软饮料,包括牛奶都是免费的,补充也比较及时。后山要上去看西湖全景的平台的那个路,会比较陡,而当时我们上去前有工作人员看到,一直陪同我们上山,到下山,保证我们的安全,这点必须要赞一个房间的床很大,床垫软硬适中,枕头也很舒服。如果下次还有机会来杭州,我还是会选入住这里。
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-07-16新酒店,各个设施都很先进,酒店内环境也很好,很大气!房间内各个小细节设计都很人性化!不足的地方是周末入住,门口北山街堵车很严重,晚上玩完回来,出租车都不爱来!早餐确实不算种类多的!几栋楼之间有摆渡车可以坐!
携程网(Ctrip)住店用户 T***章 2017-07-16环境很棒
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-07-16很喜欢西湖山庄,环境优美、宁静、交通方便,早餐品种多,餐厅出品也不错,比楼外楼的出品好得多,
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-07-16挺好的,细节不错
携程网(Ctrip)住店用户 z***w 2017-07-16环境很好。非常棒
携程网(Ctrip)住店用户 T***章 2017-07-16在北山街上 环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-07-16环境和服务都不错,西湖边上出行方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-07-15外围环境很美,像日本的园林,秀气干净,其实日本园林也是学习苏杭的,但是中国这种美丽的园林也就苏杭可见了,因为G20的缘故吧,酒店服务非常好,会主动与客人打招呼,亲切不假惺惺,很舒服。早餐一般,如果能再提升一下早餐就更好了。
携程网(Ctrip)住店用户 s***o 2017-07-15非常好的酒店!酒店临近西湖,在半山腰上。环境优美~房间安静~十分气派。特别要称赞的是他们的服务,贴心~周到,给人宾至如归的感觉!
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-07-151、入住后打电话说来个人教一下电熨斗怎么用,过了十几分钟也没人来。2、第二天早上9点我打电话说续房,前台一个女的用非常强势非常生硬的态度告诉我没房了,只能按时离店。简直气死我,如果没房了应该提前跟住店客人说一下,而不是让住店客人赶紧滚蛋好用贵3倍的价格卖给新客人,最起码你酒店给住店客人带来了不便,在沟通上也应该用委婉抱歉的口吻和住店客人解释,而不是一副活该住店客人没给酒店说,所以责任在客人不在酒店的嘴脸,最可气的是,我都已经发火了,而且我明确的告诉前台,我在给你们酒店提服务改进的建议,你最起码的应该是接受,而不是和我在这里抬杠,来撇清自己的责任,我是客人我是来感受服务的,你是提供服务的,这么简单的道理都做不到,好意思把自己标榜的这么高。我是不会再来住这个酒店的!服务太差!
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-07-15总体不错!但是细节上有待提高:房间内味道太大,可能是新装修的原因(可是去年到现在差不多有一年时间了);房间打扫还不够仔细,第一天晚上敷面膜撕下的口子放在床头柜上,第二天晚上回来还在那里,说明床头柜根本没有整理擦过。晚餐就餐处有苍蝇。总台迎宾和送宾的态度差距有点大,迎宾时热情到位,退房结账时就说了一句:请在右下角签个字!
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-07-15环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-07-15环境优美!园林式花园酒店,高大上,在西湖景区里,太好了,游西湖及周边风景,步行皆往,大赞!
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-07-15酒店各方面不错,位置很不错,出行方便、但酒店新装修、还是有新装修的味道

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