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杭州花家山庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-10-29环境很好，离雷锋塔步行20分钟左右，豪华商务大床房有一个卧室、一个办公室、两个阳台，卫生间，周围很安静，适合在那小住或度假，可惜早餐差了一点，哈密瓜不新鲜

携程网(Ctrip)住店用户唱***克 2016-10-29位于虎跑与西湖杨公堤旁，宾馆内景色宜人、环境安静，3号楼是今年新翻修的，设施都是一流的，值得推荐。

携程网(Ctrip)住店用户唱***克 2016-10-29酒店位置很好，环境也十分宜人，3号楼是新楼，设施一流。

携程网(Ctrip)住店用户 J***d 2016-10-29好

携程网(Ctrip)住店用户井***悠 2016-10-26对于酒店的设施和卫生比较满意，周围的环境非常好，就是前台的一个服务员有点奇怪

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2016-10-26不错很好，距离景区跟近，周边喝茶的地方很多，很安静！

携程网(Ctrip)住店用户罗***戈 2016-10-24酒店位置不错，环境优美，干净整洁，早餐也还可以，卫生挺大的，服务人员态度很不错的，每次出差都会选这里的！价格能便宜一点就更完美啦！

携程网(Ctrip)住店用户是***狼 2016-10-23園林酒店，運氣拿到就在景區傍，徒步也能到很多景點，

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-10-22环境还行有山有水，地里位置好在景区，路远开车方便，要注意景区单双号限行，和单循环，地方有点小，寸土寸金，娱乐设施少，适合单位开会

携程网(Ctrip)住店用户 t***0 2016-10-19环境优雅！

携程网(Ctrip)住店用户树***止 2016-10-18蛮好的。蛮好的。蛮好的。

携程网(Ctrip)住店用户 0***3 2016-10-17在西湖景区，环境非常好

携程网(Ctrip)住店用户 w***g 2016-10-16本来应该很轻松的一次行程，首先就被酒店的服务把心情搞得一团糟。10日订了两个房间:商务间和豪华商务间各一个。看了大家的点评，知道一号楼因为刚装修，味道很重；考虑到这次是老人，小孩和病人一起去，对异味比较敏感，特意于12日上午打电话告知酒店，都订二号楼的房间，并且酒店方面也满口答应。结果14日晚上8点多兴冲冲地赶到酒店，却被告知两个房间一个安排在一号楼，一个安排在三号楼，并且信誓旦旦地说，二号楼根本就没有这两个房型，而且所有客房已满，不好调换；顿时头大加火大再加失望。考虑到老人小孩已经很累，就按照酒店的安排去了一号楼，结果立即被一股刺鼻的油漆味扑了出来。经过再次交涉，讲商务间安排到了三号楼一楼，结果进去还是一股扑鼻的油漆味（不要怪我敏感，家里有老人，患支气管炎还有些咳嗽的小孩及病人），忍耐性已经达到极限，强烈要求退房。这是大堂经理才出面，给把商务间升级安排到了二号楼的套房（这里感谢升级，虽然进去就睡觉了，而且第二天一早就退房并换成了二号楼的商务房，但是事情毕竟解决了）。后来查询才知道，二号楼这两种房型都有，也许是因为其他客人更重要，就把我们这种散客给随意安排了，不管你是否提前预定及确认，也不管你是否是一个人定的几个房间。通过本次安排，个人经验是一定要提前确认，留下录音等证据最好，尽量不要住一号楼。个人不提倡闹事，但是有时候找领导也是最后解决问题的办法之一。

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-10-16酒店挺好的，晚上很静。设施还可以，网络还行，稍稍有点慢！在西湖景区里面适合家庭出游。下次一家人一起去

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-10-16交通不方便

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