杭州花家山庄

[Hangzhou Hua Jia Shan Resort]
酒店权重 6.5 媒体印象 6.6 推荐指数 5.4
地址：浙江省杭州市西湖区三台山路25号
电话：0571-87976688 传真：0571-87970629
官网：http://www.hzhjsz.com
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第287 | 在159家杭州市酒店中排名第119
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杭州花家山庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-08-09住宿条件不错，环境优美，出行要走一段路到马路上，要打车。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-08-09这酒店绝对值得推荐，太棒啦。
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-08-08入住房间卫生间和洗手台灯坏了，花了好久修好了，儿子在床上睡觉，起来满头的风疹块，换了床单，但是晚上回到酒店灯又坏了，我打电话要求前台换房间，酒店帮我升级了房间。 卫生情况，我觉得有点担心，我儿子才7个月，很大的风疹块，应该是螨虫过敏老吓人了，床单真的那么不干净？ 酒店环境，非常好。 周边，很方便，离西湖很近，开到苏堤也就10分钟。 酒店服务，很好，有一说一，处理事情的速度也很快，不是找理由推卸责任，而是马上解决问题。 但是说良心话，下次是否会入住我需要好好想想。
观点：设施不行位置方便感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 c***h 2017-08-08这是一家让人住了还想再住的酒店。首先，服务非常好，门童彬彬有礼，热情聊天。每晚送甜品，非常好吃。其次，园林式环境非常好，小鸟啁啾，不想到西湖边上游人繁杂的地方就在此处享受闹中取静，步行不远处是杨公堤的一处美景和马云的湖畔大学，风光宜人。再次大堂和房间装修豪华，有名字名画，行政楼的房间层高很高。此外，早餐品种丰盛，味道也很好。小瑕疵是出行略有不便，好在用滴滴打车可以解决或者骑共享单车。
观点：服务好环境好房间高味道很好
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-08-08环境很好！喜欢
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 b***t 2017-08-08位于西湖南边的酒店，离花港大约15分钟的步行距离。 1号楼就是酒店前台所在的楼，于2016年重新装修，设施很好。早餐种类也还不错。
观点：设施好种类不错
携程网(Ctrip)住店用户 s***n 2017-08-08环境优美，价格便贵，房间有点小，总体比较满意。888一晚，不含早餐，房间大概是31平米，大家觉得呢？
观点：环境好性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-08-08服务不错。环境很好
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2017-08-08房间很大，有衣帽间，很好
观点：房间大感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 z***x 2017-08-08入则宁静，出则繁华！
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-08-08非常清幽的环境，很好的园林景观池塘，好地方
观点：环境不错感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 U***7 2017-08-08环境不错！
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-08-08这次的酒店的不足之处我需要说的是1、我们晚上很晚才到的，因为有家里的年纪大的人，（大楼门前的车位都是空着的，他们不让停）所以我提出我先把车停一下，办理好入住手续后再去停车（因为当时预定的都是1号楼），他们不让，一定要在大半夜（23:00左右了）让我停好车再办理入住手续，好吧，只能先把车停好再过来办理入住，当办理好了，前台很巧妙的和我说，你们之前预定的房间床太小了（说的是一间是1.5的双人床双份早餐的那间），我帮你们免费升级，（听了挺高兴的是吧，然而，没那么简单）然而，前台说，但是你们的房间不在一栋楼里，是分开的，完全不在一起的，当时和前台说，那就原来的房间吧，不要升级了，只要在一栋楼就可以，（很戏剧的和我说，你们预定的房间没有在一栋楼的了）所以吧，不可能会有这么好直接莫名给你升级的。2、到了房间准备换拖鞋，三双拖鞋拿出来都是脏的，被穿过的，（最不可理解的是，他们还把拖鞋包装好了）。只能电话前台，说马上过来换，搞笑了，换的拖鞋当着酒店服务人员的面打开，三双拖鞋还说脏的，真不知道其它房间有没有出现过这个情况！问了服务人员，也得不到解释，只是支支吾吾和我说，在仓库拿出来的～好吧，那就是说，房间内的拖鞋会被回收，而且不是一次二次。3、洗浴用品，当时发现拖鞋问题时就去看了洗浴用品，然后看到了洗发水，护发素，还有身体乳都是被用过的，我要疯了。问了服务人员，服务人员也查看了一下，说，有可能打扫的时候弄错了，我对此表示不赞同，马上服务人员和我说，这个我们肯定不回收的，这句话好巧妙！4、洗手间厕所用纸，只有一小卷，一看就知道是之前用剩的，没有换，我们只能用自己的纸巾！其实来了好几次杭州，有选择在上满觉陇这里的个性酒店，要么西溪湿地这里，这次也是看到评论说不错，想带着年纪大的家人，才选择这里的。至于以上几点还是有些失望的。说一下值得推荐的点：1、离西湖景区和灵隐寺很近，不需要开车，骑一辆共享单车就可以。2、酒店的环境还算不错，比较安静！
观点：房间小房间脏房间一般景区近环境不错环境安静
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-08-07不愧是G20指定酒店，无论硬件还是服务都很到位。下车有服务生帮忙拿行李，帮忙办理入住，还有送水果和晚间甜点，无论是服务员还是打扫阿姨都十分热情。硬件就更不用说了，满眼的绿色，共3座小楼，还有一座是驻港澳办事处，后山有一处泉水，在炎热的夏天显得甚是清凉，晚上坐在阳台可以听到池塘的蛙叫。酒店位置也不错，出门就是三台山风景，不远可以到花港观鱼，离苏堤也不远，，走走逛逛很是不错，要不是天太热真想多住几天好好游玩。
观点：服务不错位置好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 X***4 2017-08-07给了一号楼，周边环境一流，设施比较旧，床只有1米不舒服，早餐品种算多，但人多位置少，相对来讲性价比不高
观点：环境不错设施不行性价比低
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