杭州运河塘栖雷迪森庄园

[Landison Tangqi Resort Hangzhou]
酒店权重 6.8 媒体印象 7.3 推荐指数 5.9
地址：浙江省杭州市余杭区塘栖水北街99-1号
电话：0571-86357666 传真：0571-86385811
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第205 | 在159家杭州市酒店中排名第83
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杭州运河塘栖雷迪森庄园住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 s***o 2017-02-02离塘栖古镇咫尺之遥的雷迪森是个闹中取静的好地方，亮点在于环境幽静、空气清新、购物便捷、房间超大、餐饮实惠却非常棒，离超山风景区挺近，是冬天赏梅、夏天避暑的好去处。客房服务挺周到，遇到问题服务台都一一帮我们解决了。下次还会去的！
携程网(Ctrip)住店用户 b***l 2017-02-02酒店较新，硬件尚可，员工服务不错！
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-02-01非常好的感觉
携程网(Ctrip)住店用户 j***c 2017-02-01平均花了1200多一间房，陪着老人过生日去的，这间是老人住的房间，转达老人对酒店的评价：办入住等了快两小时，地上、开架柜上全是灰，晚餐不能点菜吃套餐的，早餐很离谱，东西很少，吃个煎蛋和面要排队，吃个小笼包要靠抢的，白粥厚的只剩米了。过年去感觉酒店有点乱套，服务员配备不足，五星级太勉强了！去前一天住的是开元，鲜明的对比，这家价格还贵了400多！小失望！
携程网(Ctrip)住店用户 宝***8 2017-02-01酒店出门就可以进入古镇景区，地理位置方便，夜间很安静。酒店前台和其他员工都很热情，服务态度好。房间设施虽然一般，但还是齐全。谷仓博物馆应该花了心思建造的，希望增加解说人员。希望酒店建个儿童游玩场所。
携程网(Ctrip)住店用户 T***n 2017-02-01房间很大，规划很不错(除了那张书桌的摆设)，暖气十足，卫生很好(除了浴缸不干净，拖鞋没有更换)。整体而言，硬件设施很好，管理有待提升。酒店就在古镇里面，晚上的古镇更漂亮更安宁。早餐没有好吃的面包，沙拉及咖啡，中式部分不错。羽毛枕不舒服。洗澡水量实在配不上漂亮的浴室。
携程网(Ctrip)住店用户 s***3 2017-02-01晚上过去，近在咫尺却没发现，正好问了路人才找到。房间不错，而且当晚晚餐套餐很好。第二天参观了博物馆，古镇稍微兜了下，又去了超山，还不错。
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2017-02-01好，好，好
携程网(Ctrip)住店用户 东***华 2017-02-01感觉不错，小孩也很喜欢，浓浓的江南味道，必须赞一个！
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-02-01酒店位置离古镇挺近挺方便，因为春节服务人员挺少的，但态度很好很耐心。
携程网(Ctrip)住店用户 j***c 2017-02-01平均花了1200多一间房，陪着老人过生日去的，结果看了看差评中的问题都被我碰到了，房间一落落都是灰，浴缸有头发，下水堵塞，卫生间恶臭，阳台门不好锁的。打了电话去前台要求换房哪怕小点，不同意，说没房了。两点多到的酒店，四点多才给的房卡进的房间，五点多还有四五个人进进出出，一会儿换人一会儿换工具的修。就陪着折腾房间也没办法出去。等到出去的时候天乌漆麻黑了，冷的要死，古镇很多店关门了。酒店晚饭后回房间睡觉，就用房间的可移动家具堵着没办法锁的阳台门休息，十点被房间的香薰夹杂着卫生间的恶臭熏醒，接着老公和孩子也醒了，实在受不了又打给前台要个空清，晚班的小伙子马上提出换房，有房间早换不就好了，半夜12点带着行李和孩子换房，太折腾人了！我不是来砸场子的，酒店服务给了5分，是给晚班帮忙换房的前台小伙子和保安叔叔的，还把加床从二楼搬到一楼。第二天吃好早饭直接走人了，以后也不会再来！
携程网(Ctrip)住店用户 谈***梅 2017-01-31来过塘栖几次，雷迪森是个人觉得最好的酒店，没有之一！环境好，服务好，房间好！下次还会继续入住！
携程网(Ctrip)住店用户 伏***岭 2017-01-31不错，古色古香，典雅大气！
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-01-30从check in到晚餐这段时间，酒店的服务真的很不错，客人的要求能马上满足，包括加拖鞋、牙具，在酒店门口买的水果也能帮忙处理。 晚上洗澡，第一个洗的还没洗到一半，发觉下水道竟然是堵的，水通过冲淋房的门缝流满了整个卫生间，马上擦干出来，打电话给前台，来了个工程部的人说是我们洗澡掉头发把下水堵了，一个人能掉多少头发把下水堵住啊！卫生间地上的水也不处理工程部的就走了。 要求前台换房，让我自己去拿房卡看房间，第一次换的比原来的小，我不同意，前台竟然说只有原来的房间，这算哪门子处理方式！ 当天晚上降温，酒店没人帮忙拿东西，我拿房卡看房间，在寒风里来来回回四五次！ 总算最后换了一个房间，洗澡出来，酒店的毛巾上是一条条黑的，明显没洗干净。 碰到问题如何处理，给客户的感觉是完全不同的。作为一家五星级酒店，在服务方面需要加强。
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-01-30环境很不错。在酒店的管理上还有待提高，这样层次的酒店应在各项细节上再多花些心思和多下点功夫，说简单店就是客人不只是为了住宿，是来享受服务的。周边不缺文化，缺的是与文化匹配的服务。
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