杭州君悦酒店

[Grand Hyatt Hangzhou]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.3 推荐指数 5.8
地址：浙江省杭州市上城区湖滨路28号
电话：0571-87791234
官网：https://www.hyatt.com/zh-CN/hotel/china/grand-hyatt-hangzhou/hangz
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第118 | 在159家杭州市酒店中排名第43
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杭州君悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 p***a 2019-03-17出差住宿在这里，条件不错
观点：条件不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-03-16酒店位置极好
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 一***人 2019-03-16比较老的酒店，但秉承凯悦的一贯特色，就在西湖边，风景秀丽，边上是湖滨商圈，很方便。值得一住。
观点：位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-03-16很差的五星级酒店，服务态度也跟不上，酒店白天在装修很吵，一点都不适合住。
观点：感觉差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-03-16正对西湖，景色优美
观点：景色优美
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-03-157　楼风景优美
观点：风景优美
携程网(Ctrip)住店用户 v***e 2019-03-15看图片觉得还行才会订，本不会考虑这么老旧的酒店。但是，实际和携程上的图片完全不一，红棕色的木门都有老旧的痕迹，床榻也是传统旅馆的造型，房间地毯脏兮兮。总之，失望，不会第二次选择。
观点：房间脏
携程网(Ctrip)住店用户 从***路 2019-03-14就在景区周边，游玩很方便
观点：位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-03-13酒店就在西湖边，无论是出行还是购物或是游玩，都是超级便利的。到店后升级了湖景房，能直接看到音乐喷泉。只是入住的时候，酒店仍然在升级装修，我住的房间离得比较远，略微有点吵闹，还有房间还是小了点。
观点：感觉便利
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-03-12住了很多次了，每次都不会失望，升级到了湖景房，完美！
携程网(Ctrip)住店用户 k***7 2019-03-12环境近靠西湖，酒店刚好在翻修。
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-03-11嘉宾轩大床房，8楼，等同于行政房，价格2656元/晚。非常不值，性价比差。 为了避免遇到早到而无房的情况，我们午餐后又去周边走了一圈才去办理入住的，酒店规定的入住时间是下午2点，而我们下午3点到店，却被前台告知“无空房”，不是未打扫的问题，而是“因昨晚的客人要求延住，且支付了半天房费”，要等客人6点前退房后才能安排！！这就是君悦的制度吗？明知已经被预定给当天要入住的客人，却还同意前一晚的客人延住？且先收下半天房费完事！试问，如果前面的客人继续延住，怎么跟当天的客人交代？特殊情况我们可以理解，但酒店应该给客人升等啊，而不该让当天的客人无条件降等，由行政房改为普通客房。虽然这事最后还是按照既定房型解决了，前后白白折腾半个多小时，让客人站着等。 房间陈旧有异味和灰尘，光线暗弱，水龙头出水很小，见图，这是2个龙头开到最大时的出水量。放出的水因气泡而呈现白色，放置一会儿后还原清澈，这可以理解，但是，为什么这里的水需要更长的静置时间才转为正常？ 洗漱区域与马桶之间无隔断或遮挡，洗脸毛巾是挂在马桶旁边的，我还敢用吗？
观点：性价比一般房间旧
携程网(Ctrip)住店用户 吃***做 2019-03-11没吃早饭，酒店正在装修！不过去的时候没什么影响，只住了一晚上
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-03-10老牌酒店了，听说2018新装修才选择入住，结果房间内并没有翻新的感觉，但是胜在酒店品质好服务好，门厅小哥看到我们推车倒了赶紧来扶，推车上台阶也赶紧来抬，非常和气，入住了两晚，打扫阿姨也非常贴心，我就随口问了句有没有儿童拖鞋她马上拿来了还提示我可以拿儿童牙刷，入住的两晚觉得非常安静舒适，可以稍微抵消部分对房间设施的不满成分（地毯陈旧、卫生间地砖黑漆漆等），早餐比较精简，没有乱七八糟的东西但是拿出手的都比较满意，手工蔬菜面真好吃孩子非常喜欢。总体来说还是比较满意的一次住宿体验。
观点：服务好阿姨贴心打扫阿姨贴心环境安静地毯陈旧
携程网(Ctrip)住店用户 虚***里 2019-03-10我朋友说酒店非常不错，升级以后非常好！！下次还会去住。q前台办理入住效率非常高，用英语说就是v?ery well！
观点：酒店不错感觉好
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