杭州城中香格里拉大酒店点评

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-11-24还不错……........

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-11-24Ellen. 和janile的服务态度很好

携程网(Ctrip)住店用户 k***e 2016-11-23不错，之前看了很多晒图，可能是光线原因，房间颜色不那么让人舒服，结果入住后发现不是那样。也麻烦大家晒图还是说清楚，否则容易误解。

携程网(Ctrip)住店用户 z***i 2016-11-23香格里拉品质承袭保持的一向很好，这家新开的，特来试一下，菜品和房间都不错。前台的服务低于平均水平，礼貌用语几乎没有，培训有待加强，原以为接下来的几天其他服务水平也就这样了，没想到从大堂的迎宾到打扫卫生的阿姨，服务态度都异常的好，仿佛培训不是一个老师教出来的，但是到最后退房，不同的前台又是冷冰冰的，缺乏语言上的温度和表情上的温暖。看来还需要培训。对了，还有一个插曲，那几天杭州突然下雨，从外面走进咖啡吧那个门，刚走到瓷砖地的时候，一下子滑倒摔了一跤，非常痛，家人马上过来掺扶，我下意识回头提醒服务人员这边要擦干，不能让别人也摔跤，我刚回头的时候咖啡吧的服务人员根本没有想理会我的感觉，看到我和她说话了，她才机械性的问有没有事，要不要擦云南白药，我说不用了，要回房，马上追问房间号码说会回访，晚上回房发现送了水果，其实这些对应都很好很周到，但是如果我不回头和她们说要擦干地砖的话，她们其实是想当作没看到我在酒店摔跤的，这点让我非常不舒服，装作没事人一样。以上两点是我对杭州城中香格里拉的服务不满意的地方，希望不要砸掉你们的牌子

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-11-23酒店是2016年的新酒店，但是屋子里没有装修味道，房间窗户都可以打开，位置很好，周围环境确实不如西湖边的老香格里拉，硬件相比就好多了

携程网(Ctrip)住店用户锦***华 2016-11-23酒店整体格调是不错的，房间很干净、服务也可以。总体来说体验感挺好的。就是赶上十一假期，房价比之前贵了不少。

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2016-11-23最差的五星酒店客房送餐，牛肉面路边摊强之百倍！三星硬件，无针线包，浴室无刮胡刀，差评差评差评！

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-11-23周五价格稍高，住了两晚，周四比周五要便宜500多块

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2016-11-23环境不错，以后还会再来～

携程网(Ctrip)住店用户锦***华 2016-11-23酒店整体格调是不错的，房间很干净、服务也可以。总体来说体验感挺好的。就是赶上十一假期，房价比之前贵了不少。