杭州城中香格里拉大酒店点评

杭州城中香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 K***8 2017-07-09酒店地址环境设施总体来说还不错，走到西湖约10分钟左右，吃饭购物可以到旁边的嘉里中心，非常方便，可惜差强人意美中不足的是，退房时前台小姐过于冷漠的态度，全程没有微笑，没有打招呼整个过程惜字如金，跟欠她钱一样，不知道谁得罪了她，实在跟五星级酒店应有的服务相差实在太远，作为酒店的前台，酒店的窗口，难道不知道你这种行为这种态度会影响酒店的形象嘛?下次都不想住

携程网(Ctrip)住店用户无***名 2017-07-09又住了一天，主要是难得搬。另外一好好说说酒店感受，由于周末，酒店生意很好，但是服务说起来很差，第一天入住的时候，大概两点到，办理入住的时候，房间没有大扫出来，前台办理毫不客气的说，不能入住，我问到，那怎么办呢，对方回答说，没有办法，然后，就没有然后了，没有办法，我只好办理了手续，就出了酒店，晚上回来后，在大堂，见到一个男人脚放在茶几上，睡觉，没有人管，不只是客人素质差还是酒店管理差，一个顶级五星级酒店如此，不知该如何说，另外，说起酒店设施，最糟糕就是马桶，居然不是自动喷洗，差评，真是差评

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-07-09酒店因为是新造的，设施的确很好，隔音也很好，但是服务相比略为逊色，前台服务人员只有两到三人，所以一直大排长龙。早餐也挺一般的，种类不算很多。打扫卫生的工作人员太少，上午我们出门的时候说来打扫，结果到下午还没有打扫。门童也是很不耐烦的样子，希望服务能有所改进。

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-07-09环境好，服务好，位置好，不愧是五星级酒店，下次来还在这里，孩子非常喜欢，去西湖玩也近，超赞超赞

携程网(Ctrip)住店用户糖***梦 2017-07-09不错

携程网(Ctrip)住店用户陈***太 2017-07-09挺失望的其实酒店位置离西湖还是有点距离的所谓湖景就是隔着栏杆远望并且也望不到什么窗外的街景杂乱最不满意的是作为一家新开没多久的酒店装修过时花洒的角度直冲淋浴房的门水都漫到了地面且下水过慢体验较差不过早餐还不错

携程网(Ctrip)住店用户咖***湖 2017-07-09新的，还不错

携程网(Ctrip)住店用户无***名 2017-07-09我一向觉得香格里拉是比较糟糕的五星级酒店，这个新装的香格里拉一样糟糕

携程网(Ctrip)住店用户在***上 2017-07-09值得

携程网(Ctrip)住店用户 j***n 2017-07-09还可以吧

携程网(Ctrip)住店用户在***上 2017-07-09五星的确实不错

携程网(Ctrip)住店用户 m***6 2017-07-09因为是会员，所以外出选择这间

携程网(Ctrip)住店用户落***金 2017-07-09加了6百多，升级行政豪华阁湖景套房，房型和价格成正比。可惜下雨，迷濛一片

携程网(Ctrip)住店用户在***上 2017-07-09离西湖很近附近可以逛的地方挺多

携程网(Ctrip)住店用户安***7 2017-07-08环境好