浙江世贸君澜大饭店

[ZheJiang Narada Grand Hotel]
酒店权重 7.8 媒体印象 7.8 推荐指数 7
地址：浙江省杭州市西湖区曙光路122号
电话：0571-87990888 传真：0571-87950088
官网：http://www.naradahotels.com/hotel.htm?hotelId=9
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第12 | 在159家杭州市酒店中排名第5
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浙江世贸君澜大饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-03-26房间卫生间不太满意，自动马桶不能自动冲洗，并且入住后上洗手间发现马桶没有洗干净，看起来非常恶心！前台办理入住时的服务态度还是不错的，早餐也不错
观点：服务好早餐不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-03-26酒店不错，为了看林俊杰演唱会订的，很近，就是外面在修地铁有点吵，不过酒店给了耳塞，很贴心。早餐没吃，听说很好，种类繁多。下次有机会再来会选择的酒店。
观点：酒店不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 一***2 2019-03-26服务不错，虽然在修地铁位置还算方便，早餐丰富，中餐厅口味也不错，卫生整洁！
观点：服务好位置方便早餐丰富口味不错
携程网(Ctrip)住店用户 冰***行 2019-03-25因为酒店旁边在建地铁，日夜加班似的，有点吵，酒店也很无奈，至少晚上休息时间应该照顾下吧？没有，这赶工赶得扰民，没有上海好，至少上海晚上工地都停工的……有点差距……为看演唱会住在旁边还是比较方便的。酒店的前台很好，我是真的一晚没睡好，轰隆隆一晚不算，一早8点工地又凿地开挖了……前台一直说抱歉呢，他们也无能为力……
观点：前台好
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-03-252019.3.23 我们来杭州黄龙体育馆看林俊杰演唱会 酒店服务态度好 房间也整洁 早饭选择性超级多，也好吃～
观点：房间整洁服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-03-25非常老式的酒店，设施差，房间非常小很闷，冬天住居然能热出汗，空调是无法调的就是摆设，太热的解决办法就是拿来一个风速大噪音更大的落地电扇，而且工作人员很冷淡说只能这样酒店就是这样的。因为入住体验太糟糕，我们多定的一晚要退掉，携程打来电话说可以退全款，但最后退的只是八成房款。性价比极低。当然这个差评更多的是给携程的，虽然是携程的会员，但真的不想来携程订酒店了，满满的坑！
观点：设施不行房间小人员冷淡性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-03-25不错，前台的柔蓓大美女帮忙升级到了高级房！早餐不错，环境不错。就是早上起来去吃早饭的时候经过某房间，里面的声音有点大
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 z***4 2019-03-25早餐太好吃了！卫生间有点旧，整体不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-03-25不错的体验
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-03-24早餐真的很一般 而且明明没有位置还让人进去吃 难道要站着吃 不是应该控制人数么 进去问哪里有位置 一问三不知 周边在修地铁 有点吵 然后就是社区 真的还蛮旧的 太一般了
观点：位置一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-03-24看林俊杰演唱会特意定了这家，走到黄龙体育场大概就5分钟。大堂副理尹英接待的我们，给我们安排了无烟房，感谢她。另外酒店的早餐也很丰盛，生煎包和手工蛋饼值得去拿第二次。可以外带的咖啡绝对可以和网红咖啡想比。还会再来！
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-03-24饭店尹英经理服务好，为客人着想，地理位置优越，房间超温馨，早餐丰富，下次再来！！！
观点：服务好位置好房间温馨早餐丰富
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-03-24隔音效果太差了真的，隔壁洗漱听得一清二楚……
观点：隔音不行
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-03-24床非常小。
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-233.22晚入我和太太俩人住一晚，当天晚上9:30 开始外面产生很大噪音 楼都被震动。当即叫客房换房间。被告知原来外面是体育场在彩排，酒店所有房间都被辐射。已经接近晚上10点半，被逼无奈，只能忍着头皮住。躺床上辗转反侧。我太太大肚子，情绪不稳定，睡得也早（9:30左右）我俩都没睡着一直扛到11:50直到体育场彩排结束。酒店完全知道体育场的开演唱会的噪音情况，但是没有做任何披露和告知。携程也没有做任何披露提醒。最后以我已经入住为由拒绝退款。我就想请问酒店和携程：1、酒店的地理位置外部环境都是价格的一部分，你收了我五星酒店的钱但是没有提供五星酒店的服务，有没有责任？2、酒店明知有噪音干扰却不做信息披露误导顾客。如果告诉我有噪音我就压根不会来！这难道不是隐瞒和欺诈么？有没有责任？基于以上两点 我要求退还房费，过分么？你上餐厅点了盘菜，结果餐厅隐瞒了食材不新鲜的问题，难道没有过错？我吃了这种菜要求退钱有毛病么？我没有要求对我的额外补贴已经不错了，凭什么拒绝？！差评差评！没有责任感的所谓五星酒店，绝对不值！不值得信任！我住过很多五星，没见过这样对待客户诉求的！这家的设施还算合格。但是对于顾客的合理诉求，居然不理睬！实在是恶心！
观点：噪音很大
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