杭州蝶来望湖宾馆点评

杭州蝶来望湖宾馆住客点评

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正向情感

负向情感

60%

39%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户德***龄 2018-04-27服务员徐晓元人超级好很热情！严重表扬她！房间有阳台的空气很好！

观点：服务不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户书***果 2018-04-27酒店位置好，服务员热情周到，服务员徐晓元点赞。

观点：位置好服务好服务员热情服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-04-27酒店设施非常上档次，又有地理位置的加持。早餐也很好，服务员都很友善，特别是前台的王一鸣女士对小宝贝们关爱有加，热情介绍儿童乐园和用餐之地，特别亲切，在此我及家人也对她热枕的服务表示衷心的感谢！

观点：设施不错早餐好服务不错服务好感觉亲切服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-04-27王建亚服务员服务周到，热情

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户唐***朝 2018-04-26酒店地理位置优越离西湖近，从杭州东站过来只有十来公里，定的小套房还给我们升级了园景套房。外面正对公园窗外景色优美。客房服务员余英、史倩倩服务热情周到，给我们送来婴儿床和儿童拖鞋牙刷，感觉非常不错，下次来还会订这个酒店

观点：位置好服务好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户琲***妈 2018-04-26从酒店到西湖很方便，5、6分钟很近，周边吃得地方也多，服务态度不错，因为订的是亲子房，需要加被子，服务生很快送来，一个是王建亚，一个是徐晓元，送来被子时，正好在给宝宝冲奶粉，看到我正用矿泉水加在奶瓶里（电水壶的水太烫了）立马又给我们送来了几瓶矿泉水，说有了矿泉水，可以直接冲奶了，谢谢他们。如果下次去杭州，还会住的

观点：位置方便服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-04-26很好，物有所值！

观点：感觉好感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-04-26房间整洁，余亚军服务热气周到，给个赞

观点：房间整洁服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-04-25非常好，酒店设施完善，服务人员很热情。前台方芳女士非常热情亲和，四楼朱管家热情周到，还提供了游西湖攻略，非常好的住宿体验

观点：人员热情服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 z***i 2018-04-25十几年前就住，一直来杭州都住这里，喜欢这里。这次感谢服务员王建亚的贴心服务。谢谢！以后还是会住这里的。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-04-25赞赞赞赞赞，一如既往地选择这家酒店

观点：感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2018-04-25王一鸣服务周到热情。