杭州蝶来望湖宾馆点评

杭州蝶来望湖宾馆住客点评

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正向情感

负向情感

60%

39%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户常***贯 2018-05-14酒店很好，地理位置佳，特别是前台方，芳女士

观点：酒店很好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-05-14前台美女方。芳服务好，酒店地理位置超赞

观点：服务好位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2018-05-13住了望湖好几次，虽然硬件确实是老牌国企，但真的被折服确实是这里的服务质量。这次带爸妈来，虽然一开始真的挺失望，定了湖景房但房间又看不到湖景，和前台沟通，洛经理很帮忙调整房间。终于入之后，但因为之前的住客可能抽烟，房间味道真的很大，第一天实在没睡好，又和酒店反映了问题，本想换房间，但想想算了还有一天熬熬就过吧....没想到傍晚一回房间，客房部特别打扫了房间，开了净化器，并手写了纸条表示歉意。挺感动。谢谢你们！

携程网(Ctrip)住店用户 z***4 2018-05-13酒店位置不错。离西湖音乐喷泉五分钟路程。内部设施有点旧。地铁黑乎乎的。大床就是两张床拼一起，够大。有儿童游乐场。很大，设施很新，稍微有些味道。早餐还不错，说的上来的都有，能吃的很饱。服务还可以，和客人及时沟通。好评也能送水果。有孩子，前台给了一个小时的延时退房。停车方便。停车场很大。

观点：位置好设施好服务好停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-05-13丛林亲子房超级有爱，墙上各种卡通小动物。小帐篷?超温馨的

观点：感觉温馨

携程网(Ctrip)住店用户莫***特 2018-05-13酒店各方面都不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-05-13酒店很干净，亲子房的小帐篷给100分。服务员王建雅服务周到。第一次入住感受很好，下次一定会再来

观点：酒店干净服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-05-13服务员郑爱香五星好评

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-05-13酒店好郑爱香服务员服务热情周到宾至如归！

观点：服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户海***流 2018-05-13酒店号，郑爱香礼貌待人，服务周到，谢谢！赞