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杭州黄龙饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-10-17孩子为了要看黄龙体育场的演唱会而预订了该酒店。步行过去大该15-20分钟。酒店整体设施不错，早餐也比较丰盛。

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-10-17年限比较长的酒店了，在以前可能是非常好的酒店，但是现在时间长了，可能设施有点老化，服务员还可以进一步培训

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2016-10-17酒店风景不错闹中取静

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-10-16老杭州酒店，很土豪气！地理位置优越，应有尽有！

携程网(Ctrip)住店用户 w***l 2016-10-16酒店位置很好。前台李彥青服务很好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-10-16一个朋友也喜欢住这里，环境好，卫生好，只要朋友喜欢我就开心啦

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-10-15这一次入住黄龙饭店，的确有很多话要说。作为杭州老牌的五星级酒店，酒店设施堪称豪华，但相应的服务的确很难跟五星相对称。1、下车时有服务生帮开车门，下车后并没有人来帮忙搬运行李。2、进入大堂，几个迎宾的服务生三三两两聚在一起聊天，看看客人进入只是象征意义的点点头，眼睛看都不看你一眼。3、check in的时候，总共有三个接待员，都在接电话，接待台前面的座椅上并没有人，我足足等了五分钟，没有人主动请你上前落座稍等，直到某一位打完电话，忙完手中事才让你落座办理。4、进入房间，没细看，晚上睡觉时才发现两扇窗都关不上，因为房间靠马路太吵了，根本无法安静入睡，顺便吐槽一下杭州，司机按喇叭成为常态化，待在路边满耳的喇叭声，这点上海好多了。5、去大堂查看酒店内餐饮，此时有一位服务生微笑上前询问介绍，这是这次入住过程中唯一的亮点，为那位服务生点个赞。6、整个大堂可能是因为有单位组织活动接待，嘈杂喧闹，几个接待的人都大声喧哗，酒店也没有人上前劝阻和制止，吵得我坐在大堂吧里喝杯咖啡都脑仁儿疼，匆匆喝完买单。7、第二天早上去餐厅吃早餐，没人领位，门口只是刷了房卡后冷冷一句：自己进去，就不管了，进去后好多餐桌都没收拾，好不容易找了个空位，根本没人来接待你，也没人问你是咖啡还是茶，算了不要了，自己去自助吧。8、check out是又碰到check in是相同的情况，真搞不懂为什么三个接待台都同时接电话，并且时间很长。9、结完账，服务生问：先生，要不要帮你喊出租车？我连忙道谢并表示需要，心想这才是五星的服务，可后来足足等了30分钟无人理睬了，我自己走到门口询问门口服务生，回答现在暂时没有出租车，五星酒店没有等候的出租车？心想可能是杭州出租车比较紧张吧。但站在酒店门口好久看着路上的空车一步接一步的驶过，实在没熬住享受这次服务，自行走的路边拦下一辆出租车离开了。这就是我这次入住黄龙饭店的大致经过，的确很失望，可能是我这个人有点矫情，但黄龙饭店的服务的确难称的上五星标准，如在描述中言语间有不当之处请酒店方谅解。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-10-15前台接待员郑树杰服务热情周到

携程网(Ctrip)住店用户 I***i 2016-10-15前台接待员黄俊翔服务热情

携程网(Ctrip)住店用户小***圆 2016-10-15很好很喜欢以后来杭州就来这

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-10-15黄龙饭店不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***l 2016-10-15前台杨洁的服务态度很棒

携程网(Ctrip)住店用户武***7 2016-10-14总体评价五星，环境好，交通方便，空气清新飘满桂花香，还会再来，酒店员工热情大方，我是旅游住宿，杭州难得一见的好位置优越，免费停车场。

携程网(Ctrip)住店用户 Y***1 2016-10-14不错，环境不错，下次还会定

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-10-14一如继往的好

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