杭州黄龙饭店

[The Dragon Hotel Hangzhou]
酒店权重 7 媒体印象 6.9 推荐指数 5.9
地址：浙江省杭州市西湖区曙光路120号
电话：0571-87998833
官网：http://www.dragon-hotel.com/
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第152 | 在159家杭州市酒店中排名第63
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杭州黄龙饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-07-05位置优越 服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-07-05一直都常住黄龙
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-07-05没有什么不可以的 唯一就是设施档次
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-07-04杭州来过多次。看着黄龙是老牌的五星，带着家人选择这里入住，主要想年迈大父母出行方便，晚上可以逛西湖方便等等。到了这里才知道方位其实还是差很多…老旧的酒店通病就是设施很陈旧，完全不值近千/晚的价格，给的房间周围环境也非常非常一般，所谓的景观，也只是可以看到一点点的不知名的后山腰。可是这些都不是重点，最最吐血的，在我们第二天下午游玩正尽兴的时候，接到酒店方面询问关于电蚊香液的事情，貌似是东西遗失找不到问我们有没有动过。搞得我们很莫名，回答对方没有见到所谓的电蚊香，不可能动的。然后转而再询问同预定的另一间房的家人是否动过…当时就玩兴尽扫，这算什么情况？丢东西了问贼呢？即使是使用了酒店设施，我有预付押金在离店的时候可以扣款啊？或者在离店时候询问也可以，为什么在我们还在入住的情况下这样来怀疑住客？！本想带着近八旬的老父母来休闲放松心情，被这样的遭遇完全影响了心情，两老委屈的一晚上都没睡好。在我们入住两晚36小时后离店，我询问了酒店方这个问题，所谓大堂经理罗坤先生把我拖到隐蔽地方来谈，ok，我配合你们不给你们酒店印象不好，我还是体会酒店立场的。然后这位罗姓经理居然非常不专业并无所谓地回答我说“这种询问是很正常的…”请问这是一位五星级酒店管理层人士说的话？是能代表酒店意见和态度吗？没想到这样的老牌五星酒店从上到下是这样的服务理念和这样的待客之道？！非常非常失望，尤其绝对愧对年迈的父母，耄耋之年受到这样的委屈和冤枉。因为我着急离店，没能获得酒店方满意答复（首先对方给的反应就是：无所谓，不诚恳！）我已经表明态度回来肯定差评。所以，谢谢你们黄龙给的印象，绝对不会再来，因为，绝对绝对不值！！！
携程网(Ctrip)住店用户 D***d 2017-07-03出差，价格合理，稍微旧，但很干净，床舒服
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-07-03入住办理方便，楼层智能指示，自助餐超级赞，目前龙虾季，龙虾很新鲜
携程网(Ctrip)住店用户 j***3 2017-07-03hh
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-07-03十多年来，保持良好的环境与服务，很好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-07-02酒店大气温馨 礼宾热情 前台赵鹏服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-07-02酒店大堂明亮 礼宾微笑 前台服务员赵鹏服务好
携程网(Ctrip)住店用户 杀***熟 2017-07-02都不错，环境很好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-07-01房间不错，酒店很漂亮，园林景观好，前台赵鹏小哥不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-07-01第一入住酒店，礼宾员廖剑雄很有耐心陪同参观，前台杨洁、牛珊服务非常专业耐心，满足了我们的需求，非常满意，入住很愉快
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-07-01好
携程网(Ctrip)住店用户 m***0 2017-07-01很好
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