杭州西溪悦榕庄

[Banyan Tree Hangzhou]
酒店权重 6.9 媒体印象 7.1 推荐指数 5.5
地址：浙江省杭州市西湖区紫金港路21号
电话：0571-85860000
官网：https://www.banyantree.com/zh/china/hangzhou
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第182 | 在159家杭州市酒店中排名第72
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杭州西溪悦榕庄住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 蓝***合 2018-08-10悦榕庄出品，必属精品
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-09感觉这家悦榕庄不是真的悦榕庄。来到大堂大门，连门童都没有，酒店明明是淡季，在里面等到下午3店多房间还没有打扫好。一个前台小伙倒是热情，带我们看了几个房间。到其他房间看看，竟然会有服务员正在偷偷吃给客人的水果。这个小伙看到也尴尬了。定的是别墅，一进院子没有客厅就直接是卧室也还罢了，竟然阳台正中就有蜘蛛网。下午茶真的不敢恭维，糕点水准绝对和星级酒店无关。早餐已经不奢望了。桌布破旧，服务员上杯茶，远远的放在桌子一边，茶包线拖出去老远。服务员走来走去，感觉不知道自己要做什么，偶尔看见一个微笑，竟然会感觉微笑可能不属于这里。出门的时候，一往即如的没有门童，自己安排自己人拎行李走人。我是AE黑金卡，问了AE, 才知道和AE没有签约，本想找AE投诉，只能在携程上说几句了。实在是感觉太差太差了，真的替悦榕庄的股东门感觉难受，感到可惜。这么美好的杭州西溪湿地，这么美好的悦榕庄品牌，真的要用心维护啊
观点：桌布破旧感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 伊***春 2018-08-09酒店大堂程巧云女士服务周到用心，讲解到位。工作严谨认真，带小朋友入住想的非常周到。
观点：服务好工作认真
携程网(Ctrip)住店用户 了***缘 2018-08-08还不错的！
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 c***u 2018-08-08服务非常好，下次还会入住！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-08-08环境优雅舒适，酒店服务一流。
观点：环境好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 n***y 2018-08-07综合来说不错！
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-08-06前台Sharon和环境一样优雅、亲切
观点：环境好感觉亲切
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-08-06感觉空间很大，条件很好。
观点：房间大环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-08-06非常舒适恬静的环境，惬意时光
观点：环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-05很好，下次再去住。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-08-05第一次发评论。确实很失望。硬件一般，空调声音大，洗漱用品没档次，阳台没打整。服务不及大部分普通五星级酒店，生硬，欠培训。早餐垃圾。
观点：硬件一般声音大
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-04非常舒服的酒店，离西溪很近，边上也有不少餐厅。带孩子入住，主动添加了毛巾等用品，每天还有小礼物。下雨时，坐在房间里休息，也是非常完美。
观点：感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 S***G 2018-08-04这辈子不可能再选择悦榕庄这个品牌！七星的价格四星的软硬件设施，所谓的水悦阁套房居然是以前的Spa馆改造的，一进房间还以为到了做Spa的地方，真是无语，房间破旧不堪，早餐难以下咽。酒店的自然景观杭州到处有免费的可以看，不用大老远跑这里来花钱看，几千元一晚还不如去东南亚住顶级度假村
观点：房间破旧
携程网(Ctrip)住店用户 w***n 2018-08-04风景好，服务也很好
观点：风景好服务好
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