杭州香格里拉饭店

[Hangzhou Shangri-La Hotel]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.6 推荐指数 5.9
地址：浙江省杭州市西湖区北山路78号
电话：0571-87977951 传真：0571-87961584
官网：https://www.shangri-la.com/cn/hangzhou/shangrila/
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第259 | 在159家杭州市酒店中排名第106
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杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 黄***子 2016-09-19游西湖，杭州香格里拉永远是我的不二选择！ 恰逢婆婆生日，酒店还特意送来了生日蛋糕，意外的惊喜！
携程网(Ctrip)住店用户 g***5 2016-09-19据说房间不像想象中的那么大
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-09-19稍微显得有点旧
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-09-18酒店环境优雅，房间干净整洁，服务周到细致，设施完备齐全。仲秋全家出游，正好赶上一场秋雨，放眼望去，窗外是烟雨蒙蒙的西湖美景！游西湖，入住香格里拉是个不错的选择。
观点：环境好房间干净服务好设施好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 静***4 2016-09-18G20之前去的，登记上有些繁琐，服务不错
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 m***y 2016-09-18可以看到西湖，阳台很大
携程网(Ctrip)住店用户 淘***淘 2016-09-18服务不好！效率很低！
观点：服务不好
携程网(Ctrip)住店用户 L***2 2016-09-17说实话给了我很大的惊喜，看网上评论说装修太旧，其实真不是，意境很好，能看见苏堤，到了升级到行政房能看见湖景真是太完美了！
观点：环境差意境好
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-09-17豪华阁的服务人员态度不错，风景好，早餐也不错！ 香宫的服务人员态度有问题，吃一顿饭遇到两个说话不中听的。一个是领位的，我说那个位置行吗？她说有预定，OK，敢嘛非加一句要是没预定我早领你们去了。另一个是一块东坡肉吃出半块大骨头，问服务员这应该吗？她说难免的，肉肯定有骨头呀！看看是我计较吗？国内外的香格里拉住多了，头一次遇到这情况，自认是个通情达理的客人，出来玩也懒得计较。但我想意见还是需要提一下的，帮助提高服务质量吧，有些员工确实需要教育教育了！
观点：服务好风景好早餐不错服务服务一般服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 云***苍 2016-09-17一开始给的三楼的房间，根本看不到湖景！后来给携程打电话，换到了五楼
携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2016-09-17经典的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-09-17好
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-09-17好
携程网(Ctrip)住店用户 c***o 2016-09-16酒店服务做到了极致，是宾至如归的最好诠释，还意外收到生日蛋糕，谢谢香格里拉（酒店窗外的西湖）
观点：服务服务不错感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 9***0 2016-09-16环境很好，设施有些陈旧，早餐很丰富
观点：环境好设施一般
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