杭州香格里拉饭店点评

杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-01-19老饭店了，但是环境真的很好。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户图***空 2017-01-18年前出来散心，图方便，就住在西湖边。环境典雅，服务周到，设施相对齐全。早餐丰富，配有香宫杭帮菜餐厅，可以说一个人或者情侣旅游最佳落脚点

观点：服务好设施好早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户薇***安 2017-01-18第N次的入住

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2017-01-17服务三星主要是给餐厅。出差很辛苦，头天凌晨一点入住，六点就要起来，吃早饭然后离开。因为我携程订房间的时候没有订带早餐的，早餐需要另外买单。入住的时候给了一张券有discount，一百八十一元的早餐可以打折扣到一百零八元。早上时间比较紧张，我问前台是否可以先check out，前台姑娘说可以，之后我可以请餐厅人另外开发票给我。于是我check out，拿着券去了餐厅，这时来接我的供应商车辆已经等在外面。餐厅表示这张券不能用，我已经check out就不能用了。我表示并没有人提前警示我。对方语气非常嚣张，说谁让你用的你找谁去。我说话他也说，跟我比赛谁说得快，声音越来越大。最后我没有用早餐，并不是因为出不起多余的七十几元，而是因为对方坚持要求我自己去找前台。在这种情况下，普遍的做法是餐厅的人请我先用餐并帮忙去找前台确认，而不是冲我大吼谁让你用的你找谁去。五星级酒店的服务如果是这样的水准，连有些快捷都比不上。香格里拉的餐厅是否都外包出去给别人做？难以想象以前最爱的杭州香格里拉都变作这样的水准。还会继续跟总部投诉。

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-01-17酒店房间陈旧不堪，服务极差，可以说是垃圾中的垃圾

观点：房间旧酒店房间旧服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-01-17地段好，设施老旧

观点：位置好设施老

携程网(Ctrip)住店用户 d***0 2017-01-17好好！很棒

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-01-16门口就是西湖美景，在景区里，晚上又能欣赏北山路夜景，相当不错，比起新开的城中香格里拉，性价比高。蛮适合来玩的，就是服务差了点。

观点：性价比高服务差

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-01-16地理位置极佳，环境不错自助餐厅菜品丰富，团购价性价比很高，景观位～边品尝美食边欣赏西湖美景，好享受！！！！

观点：位置位置不错环境好性价比高感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2017-01-16老牌酒店不多说

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-01-155星的价格，3星的标准，前台收银阿姨态度也一般，酒店住宿环境一般。山景房就是窗户靠山，压根没什么景色。床头柜也该换了。