杭州香格里拉饭店点评

杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-03-30基金经理的

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-03-30设施需更新

携程网(Ctrip)住店用户蒋***影 2017-03-29住了这么多五星酒店，说实话，这次体验相当不好。因为原来有在这里的大会议室做过市场活动，所以这次也就住这里了，前台登记问房费的时候，前台回答的就支支吾吾，纵然我订贵了，我也没说要你退钱啊，还说免费帮我升了个级，入住后发现跟预定酒店的房型设施一模一样，至于这么忽悠人吗？真是有失五星酒店的身份。晚上西湖边走一圈回酒店，门口保安竟然要我拿房卡给他看，我去，反正感觉很不好。总体服务不好，下次不再会入住了。

观点：体验不好感觉不好服务不好

携程网(Ctrip)住店用户 h***g 2017-03-29非常非常好，很好的服务

观点：感觉好服务好服务很好

携程网(Ctrip)住店用户葡***喵 2017-03-29住了这么多五星酒店，说实话，这次体验相当不好。因为原来有在这里的大会议室做过市场活动，所以这次也就住这里了，前台登记问房费的时候，前台回答的就支支吾吾，纵然我订贵了，我也没说要你退钱啊，还说免费帮我升了个级，入住后发现跟预定酒店的房型设施一模一样，至于这么忽悠人吗？真是有失五星酒店的身份。晚上西湖边走一圈回酒店，门口保安竟然要我拿房卡给他看，我去，反正感觉很不好。总体服务不好，下次不再会入住了。

携程网(Ctrip)住店用户道***然 2017-03-29老牌宾馆不错！

携程网(Ctrip)住店用户 l***7 2017-03-28走出酒店就是西湖景区，环境优美，安静，舒适，交通很便捷，前台及客服都很温馨，客房空间大，舒适。早餐精致丰富。

观点：环境安静交通方便感觉温馨房间大环境好早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-03-28酒店的位置很好，但是景区限号，所以驾车前往的还是要注意。50年代和60年代的老建筑，指望设施很好就显得比较奢侈了。关键是服务，应该说服务的内涵还是没到香格里拉这个品牌应有的水准。

观点：位置好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-03-28酒店非常好房间干净也很宽敞前台态度十分热情配套设施也十分齐全而且交通是非常方便的所以值得推荐.

观点：酒店非常好房间干净服务好设施好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-03-28酒店非常好房间干净也很宽敞前台态度十分热情配套设施也十分齐全而且交通是非常方便的所以值得推荐.

观点：酒店非常好房间干净服务好设施好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-03-28酒店非常好房间干净也很宽敞前台态度十分热情配套设施也十分齐全而且交通是非常方便的所以值得推荐.

携程网(Ctrip)住店用户 d***5 2017-03-27不错不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***5 2017-03-27非常非常感谢