杭州香格里拉饭店

[Hangzhou Shangri-La Hotel]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.6 推荐指数 5.9
地址：浙江省杭州市西湖区北山路78号
电话：0571-87977951 传真：0571-87961584
官网：https://www.shangri-la.com/cn/hangzhou/shangrila/
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第259 | 在159家杭州市酒店中排名第106
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杭州香格里拉饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-05-19总台，餐厅，没有一个服务员有微笑的。几乎没有表情。 晚餐时，服务员没有及时撤走餐盘。 但是，大堂门童还可以。
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-05-18这次入住体验非常不好。主要原因在于携程。长期使用携程订房 你标明畅想豪华阁大床房 1480元由于我是vip优惠到1090元 结果还是普通房 可以免费喝点冰露纯净水和用点 点心。企业诚信为本 虚的多了 对忠实客户可能会影响信任度的 当然本身酒店也在装修 根本东楼豪华阁也没有。西楼这也临时的。无语
观点：入住体验不好
携程网(Ctrip)住店用户 J***e 2019-05-17古董级别的酒店，味道大的很，不知道这个星级是如何评的。我想住过的人一定不会第二次被坑。装修老旧到想吐，卫生间镜子连个脸都看不清楚，洗澡在浴盆里，地毯估计半年都不清洁，这个五星级估计是清朝时候评的延续到现在。
观点：环境差
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-05-17具有时代感的老酒店，维护的不错，亮点是离西湖太近了，过马路就是，住酒店期间，整好赶上过生日，酒店经理送个生日蛋糕，小惊喜！
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-05-17装修太老了，设施旧，酒店位置不错
观点：环境差设施不行位置好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-05-16饭店太老了，设施不行，环境一般
观点：饭店老设施不行环境差
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-05-16景色非常不错，周围交通，容易堵车，出行提前规划就好。
观点：景色不错
携程网(Ctrip)住店用户 神***5 2019-05-15有停车场，适合全家出游，离苏堤很近，出门就是，早上未用餐，先去苏堤逛，此时人少，只有几个本地跑步的人，稍晚就有旅游团成员来了。总之，住客先逛后吃饭是对的。西湖有历史感，其他湖不能与之相比。
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2019-05-15整洁干净，环境优美
观点：房间整洁环境好
携程网(Ctrip)住店用户 l***i 2019-05-14老牌子酒店，设施一般了，卫生需要监督一下！
观点：设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 w***q 2019-05-13现在这酒店没有一点主动为客人服务意识...和前几年服务质量无法相比。从这次入住真对服务质量觉得垃圾，对香格里拉酒店大打折扣！
观点：服务一般服务质量垃圾
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-13服务可以的，就是设施太老！
观点：设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-05-12地理位置十分好了，出门就是西湖。对面就是游船码头，边上就是苏堤和岳王庙。去孤山路的楼外楼也只要步行10分钟。 但是！你是香格里拉！你是五星级酒店！ 房间的矿泉水是冰泉！！！汉庭如家的档次！ 洗漱用品也是不知名的品牌，国内不知道什么企业生产的。十分无语… 酒店老旧不是问题，历史久了没办法，底蕴还是有的。地段在那，人家也是会选择的。 但是，其他软件可以加分的地方咱别忽视它啊！
观点：位置好
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-05-11酒店比较老，设施比较陈旧，但是位置好！就在西湖边上，还算比较清静
观点：设施不行位置好
携程网(Ctrip)住店用户 s***8 2019-05-11出入方便，服务设施都很不错
观点：设施好
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