杭州索菲特西湖大酒店点评

杭州索菲特西湖大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户风***1 2019-07-13整体都不错

观点：整体不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-07-13早餐很丰盛

携程网(Ctrip)住店用户喵***朵 2019-07-12我一共订了两间房，酒店在西湖边。酒店早餐还可以，中西式都有。儿童设施没有，只提供儿童牙具，没有儿童拖鞋和浴袍。订酒店的时候说是入住会有欢迎饮料，但是入住的时候没提供，不知道是什么原因。我办入住的时候，老人孩子坐在旁边的沙发上，连杯水也没有，是看我们人多所以不给？在房间里打客房的电话长时间没人接，住了那么多次酒店还是第一次碰到。打电话去总台反应情况，总台的女服务员说会问下情况再回复我们，最后连个说法也没给，也是第一次碰到这种情况……

观点：酒店还可以

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-07-11酒店服务非常好，晚上很晚了去入住，前台接待Anne为我们免费升级为行政楼层，房间宽敞,很满意，Anne特意送了我一只酒店的签字笔留作纪念，为Anne的人为化服务点赞!很满意的一次入住。

观点：房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 a***o 2019-07-09Pretty good hotel. They provided personal pickup and drop off service with reasonable price to any location the guests want. Too bad we checked in late and it's raining and we couldn't get a chance to walk around.

携程网(Ctrip)住店用户 z***u 2019-07-09酒店位置好，就是有点旧了

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-07-08酒店位置绝佳和西湖只隔一条街，服务好，卫生好，设施稍差了点，但是下次来还会选择，吃饭购物都方便。

观点：位置不错服务好环境好设施不行购物方便

携程网(Ctrip)住店用户圆***棒 2019-07-08早餐比较少，房间比较旧。一般般吧，好在区位，不过要是想住在西湖边上，还是建议住在北山街附近，那里的湖景更美。

观点：房间旧环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-07-07位置很好。但设施一般

观点：位置好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-07-07酒店位置很好紧临西湖边，入住时还得到升级房间的优惠，特别棒！还有欢迎水果和小点心，每晩还给小朋友有牛奶下次还会住这里噢

观点：位置好房间棒

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2019-07-07酒店离西湖非常近走路10分钟就到了去任何地方都很方便因为杭州楼层有规定所有离西湖近的酒店都不能超过6层这次很幸运被升级了到了行政楼层设施和卫生都挺不多的就是服务就是前台全程无笑容的也不知道这五星级的服务在哪里！

观点：位置方便设施不行