杭州索菲特西湖大酒店

[Sofitel Hangzhou West Lake]
酒店权重 7.1 媒体印象 7 推荐指数 5.7
地址：浙江省杭州市上城区西湖大道333号
电话：0571-87075858 传真：0571-87026458
官网：https://sofitel.accorhotels.com/zh/hotel-5554-sofitel-hangzhou-westlake/index.shtml
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第131 | 在159家杭州市酒店中排名第52
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杭州索菲特西湖大酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 不***鱼 2017-05-28周边游西湖特别方便，卫生好 就是入住时对前台接待感觉不好，不是索菲特应有的职业素养！
携程网(Ctrip)住店用户 路***甲 2017-05-28离西湖很近，索菲特的品质有保证，酒店楼顶的酒水吧位置很好，大厅的香料味道很怡人，房间里面配置了咖啡机值得表扬
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-05-27周一已经入住过该酒店 这次带娃过来 妥妥的果断还是选择这家 客房服务很好 因为我们带娃 一来几次call服务员都没有不耐烦！值得嘉奖
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2017-05-27酒店離西湖走路三分鐘，隨時都能去走走，老牌國家知名酒店的品質還是有一定程度的水平，這價格算是性價比非常高了
携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2017-05-27很不错...
携程网(Ctrip)住店用户 东***8 2017-05-27酒店服务很好，离西湖很近，环境也很好，周边的餐厅也蛮多的，可以吃到正宗的杭州菜，下次到杭州出差还是会选择这宾馆。
携程网(Ctrip)住店用户 C***0 2017-05-27一如既往的好 房间干净宽敞 服务质量好尤其前台CATE
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-05-27前厅部vivi服务热情，专业，给我个人留下深刻印象。
携程网(Ctrip)住店用户 享***致 2017-05-26本人在杭州买了点藕粉、茶叶想寄给朋友略表心意，打电话给礼宾部想让礼宾部代劳叫个快递，礼宾部让我送下楼，我说能上楼取一下吗？那边说“哦”电话挂了很快就有人过来取东西非常好，东西寄的同时小伙打电话说76元要上楼拿钱，我说你们先垫付一下，等我下楼拿给你，小伙也答应了，当天玩的太累了一觉就睡过去了，23:13房间内电话响了，小伙说我的76元快递费还没付！我挂了电话去大堂找的副理Bella，态度开始很好，我其实只是想告诉酒店，这个点打电话要76块钱很不妥，后来又解释说员工0点要下班了，所以才打电话，我现在很平和的在叙述这个问题，我只能说这个酒店员工疏于管理，太自我，什么都是先想自己，我前两天评论了一下这个酒店，客户体验经理还发留言说一个电话就能解决问题，字里行间就体现出对客人的不尊重，那个经理可能给我打电话时马上要到杭州东站了，我说马上下车了不方便后面就没再打过，地理位置优越、不缺客人你们更应该好好工作啊，千万别凌驾于客人之上，咱们需要相互尊重。总体来说这个酒店单在服务这块做的很low，建议朋友们在选择酒店时不要选那种上不上、下不下的，一分钱一分货，绝对没有物超所值的东西。顺便说一下，两天都遇到楼层服务员推着打扫房间的布草车坐客梯，你们是没有员工电梯吗？配图是酒店给我的回复，让我看的很不舒服
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-05-26非常好的一次体验
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-05-26还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的，还是不错的。
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-05-26还不错，带孩子首选，游泳池免费，早餐小孩免费
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-05-26还不错，服务也不错，环境也不错，西湖边上，很方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-05-26交通方便，服务超赞！
携程网(Ctrip)住店用户 O***y 2017-05-26非常好！服务员都很有礼貌！
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