杭州千禧度假酒店

[Millennium Resort Hangzhou]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.3 推荐指数 5.6
地址：浙江省杭州市西湖区九溪路15号
电话：0571-87613666 传真：0571-87699860
官网：https://www.millenniumhotels.com/zh/hangzhou/millennium-resort-hangzhou/
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第120 | 在159家杭州市酒店中排名第45
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杭州千禧度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 j***n 2016-09-23酒店环境很好，处于群山环抱之中。空气超级清新。旁边的茶田满眼绿色！唯一需要吐槽的就是酒店的早餐，品种太少，要个omelet还是冷的……
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-09-23酒店地处九溪十八涧景点之中，树木葱茏，环境优雅，是休闲度假的首选。交通不方便 ，一定要有私家车。房间设施一般，和国际五星标准尚有一定差距。
携程网(Ctrip)住店用户 d***b 2016-09-23酒店环境很好，很安静，绿化面积很大，离市中心 稍远
携程网(Ctrip)住店用户 d***4 2016-09-22环境好，位置佳
携程网(Ctrip)住店用户 d***4 2016-09-22环境好，服务到位，位置也很幽静。
携程网(Ctrip)住店用户 d***4 2016-09-22极佳的体验，环境很好！服务到位！
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-09-22蚊子太多
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-09-22还不错，挺好
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-09-21环境非常好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-09-19位置不错的
携程网(Ctrip)住店用户 汤***汤 2016-09-19帮朋友订的，应该还是不错的吧
携程网(Ctrip)住店用户 C***Z 2016-09-18是9/15中秋节当日入住，酒店的地理位置很好，交通/停车便利，周围环境均为绿树与茶园，有专属通道直通九溪烟树景区的道路（住店者可以房卡通过门禁）。房间的窗户外均为绿树，下方还有溪涧流水，十分幽静。整体来看服务人员态度都很亲切（但在餐厅部份的服务专业/人员技巧还有精进空间），具体反馈如下：一、晚餐的自助/烧烤服务流程无效率，烧烤必需由客人在烧烤服务台“各凭本事”取得烧烤，花了许多时间站在烧烤服务台前站立等待。二、晚餐时似乎有一位是酒店女性主管（因为着便服，不敢确认）与家人在此用餐，她随意进出烧烤作业区域，口嚼面包，直接在烧烤作业间向两位烧烤作业人员点海鲜，并直接在区域内将烧烤食物取走，无视客人在服务台前的排队等待，有损酒店形象（服务面与卫生面）。三、早餐的高峰期服务品质明显下降（部份餐食未及时补足），假日前应变措施未准备好。四、前台人员态度亲切，作业效率高，很快完成入住与退房手续。五、定的是南临阁尊享房，被礼遇升级入住套房，但初入房间时会闻到一股潮湿味，对于房间整体观感打折，十分可惜（房间的设施与清洁还是不错的）。
携程网(Ctrip)住店用户 自***由 2016-09-18进入酒店的九溪路是单双号限行，在确认定单时酒店方没给任何的提示，我们中秋节中午冒着大雨到了九溪路口，看到限行标志停下来给前台打电话问如何进去，前台给出的建议竟是将车停在路边，要么步行上去，要么打个出租车，或者去别处吃饭下午五点后过了限行时间再进来。又问是否有别的路可以绕进去，答仅此一条路。当时外面雨声淅沥，幼儿困乏，无奈驱车开过限行监拍进入酒店。其实是有另一条路能进去的，第二天我们从杨梅岭满觉陇路进入九溪路，没有见到单双号限行标志。还有不满意的一点是泳池服务，儿子三岁，就是冲着这家有儿童恒温池才订的，第一晚去游了半小时很愉快，第二晚去一看儿童池里水都放掉了，询问下来是说有马赛克脱落要修补，我这就无语了。。。早不修晚不修，偏偏在假日里需要使用的时候不能用了。房间里设施一般，没有浴盐，垃圾桶只有两个，一个在厕所一个在床头柜旁，洗手盆下没有垃圾桶感觉不太方便，冰箱里没有食物，只有四听饮料。
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-09-18一个月内连续两次选择千禧度假酒店，选择的理由仅限于环境和位置。 环境和位置：身处九溪景区的内部，远离西湖周边的嘈杂，倚傍茶园，远望五云山，环境幽静，庭院打理精心。 硬件设置：大堂、餐厅风格典雅，空间开阔；大堂吧的沙发、桌椅设置单一，没有适合伏案阅读和写作的桌椅；客房卫生间空间较大，床软硬适度，枕头不够舒适且没有多种选择；临江的一面因树木遮挡完全看不到江景，而另一侧客房面对酒店的庭院，庭院内来往的入住客人车辆和人工瀑布的噪音十分明显；泳池卫生状况较好，更衣室空调温度过低。 服务：1、态度冷淡，漫不经心，几次推行李或自行车进出大堂，门童都远远冷眼旁观；除大堂一二人，绝大多数工作人员在酒店内不与任何客人打招呼；在中餐厅只有我一人用餐的情况下，仍漏单；因行程原因，两人先后入住，在我已经主动表示会提醒后入住的人到店后先去前台登记，还被前台反复告知如果不来登记，早餐就只有一份，措辞和态度都非常不得体；2、各岗位工作人员之间缺乏起码沟通，入住约两个小时后，保洁人员竟不知房间已有人入住，仍私自刷卡进屋，发现屋内有客人仍不离开，持续询问是否已入住，何时入住以及入住了多久；酒店内承办婚宴，婚宴客人散落在大堂各处等待婚宴开始，十分嘈杂，询问是否可以在中餐厅用下午茶，被反复告知去大堂吧，几个工作人员多番询问确认后才允许坐在中餐厅，落座后服务员仍不明就里；G20前酒店有内部检查，早起特别和酒店服务部确认了泳池可以使用，而游泳十几分钟后又被告知泳池需要关闭，最近一次入住泳池临时关闭也未见有任何提示和告知。 餐饮：早餐和午餐的自助有失水准；G20前中餐只有少量热菜提供，点饮品被告知只有热水，因临近G20尚可理解，但是G20后菜品仍十分匮乏，临时更换的餐单只有少量的中餐和西餐提供；午餐整个餐厅只我一人就餐，想选择单点被反复告知上菜速度告知会非常非常慢，只得无奈选择自助，而被告知的自助价格又与餐厅外公示的价格不符；用下午茶被告知没有绿茶，红茶只有茶包，配的茶点是质量低劣的冰淇淋（大概因反复解冻和冷冻已经形成厚厚冰晶）和甜点。 第一次入住时对酒店的位置和环境非常满意，但是两次入住累积的这些细节上的缺陷令人很难再次选择千禧。
携程网(Ctrip)住店用户 w***h 2016-09-18这个酒店只能说空有硬件，餐饮及服务水平不能算什么五星酒店。只管收高价，没有质量的。大家如果要预订请仔细考虑。
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