杭州西溪悦椿度假酒店

[Angsana Hangzhou]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.5 推荐指数 6.5
地址：浙江省杭州市西湖区紫金港路21号西溪天堂旅游综合体8号
电话：0571-85002000 传真：0571-8897-6535
官网：https://www.angsana.com/zh/china/hangzhou
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第57 | 在159家杭州市酒店中排名第21
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杭州西溪悦椿度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-06-08酒店环境很好
携程网(Ctrip)住店用户 E***n 2017-06-07完全不是我想象中的样子，奔着酒店管理集团去的，心想怎么也还可以的，不过真心一般。感觉像是经济连锁酒店被收购过来的。
携程网(Ctrip)住店用户 大***鼠 2017-06-07环境位置都不错，住了几次，就是携程上价格越来越贵了。。。
携程网(Ctrip)住店用户 a***2 2017-06-06非常不错的酒店 店家人非常热情 房间虽然不大但布置合理 用具也比较好 早餐非常精美 还有水果 牛奶供应 还品尝了真正的西湖龙井 走的时候 前台小帅哥帮提行李送出门 下次还会再去
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-06-06一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-06-06酒店非常赞，非常适合举家出游。
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-06-06不错，就是没窗
携程网(Ctrip)住店用户 五***华 2017-06-05真的是性价比超级低的酒店了！ 第一，前台服务效率很低，员工仿佛很没自信般反复重复类似的礼貌用语，却无法高效地安排好房间。而且，两次去前台（入住、退房）要求停车券，都是帮我办理手续的员工还没说话，旁边突然冒出一个人递上停车券……那种无序的感觉，真的很对不起这样的房价。另外，晚上回酒店（一次12点，一次2点半）前台可是没有人的哦！只有一位保安大爷，躺在lobby的沙发上，含糊地问你一声“你们登记过的伐？”（当然也并没有真的查验身份证件，所以多此一举问一句又有什么意义呢？）感觉太不正规了！ 第二，酒店走廊浓浓的快捷酒店感觉，我拍了照片你们感受一下吧。果绿色的油漆墙，拐弯处用廉价透明塑料钉的防撞条，极差的隔音效果，狭窄逼仄的走廊……还没进房间我就惊呆了，真的以为自己走进了七天如家之类的连锁。 第三，酒店房间的狭小与low的感觉我也拍了几张照展现。局促的洗漱台，糊不平整的镜子底胶，装反了的插座底座，随处可见的廉价透明塑料防撞条，各种不平整的油漆边角线（为什么要用那么多不同的油漆涂料啊！）以及难以掩盖的脏脏的地毯与绒面浴缸帘……那种猩红带穗的帘子搭配逼仄卫浴空间里的浴缸，只让人联想到情趣酒店！另外，阳台门打不开（摊手）可能是我打开的方式不对吧，不过努力尝试的我都打不开，是不是真的麻烦酒店帮帮客人把各种设施弄弄好。 第四，酒店早餐时间到10:30，很感激作为度假酒店有考虑到照顾晚起的客人。那么麻烦你们既然都开到10:30了就好好做足功夫好吗？10点下去已然水果只剩10片以内，各种菜都零散留着一点点底而已，更过分的是保洁人员居然10:20左右就来收菜牌，最后10分钟的客人是不配知道自己面对的是什么菜吗？！旁边的另一个保洁员还算好，看到我们还有人在取餐，提醒他说时间还没到，先别收掉，那个工作人员满不在乎，继续当着取餐客人的面收菜牌——服气！四五百块钱的三星级酒店都不会这么服务吧？ 总之，这次西溪悦椿的体验（硬件及软件）是我们同行朋友一致同意的差评。很多硬件方面我也拍照上传了，至于软件服务，相信酒店管理层也知道自己雇佣的员工水平，都是新人或者本地服务行业招募的吧？完全不具备国际酒店集团应有的基本素质和面貌，年轻服务人员看着礼貌但明显经验及专业能力不足；年长的比如早餐时间跑来收菜牌的那位就是典型的“只要我早点下班就好”的毫无规则意识的员工，归根结底是酒店管理不力。 硬件方面的廉价感么……只能呵呵了，绝对不配与隔壁的悦榕庄还有喜来登比肩。对了，看一眼昏暗的地下车库，这也是区分高低档楼盘、酒店的明确指标，一眼即知。
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-06-05很好，酒店也很干净
携程网(Ctrip)住店用户 l***i 2017-06-04環境非常好，可以沒有時間去西溪博物館，下次來一定要去參觀一下
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-06-03房间太小，房间跟价格不匹配
携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-06-01还好
携程网(Ctrip)住店用户 l***5 2017-06-01绝对要相信评论。酒店服务和设施都不错，但酒店真小啊，房间小，卫生间也小。早餐不满意，品种太少，基本没啥选的，890一晚的房屋，这样的早餐也是醉了。
携程网(Ctrip)住店用户 l***e 2017-06-01都不错，疗养度假好去处
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-06-01挺棒的！
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