杭州金马饭店点评 - 顶级酒店网

杭州金马饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-10-05还不错，以后还回来

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 r***l 2018-10-05游泳池很好，非常干净

观点：游泳池好感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-10-05房间很好。

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-04这个五星级酒店比我想象中要差的多，其它的我就不说了，就是服务真的太差劲了，我住了二晚，第一天还算行，第二天实在没有样子了，我出去了以后回来，给我太差劲的打扫了一下卫生，房间内的茶杯也不清洗，把我的茶倒了干吧吧放着，床上就不说了，什么也没换，水果也不送了，洗漱用品关键的刮胡刀，你把我用过的收了可以的，再起码要把新的放上去，因为我是大胡子，新的也不放，叫我第三天怎么办？第一天喝完咖啡了，第二天也不加，确实是太差劲了，希望有个回复给我，说明情况。这也叫是五星级酒店吗？到第三天中午我打电话过去才给我送来刮胡子刀和咖啡，还有这酒店还要压金，说超出12点又要算半天房价，哎呀，太差劲了。以后出门要慎重考虑。早餐也是乱七八糟，什么也吃不着。唯一的一点就是停车还好，自由出入。

观点：服务差感觉差劲停车还好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-10-04终于知道这个酒店的好评是怎么来的了，退房时，有个不知道是什么部门的服务员在旁边直接说，好评可以奖励一个长毛绒玩具，携程的好评难道都是这么操作的嘛？入住后第一时间询问客房部酒店泳池在哪，回答说泳池近几天都不能用，在维修。实际情况是过了一天的时候见到隔壁客人游泳回来，才知泳池根本就没关闭，只是更衣室关闭需要客人自己更衣好去泳池游泳。小孩呕吐导致房间地毯弄脏，第一时间通知酒店清洗，过了很久才来人查看，说处理不了，后来很晚又过来客房部的领导查看，说要客人出200，押金里直接扣。退房时，经过商量，降到100。其他五星级酒店就算把地毯呕吐脏了，立刻就会有阿姨来清扫，分文不收，这家到好，一晚上都不来处理，第二天才弄好，还要收钱，还拿出手机搜了不知是哪里的酒店规定，一平米地毯清洗费200。收费依据都靠手机百度搜？酒店是老酒店，里面的设施陈旧不堪。只能说，携程的好评再也不能相信了。

观点：房间一般环境差设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-10-04酒店设施齐全服务很周到大堂小李最热情感谢送的玩偶一切都好

观点：设施好服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户啊***杰 2018-10-04服务很好的，环境也不错

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-10-04亲子房不错，小朋友开心

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-10-04服务态度很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 Z***G 2018-10-04早餐不错啊

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2018-10-04酒店算是比较干净，带小朋友挺不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-04早餐非常棒，服务非常好

观点：早餐棒服务好