杭州西子湖四季酒店

[Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.8 推荐指数 6.3
地址：浙江省杭州市西湖区灵隐路5号
电话：0571-88298888 传真：0571-81135196
官网：https://www.fourseasons.com/zh/hangzhou/
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第112 | 在159家杭州市酒店中排名第40
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杭州西子湖四季酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2019-05-04早餐品种齐全，金沙厅的点心值得品尝，最出彩的是金沙厅的红烧肉，着重表扬，酒店设计有特色适合度假休闲
观点：品种齐全
携程网(Ctrip)住店用户 歪***歪 2019-05-03时隔多年再次去四季，酒店一如既往地保持着它的特色和风格，金沙中餐厅的菜品也还是那么好。希望四季能一直保持
观点：风格不错
携程网(Ctrip)住店用户 z***u 2019-05-03早餐很好吃，是全旅程中的亮点。从悦榕庄过来，觉得四季的房间小了点，不过其实还可以的，70左右。房间很精致，但是牙刷梳子都特别low，low到让我觉得不敢相信。大床房也就5尺半的床吧，不大。厕所太小了，还不时传来隔壁小孩的哭闹。 地理位置么，开进来堵死，走出去离西湖也远，但是旁边有个植物园，对面有个山外山。 最心痛的是金沙，吃不来创意杭帮菜，不好吃，又死贵。 总的来说，下次再来杭州，我应该会去悦榕庄，四季性价比太低了，而且因为靠近市中心，寸土寸金，局促。
观点：早餐好吃设施好房间小房间精致性价比一般靠近市中心
携程网(Ctrip)住店用户 国***蒲 2019-05-03我订的是无早餐的豪华园景大床房，能加床。酒店环境超好，是具有杭州特色的建筑，适合带老人和孩子游玩。有两个停车场。酒店位置我觉得离灵隐寺附近近一些。应该是在西湖和灵隐寺之间。离植物园很近。具体说一下我感受到的点: 1卫生间环境。浴缸、淋浴、马桶三个是分开的独立空间，干湿分离做的还可以。淋浴间单独给备了一套洗浴三件套（欧舒丹的洗发水、护发素和沐浴液）洗手台按人头另备了一套洗浴三件套。镜子上有电视，可以点播音乐或看电视，很好操作。在浴缸外侧、淋浴间外、马桶前方都有白色毛巾（也许是地垫），防止湿湿的鞋水印踩得到处都是。另外淋浴和浴缸的水温不错，关键是淋浴的水压刚刚好，特别温柔，不会有强水压淋到身上的肉痛感！这点特别表扬！！别的一般酒店真点确实做的很一般。浴缸有两侧临窗，但不用担心泡澡时会走光，因为四季酒店在这一点上设计的还不错，电动的窗帘放下来以后，正好窗与窗之间的连接处能把窗帘到达不了的部位挡住，具体可以看图。浴缸旁边备有一个小柜子，可以放咱们自己的浴巾和衣服什么的。酒店在入住前特意问了我有什么需求，然后我让她们给备了泡澡的浴盐，可以缓解疲劳的，很不错！浴缸是没有坡度的那种，泡澡的时候需要拉着浴缸上的扶手。要不容易出危险。也许是我泡澡选择的位置不对，就算放松了全身，也是脚丫飘起来，也总得拉着浴缸上的扶手，我怕被淹。这一点大家可以参考一下，毕竟泡澡这个事情因人而异。但入住体验影响不大。卫生间的大镜子旁边还有一个放大倍数超大的伸缩放大镜！此镜子后边有按钮可以控制放大镜上的led灯光。卫生间整体光线是很不错的哦，我偏好超亮的那种，可以把卫生间所有灯都打开，效果很不错！这点我很喜欢。别的酒店一般偏暗。 2房间整体。设计的还挺不错的，环境也很好。饮品柜子给备了至少8瓶免费水。服务员还会随时给补齐。还有免费的胶囊咖啡机，四种口味的咖啡全都可以尝过来。喝完了也会给不齐。目前好像只有咖啡和水是免费的。电视机时升降式的，白色遥控器负责升降电视。床头柜有闹钟。书桌上有一套明信片（三张），可以拿走留作纪念！按人头给备的。个人感觉书桌和转椅的高度好像不太匹配。但是这不影响整体入住体验。窗帘双层，都是电动控制的。另外杭州蚊子不多，但虫子多，酒店给备了驱虫的电蚊香。基本上一夜没有被骚扰。在放置衣架的地方有保险箱，衣架裤架也比较多，还有单独的穿衣镜，还有放置行李的架子。房间整体感觉温馨、香香的。喜欢亮光的住客可以把房间所有灯都打开。 3床品。一进房间，看到一个很高的双人大床，起初还有点担心，晚上起夜的时候会不会不方便，因为我身高比较娇小155，后来试了一下觉得还可以，一抬pp就坐上床垫了。特别表扬床品，轻薄、柔软、舒适暖和，被子一点也不压身！这一点是我住那么多酒店没遇到的，很不错，是我想要的感觉。 4安全问题。一开始在某宝上购买了酒店安全顶门器，后来发现在四季酒店完全用不上。因为酒店的门底压根儿没有那么大的缝隙，顶门器放不进去。后来小姐妹带着房卡一个人出去玩，我自己在房间休息就把门从内部锁上了，等她回来的时候，她的房卡也打不开门，我觉得这点还可以。楼道安静。房间隔音也很不错！！ 5酒店环境。比较带有江南特色的建筑，环境清幽，安静，绿化也做的很好。适合拍照，发呆！园中还有一个小的儿童乐园。还有一个布袋和尚的石雕。 6Spa。没约上。但环境很好，很安静。值得一去。尤其适合爬了灵隐寺全程或者徒步从断桥走到雷峰塔的那种！因为太累了，一定要放松下肌肉！ 7金沙餐厅。想约晚上的也没约上，中午场的我们又有别的安排了，总之很遗憾。希望酒店能给当天入住的客人优先订晚上的位子！ 基本上就这么多了，希望对大家有帮助哦！
观点：感觉好水压好设计不错光线不错酒店一般感觉不错环境好服务不错房间不错房间亮
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-04-29比较不错的一个酒店。价格比较贵，不过环境各方面非常不错。老板出行必选酒店，套房很豪华。已经入住多次。
观点：感觉不错性价比一般环境不错老板不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-04-27整个酒店绿化做的相当好，房间很大，服务很好。酒店早餐品种不算多，分中西式，但味道还行。金沙厅的中餐做的很不错，值得尝试。小孩可以免费加床。
观点：感觉好房间大服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-04-27早点不但品种多且很精致
携程网(Ctrip)住店用户 G***T 2019-04-24非常好的一间酒店，就是有点贵
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 t***y 2019-04-22很棒，很赞！！！！！
观点：感觉棒感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2019-04-22酒店位置在景区 出门就是西湖 位置很好 酒店服务非常棒 餐厅金沙厅味道赞 物有所值的酒店
观点：位置好服务好味道赞感觉值
携程网(Ctrip)住店用户 c***0 2019-04-21外部自然环境好，内部设施老旧，电视升降箱破损严重，电视机旋转困难，坐床上看不到屏幕。早餐品种少偏西式，因为是现做需要等待，吃得也不爽快。总之性价比极低，肯定是不会再入住的。
观点：环境好设施老性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2019-04-20酒店的服务很不错，给免费升级了房间。服务的速度很快，基本上要求送东西都会在10分钟内送到（比如送驱蚊水之类的）。酒店的早餐很不错，特别是餐单上点的，从金沙厅和西餐厅送来的。金沙厅的杭帮菜大概是杭州最好吃的了。
观点：服务好服务不错感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 d***H 2019-04-18装修有些过气了，该调整调整拉！！！
观点：环境一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-04-14环境优美！非常安静
观点：环境好环境安静
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-04-14酒店的环境真的是不错，客房服务也很好，就是在金沙厅吃晚餐时遇到了一位名为Kristy Li的餐厅领班服务真心不怎么好，在答应给我们倒水后直接给其他桌的客人上菜，之后一直没有再过问过我们的事，我们再等了十多分钟后只好另叫服务员加水，加完水后我把那位Kristy Li请过来问她为什么在答应我们的事之后对我们置之不理，她一点歉意都没有，理直气壮的告诉我她在给其他桌客人上菜，还说不是已经有同事给我们加水了，但是加水是我们自己另叫的服务员不是她知道自己有事让其他同事帮我们加的，整个对话过程中她没有因为自己的失误说过一句道歉的话，一直在给她自己找借口，总之我对四季的好印象因为她大打折扣，真不明白这样的服务怎么可以成为经理的。
观点：环境不错服务好服务一般
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