杭州西子湖四季酒店

[Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.8 推荐指数 6.3
地址：浙江省杭州市西湖区灵隐路5号
电话：0571-88298888 传真：0571-81135196
官网：https://www.fourseasons.com/zh/hangzhou/
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第112 | 在159家杭州市酒店中排名第40
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杭州西子湖四季酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-01-11这个酒店没有淡季，总是那么贵，不过，还是很好的
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-11房间舒适，服务态度特别好
观点：房间舒适服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-01-08很不错的酒店，安静，晚上开灯后特别漂亮，离西湖和灵隐寺都很近，所有服务人员态度佳，金沙厅味道好
观点：感觉不错环境安静感觉漂亮位置好服务好环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-08服务态度很好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***r 2018-01-08你何时来？你何时走？你走了之后是否会再来？你再来时是否会回到这里？你回到这里时是否会回到今天？那时的你是快乐还是忧伤？
携程网(Ctrip)住店用户 孩***用 2018-01-07过了大半年才想起来评论出行的话一直都是首选四季、杭州西子湖这家真的非常有特色、圆林设计真心赞，酒店服务也很好，当然还有最著名的金莎中餐厅好吃好好吃唯一不足的就是4000块一晚的房间设备陈旧有点老化。
观点：感觉赞服务好房间旧
携程网(Ctrip)住店用户 p***s 2018-01-07服务没得说，免费升级了房型，酒店环境也很棒，西湖边上。早饭也很不错。
观点：服务不错环境好早饭不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-01-05环境优美绿化特别好！服务客房都好！
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-01-03离开杭州前需住一晚酒店，出于最后再感受一下杭州风景的考虑，选择了位于西湖旁的西子湖四季。对酒店整体环境的印象较好，园林私密性带来的体验远超人流量大的景区。房屋硬件设施完备，除去个别细节上的缺失，总体感觉不错。中餐厅环境 菜品 服务确实超一流，无愧于金沙厅的名声。西餐以及早餐可选项多，菜品质量过关，但服务除去副经理和领班，远低于四季应有的标准。上错菜品，洒茶水，大堂吧十分钟不给菜单也没有水，服务员全程无笑容，安排的座位非常不合理，最差的一次Lounge体验。第二天总监和副经理对此作出了解释和致歉。由于无服务，选择了客房送餐，热巧克力出品很棒，送餐服务专业，回电告知需等候时长 确认并致歉。坐在阳台躺椅上，欣赏风景 品尝饮品胜过嘈杂无序的大堂吧。下午长时间请勿打扰，大概已经超过了Housekeeping夜床服务时间，但取消DND不久，仍上门询问是否需要这项服务， 将房间整理成夜间模式，放了拖鞋和矿泉水在床头。至今为止，西子湖四季是唯一每次使用服务电话，三声必接并准确称呼的酒店。虽然这是国际标准，真正做到的十分少。非常满意的一次行程 【出色的中式园林设计】 园林维护较好 东西厢园艺风格统一 客流量少 林间散步观感远强于拥挤的西湖景区 【房间私密性高 硬件符合标准】 客房数少 间隔大 每间客房拥有独立的户外空间 设施较为齐全 长沙发套组 蓝牙音响 体重秤 熨斗 三种衣架 适合度假/会友 四季标配梳妆镜多媒体 【高水准的中餐厅 菜品质量一流】 金沙厅建议提前预定 餐位较少 房客通常也需等位较久 以江浙菜 上海菜 粤菜为主 少量川菜 严格遵循菜品工序 高汤提味较多 食材选用标准较高 中餐难免会有一定失误率 不必苛求 总体菜品质量不错 用餐期间整体服务较好 餐厅经理有询问过偏好 满意度以及建议 【早餐品种丰富】 早餐选项较多 冷盘区 热菜区 中式蒸点 面档 现点菜单 pass around的面包栏 副经理问候的时候 提到胃不舒服 有主动准备热茶和粥 以及询问是否需要药物 提到想准备蛋糕给朋友 副经理帮忙推荐 主动拿来了许多不同种类的画笔 贺卡 以及宣传海报作为参考图案 还准备了蜡烛以及圣诞花草作为装饰 朋友收到后十分惊喜 【贴心的礼宾服务】 礼宾送行李时会介绍房间设施 酒店设施 以及餐厅路线 送机服务 根据航班预计出发时间 司机提前等待 配有WIFI和矿泉水 上车时会告知预计耗时
观点：环境不错感觉不错服务一般感觉差热水效果好感觉好空间大设施好服务好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-03一直最喜欢的一间四季 房价也是价格蹭蹭蹭一路上去 哈哈哈
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-12-24跟老公来度周末，酒店的位置超好，交通很方便。第一天下午就去了灵隐寺。第二天出来散步就逛了曲院风荷、岳庙、苏堤，坐电瓶车去了雷峰塔，风景很美。玩的地方太多，还没时间在酒店呆。酒店服很不错，前台人员很热情，这次游玩给我留下了美好印象，但没在金沙餐厅吃饭（位置满了)，有点遗憾。
观点：位置好交通方便风景美酒店不错人员热情
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-12-24酒店超级棒 金沙厅的菜也好吃 就是要走好久
观点：感觉棒菜也好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-12-22不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-12-22不错
携程网(Ctrip)住店用户 木***乔 2017-12-17很好 没有之一
观点：感觉好
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