杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)

[Hangzhou West Lake Liuyingli Hotel]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.3 推荐指数 5.6
地址：浙江省杭州市上城区清波桥河下6号
电话：0571-87080188 传真：0571-87075190
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第264 | 在159家杭州市酒店中排名第109
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杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 N***k 2017-03-26酒店环境非常好，就在西湖边，绿树成荫，就是早餐有待提高，不过杭州酒店似乎早餐都是一般。
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-03-25环境很好 服务很到位 干净 在西湖边
携程网(Ctrip)住店用户 M***韓 2017-03-24这次出游杭州选的天气不太好 天天下雨 又比较凉 所以很懒的我就选择天天在酒店里待着 酒店的服务也就尤为重要 西湖景区里面 价位不低 选的园景房 园景实在有点差强人意 面积很小 跟以前住的园景完全不在一条线上 酒店安保 随便什么人打车就可以进来 不会问 但是大下雨天 房间客人叫的外卖就是不让送 我不知道酒店所谓的不安全指的是什么你们的标准是什么 中途发生了一点小状况 因为安保不让进 我们也不可能下雨天出去拿 所以很送外卖的产生矛盾 送外卖的口嘴不干净时刚好被老公听到 酒店服务员听到自己酒店的客人被骂还在那笑 我不知道她是什么心态当时也许是情商不够 也许是素质不高 总之你真的当个服务员都抬举了 事后酒店处理 值班经理 态度看起来姿态很低 但是我们生意人一张知道姿态不代表心里 事情的处理最重要 一句对不起对我来说没什么用 也挽回不了什么 你应该直接告诉我你要怎么处理这件事 总之感觉一酒店的人都情商欠佳 卫生 因为没出门 叫的外卖 屋里有垃圾 所以叫工作人员来收一下 眼里真是没有活 两天没出去 换垃圾袋只换了客厅 洗手间根本不问 也不去看 这次真的感觉很差 以后来杭州不会选择这家 建议你们培训一下 提高一下情商 服务不是那么好做的 看似简单的一个行业 每天要接触形形色色的人 脑子真的很重要 还有你们的保安 前台说可以送进来 保安说不可以 麻烦你们下次自己协调一下 别为难客人了行么
携程网(Ctrip)住店用户 小***泰 2017-03-24环境没得说！酒店位置！牛排非常非常好吃！特别感觉钱师傅给我们特别的介绍！服务员都非常热情有礼貌！
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-03-24在西湖边住过20一30多次了，这次住这家店感觉超棒！可能是沾了去年G20峰会的光，整个上杭州提升了很大。而特别是旅游服务业更上了一层，G20战李显龙下榻此店，所以真的很好。
携程网(Ctrip)住店用户 s***j 2017-03-23酒店就在西湖边上，环境很好，闹中取静。升级到了高级园景房，卫生间很大，很舒适。酒店里面有恒温游泳池。服务人员很热情友好。早饭种类不是很多，味道还好。是个不错的选择，下次来杭州，还会选择这个酒店。
携程网(Ctrip)住店用户 s***j 2017-03-23环境位置都很好，闹中取静的地方。酒店不大，都是二层的小楼，酒店园林就在西湖边上。服务人员热情友好。早餐味道一般。
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-03-22环境地理位置服务设施都没话说，园林式酒店，有自己的湖岸线，闹中取静，出来吃饭什么的都很方便。卫生间超大
携程网(Ctrip)住店用户 喵***人 2017-03-21环境很棒啊
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-03-21环境很不错，很安静，适合家庭出游散心
携程网(Ctrip)住店用户 L***2 2017-03-20酒店位置不错，相当于在景区里一部分， 酒店小巧精致，占地面积不是特别大，最主要这里的人都很友善，很开心，家人过生日还送了一个小蛋糕， 房间也很温馨，酒店泳池和健身房都可以，早上品种不算多，但是挺新鲜，自己加了一些调料下的馄饨也挺好吃滴，出酒店大门，走一点左转就进入西湖公园里。早上晚上出来拍拍照，都挺不错。停车场是室内的立体停车场，所以停、取车相对来说慢一点，但有位师傅特别热情，还告诉我们哪里好玩， 住店是免费停， 还是挺不错的。
携程网(Ctrip)住店用户 c***林 2017-03-20酒店位置很好，直接是西湖边上，又靠近市区。酒店不大但是很精致，送我们去房间的小哥很热情的介绍了酒店的历史，早餐时的服务员也都很主动。除了床垫有点软房间稍小一切都很好！
携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2017-03-20工作人员服务态度好，酒店环境不错，女儿看到了那只传说中的小松鼠，很开心。周边吃饭的地方略少。离主要景点稍远，不过可以坐电瓶车，招手停，还算方便。
携程网(Ctrip)住店用户 e***d 2017-03-20价格略高，其他都好
携程网(Ctrip)住店用户 正***肉 2017-03-19酒店的儿童拖鞋很可爱，小朋友很喜欢。酒店闹中取静，位置便利，环境优美。今后还会选择入住。
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