杭州西溪喜来登度假大酒店点评

杭州西溪喜来登度假大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-18酒店比较旧

携程网(Ctrip)住店用户巴***乔 2018-10-17衣服丢在了酒店，没有人管，直到我打电话咨询，服务人员才去找，找到以后解释说打算明天才通知我，我已经出发到另一个城市了。酒店答应给我邮寄，但是邮寄费由我承担，我提出与酒店领导交流，服务人员又发信息告诉我免邮费。故事没有结束.........衣服寄到以后，居然还是到付！到付！到付！忍不住再多吐槽几点：1.办理入住和退房的前台全程没有笑容，貌似我欠她钱；2.丢了衣服的交涉过程，酒店两次回电话给我，晚上9:30左右一次，第二天中午12:20一次，我直接询问他工作时间是24小时的嘛？我都在跟客户吃饭谈事情，直接影响到了心情。如此之体验，大家共勉。至于酒店设施陈旧、隔音不好、价格偏高都不算问题了。

观点：设施不行隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-10-16入住时较晚，没有了要求的房型，酒店很贴心给予了升级。酒店的服务很不错。同时，打扫房间时贴心的给予纸条留言，留心客户的需求。稍微有点美中不足的房间离开大堂比较远，虽然入住时前台有所告知，但还是觉得不方便，但酒店的服务还是相当认可。

观点：酒店贴心服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-16优点： 1. 升级到套房了，开心 2. 园林式度假酒店，有杭州风格标准喜来登配置，对得起价位，整体无太多惊喜

观点：风格不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-15国庆出行，很贴心地满足了所有备注的需求，入住退房都是立办即走，很高效，连住三晚房间打扫都很细致，西溪湿地公园入口和西溪天堂离后门很近，电瓶车更是在酒店边上就能放下住店的客人。外婆家也是不错的用餐选择，到西湖也不远。唯一的问题就是蚊子好厉害，又大又痒的被咬的，电蚊液都挡不住，过了这个季节可能就好了。国庆期间的糖画棉花糖泥塑很受孩子们的喜爱。美好的假期。

观点：服务好房间不错房间近感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户辛***鲁 2018-10-15早餐很丰盛，中餐到西餐非常的全，能想到的基本都有，第一次来杭州，前台给免费升级了房间，送了水果和饼干，房间很干净，住着舒服。

观点：设施好房间干净房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-10-15非常喜欢的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-15第二次住了，躺在阳台，微风吹来，真的舒服

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 e***5 2018-10-14早餐丰富（热的蔬菜略少了一些）、中餐厅不错（如图）、如约给孩子加了婴儿床、各部门服务很细致（送行李、多给了水冲奶粉、泡茶）、位置离西溪湿地/游客中心很近（如图），去湿地旅游带娃的不二之选

观点：热水效果好服务好位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-14环境挺好，早上跑步比较适合。

观点：环境挺好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-14感觉一般，地方挺大但是有些不便，洗浴用品很棒的，有免费班车就好了，游泳池没有见到，早餐一般吧，哈哈哈哈哈

观点：感觉一般用品棒