杭州钱江新城万豪酒店

[Hangzhou Marriott Hotel Qianjiang]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.2 推荐指数 6
地址：浙江省杭州市江干区剧院路399号
电话：0571-86469999 传真：0571-86030111
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第50 | 在159家杭州市酒店中排名第19
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杭州钱江新城万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 v***n 2018-02-05出差杭州，住过那么多个酒店，那么多个万豪。这个是第一个万豪让我那么有想要给差评的冲动。真的非常不满意。刚好和前两周的park hyatt形成鲜明的对比。 从两个维度来说： 第一是服务态度； 第二是硬件设施。 首先服务态度的问题，在**外卖上面点了两杯饮料。刚好临时要电话会议，**骑手送到的时候恰好已经开始了电话会议。想要麻烦骑手送上来房间或者是酒店前台代收一下等我会议结束再下去拿。front desk的接线员是名女生，我表明了正在进行电话会议并且表示想要工作人员通融一下忙完会立刻下去拿。女生态度很坚决的拒接了说是因为食品安全问题等等不能替客人签收。我后来再次强调我正在开会下不去难道让骑手扔掉吗？（因为酒店拒绝让骑手送到房间，这个可以理解）工作人员解释的声音越来越小然后不说话。 五星级酒店，做为商务首选，竟然是这种态度，我也是微笑的。骑手不能送到房间，这个我可以理解。前台不能代收我倒是不能理解了，所以住你们酒店就一定要点in room dining吗？ 为了方便商家跟踪：发生的时间是2018年2月5日下午4:55pm左右。 第二硬件设施很好玩，酒店是2016年开业投入使用的。房间还是需要用最古老的插卡取电。check in登记时是两个人登记入住的，所以酒店运营方难道没有想到一种情况就是一个人在客房一个要出去吗？（酒店的电梯时需要刷卡才能按楼层）。所有的能和customer get in touch的关键点都没有处理好。正在值班的大堂工作人员神态散漫。 总结一下，细节处理的很不好。让人很不舒服。
观点：态度一般设施好
携程网(Ctrip)住店用户 H***N 2018-02-04江景很美 房间漂亮
观点：环境好房间美
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-02-02房间温馨舒适，简洁大方。一线江景，心情放松。
观点：房间温馨
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-02-01酒店环境优美，服务态度很棒！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-02-01酒店环境优美，服务态度很棒！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 星***人 2018-01-31不错的
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-01-29酒店很好，江景房景观很赞。服务到位，态度很好。房间舒适，注重细节。早餐品种丰富，味道好。周边商业健全，出行方便。
观点：酒店很好景观赞服务不错服务好房间舒适味道好位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-01-29服务很好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-01-29服务很好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-01-28江景房，不错哦
携程网(Ctrip)住店用户 T***r 2018-01-23蛮好的旅程，设施齐全。服务态度好，餐饮娱乐等功能齐全。房间干净整洁！卫生！交通便利，服务质量好！。，
观点：感觉好设施好功能齐全房间干净交通方便服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-01-22非常好的酒店
观点：酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-01-22非常好的酒店
观点：酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 环***本 2018-01-20硬件和服务都不，交通位置依然很棒，处于美丽的钱塘江边上，夜晚周边的灯光五彩斑斓，加上钱塘江交相辉映！
观点：服务一般交通方便位置好
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-01-18好好
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