杭州洲际酒店

[InterContinental Hangzhou]
酒店权重 6.9 媒体印象 7.4 推荐指数 6
地址：浙江省杭州市江干区解放东路2号
电话：0571-89810000
官网：https://www.ihg.com.cn/intercontinental/hotels/cn/zh/hangzhou/hghha/hoteldetail
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第172 | 在159家杭州市酒店中排名第71
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杭州洲际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 傲***晴 2018-06-21一次很不错的入住体验。
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-20服务态度好，环境超棒
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-06-19还不错，除了房间不能通风（封闭式）。出行地铁很方便
观点：感觉不错房间一般地铁方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-06-19地理位置得天独厚 房间音响设施不错 卧室装修略略偏旧 其余都不错
观点：设施好环境一般感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 彬***彬 2018-06-19不错................................................
携程网(Ctrip)住店用户 李***德 2018-06-19酒店非常好 服务很贴心
观点：酒店非常好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-19酒店内部工作人员交接非常有问题
携程网(Ctrip)住店用户 v***7 2018-06-18洲际酒店中杭州这家不负众望，从前台到客房，包括饮料吧服务都超级赞，尤其是前台接待的小哥应变能力和解决问题的能力很强。订了两件房间，行政房有点偏小，江景房比较大，景观也比较好。总体每次住洲际都很满意
观点：服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 9***c 2018-06-18墨守成規的服務，程序化。內部設施有些老化，景觀環境很不錯。淋浴很舒服，隨著五星級酒店越來越多，這樣一個五星級連鎖酒店，如何能在競爭中屹立不倒，還應該做的更好吧。
观点：感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-06-18环境非常好，服务也很好，非常满意
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 f***7 2018-06-17酒店的球型设计确实特别，G20峰会是个热点（但旁边地铁工地围绕）。 但其他方面就差强人意了。 1.房间（江景豪华房）的床是南北朝向（风水上这种朝向是不吉利的），也就是床头顶在洗手间，而电视机在床的侧面，看电视完全是斜着头的，脖子都要扭了。 2.酒店基建陈旧，淋浴间花洒水量小，洗漱台台面不连着墙，与墙之间有大概10公分缝隙，一不小心东西就会掉下去。地毯，窗户都比较脏。 3.两个床的床单竟然都有不明污渍，住了那么多品牌五星酒店第一次遇到（怀疑没换床单），只能让客服当面重换。（电话可查） 4.自助早餐菜品少，管理混乱，服务专业能力差，烫煮台特别混乱，不是搞错客户需求，或者漏掉。用餐环境也比较差，靠窗的地方冷的要死，感觉要穿毛衣吃饭。靠喷水池的地方则完全暴露在整个酒店视角中，你吃饭抬头可以看到楼上客服清洁房间，且用餐区和办入住区没有隔离，不用餐的住客也可以随意出入，有小孩跑来跑去，特别吵闹。部分餐桌的桌子椅子都用全白色的特low的桌布，整体不统一。且有些餐桌直接摆在过道，紧挨着观光电梯，也就是你吃饭，旁边坐电梯上楼的客人参观你吃饭，你们可以大眼瞪小眼。 5. 工作人员专业能力差，厨房人员煮面，馄饨时，手指都伸到碗里了，掉在碗外的菜，面也是随意再撩进碗里。餐厅服务只会追着客人登记，而要一杯热牛奶要和两个人说多次，最后还是没有给。办退房时，提供了邮箱，电话查会员号都花了半个多小时（还好不赶时间）。 整体是一次糟糕的入住，区别于之前所有洲际其他酒店入住感觉，非常差，非常糟糕，让人怀疑除了酒店造型特别，G20 怎么会选这个酒店开会的？难道现在的杭州洲际只是为了接待会晤赚钱存在的？
观点：设计特别服务一般环境差能力差感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-16比较商务的酒店，不适合带小孩的亲子游，儿童乐园基本是同级酒店最小的，而且只有饭后的一点时间开放，住的房间对着钱塘江，景色还行，但是明显比较老旧，服务还不错。周边有个奥特莱斯和小公园。总的来说比千岛湖洲际的服务好很多，但是硬件设施确实不如千岛湖的洲际
观点：服务还不错服务好设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-06-15继续弘扬杭州文化
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-06-14一如既往的洲际酒店满意体验！整体装修风格大气上档次，房间大且干净卫生，床也很舒服！希望继续努力保持高水平的服务！
观点：环境不错干净卫生卫生干净床舒服
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-06-14很开心的一次入住体会，Gery即帅又暖心
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