杭州开元森泊度假酒店

[Senbo Resort]
酒店权重 7.6 媒体印象 7.3 推荐指数 6.8
地址：浙江省杭州市萧山区湘湖路1515号
电话：0571-83989888 传真：0571-83681515
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区域：浙江省 - 杭州市
在388家浙江省酒店中排名第37 | 在159家杭州市酒店中排名第16
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杭州开元森泊度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 西***驴 2019-03-18今年一月份左右刚开业的，所以房间还是会稍有些味道。住的是比较热门的树屋客房。山上的风景和空气还是很不错的，上下山都有接送服务。含双早的自助餐口味很一般，东西也不多。雨林餐厅是自助的，这个价位吃的还算行吧。里面的快餐就算了，味道很难吃。水上乐园比较坑，1.2米以下的孩子进去后只能扑扑水，项目都不能玩。幻想岛里面还有些味道。周边离城区有半个多小时的路程，附近有一家罗森，大约3公里左右。
观点：房间一般风景不错味道难吃
携程网(Ctrip)住店用户 I***皮 2019-03-18打卡新晋网红度假酒店@开元森泊度假酒店 【种草原因】 这是一家主打“精品度假”和“奇趣玩乐”的酒店。我被小红上的各种酒店宣传“种草”后，就迫不及待去拔草了。由于以前打卡过开元在长兴的度假酒店，所以对这家新开的酒店寄予了厚望。 【缺点】 可能是来的太早了（酒店今年元旦才开始试运营），所以作为第一批吃螃蟹的人了，需要体会和包容它的一些不好：比如房间还有较大的装修味；到目前为止还有很多地方还没有修缮完备；雁来轩餐厅连个宝宝椅太少、宝宝餐具都没几套，服务员沟通话术也较差；住店客人去游乐区玩耍没任何优惠（最好提前网络预定）。 【优点】 酒店内部有非常丰富的游乐设施：3000平米的幻想岛，购票后一天可以多次进入；9200平米森泊水乐园（室内的四季恒温的玩水乐园），还有一部分室外部分，我估计夏天会开放。但是总体还是比较适合年龄大一点的宝宝去玩。酒店的房型很多，树屋和双卧别墅的居住体验比较好，适合一家人一同出游居住。 【一点期望】 希望酒店能够提升服务质量、完善设施，且不要再持续涨价啦！
观点：服务一般设施不错感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2019-03-18这次带孩子亲子游，住的是木屋，房间内部不大，但室外环境风景都非常好，很惬意。对我来说房间内最大的问题是j没有毛巾架，酒店的毛巾浴巾直接折叠放柜子里没法挂起来，自带的毛巾浴巾更是无处安放。 酒店的水乐园是带孩子此行的目的，室内水乐园是恒温的，孩子玩的很开心，很棒，需要注意的是大人小孩最好自备拖鞋带进去，里面拖鞋是收费的，储物柜也是要收费的。另外住店客户购票之后，在退房前可以无限次进出水乐园。 酒店的早餐也还算丰富，该有的都有了。 最后重点提一下服务，无论是前台还是司机，服务态度都非常好，非常有礼貌，这点给人感觉很舒服。
观点：房间不大环境不错房间大感觉棒服务好感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 L***1 2019-03-18早餐还是挺丰富的，种类繁多！停车什么也超级方便，很大的地下停车场，酒店附近空气环境都不错，一个很大的度假区
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-03-18周末带儿子去玩了，感觉特别好，首先入住以后感觉和评论里说的差不多，早餐不错，房间也很好，水乐园也特别有意思，住主楼的好处就是穿着浴袍过去就可以了，很方便，一层的游乐设施很多，除了水乐园和梦幻岛还有芙罗拉花园，里面也有儿童游戏设施，儿子玩的很开心，还去动玩中心，中间还遇到小丑团队在一层公共区域给小盆友表演送礼物，感觉如果时间允许玩个三天两夜是最好的，因为门口就是湘湖景区，风景也特别好，可以溜娃放风筝，周边还有极地海洋馆，觉得不会觉得无聊 再来说一下我自己感受，酒店的员工都非常亲切，都是微笑服务，而且很热心，走哪都是主动打招呼，而且有困难都是立刻给解决了，特别感谢入住前台的小鲍，特别亲切，还有感谢大堂一位不知名的小姐姐，退房的时候把pad掉房间了，还帮我跑上跑下的去找，真的很感谢，另外让人觉得愉悦的是酒店的小姐姐们颜值都特别高，真的，我觉得这是一家我觉得服务人员都辣么好看的酒店，跑题了~另外关于酒店装修味道问题，可能已经运营一段时间，入住也没有感到味道重，就是一层游艺设施区域有点味道，但是可以接受，总之体验感还是非常好的，第一时间推荐了亲友们 最后说一下觉得不足的地方，其实也算吹毛求疵的地方，因为整体真的觉得非常好，首先是晚餐，选择太单一，只有一个自助餐厅，好像还有个中餐厅在山上，觉得不方便最后还是没去，看到酒店有美食中心的定位，但是还没开，希望下次去的时候能开业，所以最后是叫的外卖，没想到味道还行第二就是酒店房间一开始没注意冰箱里有饮料，叫了外卖想配点啤酒就去酒店自助餐厅去买了，但是6点去就被告知啤酒都卖完了，一个五星级酒店我觉得这个应该是常备的吧，至少万一想要个客房服务点点餐什么的，这些都是最基本的~不过最后发现冰箱有备，但是去买的时候也没有服务人员提醒，觉得是不是自己酒店的业务还不是太熟练~另外就是既然有***i bar那价格就应该公开透明，房间里没有标价，不过实在想喝，也就不管了~~~最后就是厕所的淋雨龙头有点漏水，才新开店那设备损耗率有点高哦~晚上的时候客房经理有打电话来做入住体验调查，也跟工作人员反应了，工作人员第一时间就提出来帮我们修龙头，但是因为已经都洗好了，所以就拒绝了~总体来说真的很棒的两日游，感觉还是会再去的~~ 哦对了，还有一点想夸夸酒店的，之前看评论，有些提的意见我入住的时候觉得都有酒店都有采纳，比如儿童洗漱用品，儿童拖鞋等等，这个体验就非常好，觉得酒店是有好好看大家评论并及时改正的，好评
观点：房间好位置方便设施不错设施不错风景好员工亲切感觉亲切感觉好感觉棒体验非常好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-03-18早餐很丰富，比较适合孩子去，大人玩的比较少，中餐晚餐选择也不是很多，房间不错，很干净，没有什么味道！
观点：房间好房间干净
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-03-18住的复试双卧，隔音真的很感人……怕吵到小孩子睡觉基本不敢说话，厕所我觉得很臭，一股臭萝卜干的味道，不过我老公感觉还好，不知道是不是我太敏感。恒温泳池进去的时候没事，出来的时候冷死了……不过洗澡间还不错，建议去恒温泳池的提前买好可下水的防滑鞋，带小孩子的请务必多带一点浴巾，如果方便玩耍住在主楼应该更好
观点：感觉还好
携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2019-03-18早餐非常好 最适合带孩子玩的酒店
观点：早餐好
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-03-17国内品牌来说，是相当不错的，工作人员态度都不错，房间也很赞，冬天踩在地面上很舒服，觉得需要改进的是1.早餐建议时段分流，否则人太多了；2.水上世界，储物箱这种都是基本配置，费用可以算在票价里，避免很多顾客在那里咨询如何操作，很乱；所有的游泳场所浴巾也是基本配置，这里居然没有；还是会再来住，希望能改善的越来越好，还有前台的杨佳慧服务不错
观点：感觉不错房间不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 s***j 2019-03-17酒店尤其适合亲子家庭出游，是朋友推荐的。天气好周末节假日人很多，所以吃饭成了很大的问题，多些餐饮供选择就好了。酒店离湘湖风景区很近，比西湖人少更生态，景点消费也相对便宜，商业气息少所以觉得更接近自然，值得一去。
观点：天气好性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-17一开始房间灯带有异响 后面换了一间 前台和服务员很积极的更换了房间 总的来说都很不错 还是比较满意的 下次还会再来
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-16酒店服务特别好，带孩子杭州旅游，专门来到这个度假酒店，由于定了返程机票，所以只预定了一天时间。实际应该预定2天，非常适合周末度假。房间里专门准备了小朋友拖鞋，还在床上摆放了猪猪玩偶，离店时问服务员在哪里购买，小钰姐姐直接送了一个，太惊喜太意外太周到。小朋友太小，好多1.2m以上才能体验的地方没有体验，以后还会再来。希望下次来的时候可以准备儿童浴袍。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-03-16环境不错，备注了要空气净化器，还给我预留了，很满意，酒店里服务也很好老公说下次还要去体验下树屋
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-03-16各方面都不错 有时间还会选择入住
观点：方面不错
携程网(Ctrip)住店用户 D***7 2019-03-16早餐好吃 前台服务员鲍诗炜很贴心
观点：服务好
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