深圳蛇口希尔顿南海酒店点评

深圳蛇口希尔顿南海酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-31周边环境优美

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-07-30入住一晚，来讲讲感受。在前台办理入住时，服务员称主楼没有海景房了，如果要海景就要花费233升级到南翼楼。前台介绍时称，南翼楼是新建的，装修都是新的，整体格调比较温馨，而且泳池和健身房设施都比主楼要好。我想着，反正一千多都花了，不差这233块，就同意了。结果到了南翼楼才发现真是坑，南翼楼人比主楼多很多，而且装修格调感觉档次远不如主楼。最坑的是，给我升级的房间，基本看不到海。而且安排的是最边上的房间，讲真，一般酒店都很忌讳住最边上的房间的，这里居然连个提醒都没有就给我这个房。我马上就电话想跟前台沟通换房，结果这个酒店的电话系统也是神奇，房间没有直接打前台的电话，只能打到服务中心，服务中心说没有调换房间的权力，必须先值班经理或者前台。然后，电话里面只会说不好意思，马上帮你转接，然后就让我一直听音乐，我半个小时打了无数电话，没有一个转接成功的，所有人都说很忙，在忙，却一直不帮解决问题。直到半个小时之后值班经理才出面解决问题，最后沟通下来，其实态度也都非常好，我觉得就是酒店的考核机制和工作流程有问题，小事就成了大事，最后全部办好给我免费升级了主楼的海景房。（一开始说没海景房，投诉完了，就说刚好有个客人退订了，这个房间就给我，反正都可以说，到底是怎样，客人永远不会知道）最后，酒店内部设施就一般了，我拍的照片是自己拿来朋友圈的，所以拍的比较好，实际健身房和泳池都挺小，周边是个码头，比较吵。要住的话，建议必须住主楼，离码头比较远，而且整体装修高档很多，海景也更开阔

观点：格调温馨装修一般酒店一般态度不错设施不行装修不错

携程网(Ctrip)住店用户小***O 2018-07-30酒店的房间很干净，特别要提出的是酒店的窗户很干净，装修后十分好，环境不错，房间很干净舒服，性价比较好。特别是酒店还有室内室外泳池，健身房，性价比高！环境优美，服务到位，室外泳池，性价比高环境挺好的，交通方便，设施完备，价钱合理，服务态度也不错，帮朋友订的酒店，酒店很大，房源多，附近车站也不远，出行很方便。

观点：房间干净环境好服务服务不错环境挺好交通方便设施好性价比高服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户特***克 2018-07-30低于期望值

携程网(Ctrip)住店用户 p***y 2018-07-30非常好的酒店

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户林***7 2018-07-30不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-29酒店view不错，面朝大海，就是角度稍微有点偏。定的新楼，周末没法选房间，房间整体都算正常，就是找了半天音响，打电话沟通发现没有音响，这一点感觉不是很好。另外早餐很棒，非常满足。

观点：酒店不错感觉不很好早餐棒

携程网(Ctrip)住店用户文***虫 2018-07-29卫生好！服务好！早餐丰富！下次还会来！

观点：环境好服务好早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-28酒店干净，很大，但是1600元的价格有点贵的

携程网(Ctrip)住店用户唯***儿 2018-07-28#设施齐全#

观点：设施好