深圳华安国际大酒店

[Hua\'an International Hotel]
酒店权重 6.1 媒体印象 6.3 推荐指数 5.3
地址:广东省深圳市罗湖区宝安南路2001号
电话:0755-83388888 传真:0755-22165016
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区域:广东省 - 深圳市
在410家广东省酒店中排名第324 | 在92家深圳市酒店中排名第78

深圳华安国际大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-11-21好,还不错
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-11-20相当不错。
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-11-20服务一流
观点:服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-11-19不适合带孩子,因为退押金时忘了拿押金条,核实了就在房间,前台其他服务员说可以给我直接退,另外一个叫严素芬的非得叫我去房间拿下来,平时去拿也没关系,问题是今天我带着一个5岁一个3岁的孩子。
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-19房间挺大的
观点:房间大
携程网(Ctrip)住店用户 i***e 2017-11-19第二次住,还好
携程网(Ctrip)住店用户 高***源 2017-11-19服务很不错,环境很好
观点:服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-19早餐还行
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-11-19
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2017-11-18这是住过的一次感受最差的星级酒店了。出差,同事之前住过觉得地理位置很方便就预定了,酒店设施陈旧,厕所门是坏的,浴缸堵塞不下水,因为门不影响所以就只在第二天让前台通知修浴缸,结果晚上回来还是坏的,叫了客房服务才修好。 这个是小事情,真正令人生气的是退房离开的时候,离开退房时,前台很混乱,一共有三个服务口,左侧两个有服务人员并且在排队,右侧无人排队,但有一个男性工作人员在走动,因为有些混乱,搞不清入住和退房是否分开就询问了一下,无人回答,我们就在中间位置排队,结果这时流动的工作人员站到了无人排队的右侧服务口,一个新顾客直接走动该窗口办退房,工作人员二话不说就办理了,我们就问了一句,“怎么回事,这里是办理退房的吗?为什么不排队呢?”无人搭理,我们上前询问中间服务口的工作人员,无搭理,连眼睛也不抬一下,我们还在疑惑的时候,最可气的事情发生了,一个身穿工作制服的女性工作人员(后来得知是一位销售人员)走到右侧窗口,一边和男性工作人员轻声低语,一边用非常不礼貌的眼神看着我们,一看就是在议论是非,我们还没反应过来,她又走到左侧位置和一个礼宾部的工作人员窃窃私语,一边依然不停的用极其不礼貌的眼神看着我们,这个时候我们已经非常不开心了,在一再被奇怪注视之后我们把这个情况告诉了大堂经理。 贵酒店是一个至少四星标准的酒店,设备陈旧,人员管理如此混乱,如何配得上四星。作为一个服务人员,何况还是一个销售,看到顾客有疑问,应该第一时间上前询问并解决问题,不这么做还在一边做如此举动,实在太不应该,让我们感受极差,希望酒店能了解并处理此事
观点:感觉差位置不错设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2017-11-18
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-11-18自助晚餐非常赞,强烈推荐!
观点:晚餐赞
携程网(Ctrip)住店用户 闽***峰 2017-11-16满意!
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-11-15客人反馈意见说还行
携程网(Ctrip)住店用户 A***7 2017-11-15还可以

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